تأثير التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

الاعلانات بالشبكات الاجتماعية

أحيانًا أتساءل عما إذا كان المحللون سيضعون معًا الرحلة التي يأخذها العملاء من التفكير إلى الشراء. يبدو أن الكثيرين كسالى للغاية ، لكني أشعر بالضجر من عدد الأشخاص الذين لا يأخذون الوقت الكافي للعثور على تأثير التي تمتلكها الشركات عند العمل في وسائل التواصل الاجتماعي.

من المنشور:

بغض النظر عما إذا كانت علامتك التجارية قابلة للتحدث أو مملة ، فأنت تقوم بإطلاق هذه التطبيقات الاجتماعية ، هل ستولد شيئًا ذا قيمة كبيرة؟ الأشخاص الذين يهتمون بعلامتك التجارية ، أو على الأقل المشكلات التي تحلها. لقد بدأت في طرح سؤال على جهات تسويق العلامات التجارية: من هم العملاء الأكثر تفاعلاً لديك؟ لا أريد إجابة مثل النساء من سن 25 إلى 34 مع طفل واحد على الأقل. أريد إجابة مثل إميلي ديبيرناردو ، فهي تعيش في كانساس ولا يمكنها التوقف عن الحديث عنا. مع التطبيقات الاجتماعية ، ستجد Emily.

إذا كانت علامتك التجارية قابلة للتحدث ، فستظهر جهودك الاجتماعية عشاق العلامة التجارية الذين لديهم التأثير الأكبر. إذا كان الأمر مملًا ، فستساعدك تطبيقاتك الاجتماعية في العثور على عشاق علامتك التجارية النادرة والقيمة ، أو حتى توليد القليل منهم. انتبه لهؤلاء الناس. نظرًا لتزايد الفوضى الإعلانية وتزايد أهمية الحديث الشفهي ، فإنهم على وشك أن يصبحوا من أهم أصول شركتك.

تقيؤ. تم دفع جميع الكلمات الطنانة والأشياء اللامعة في فقرتين. أين الدليل؟ أين البيانات؟ كما قلت من قبل ، هذا نسخة من المشاركة أمر مثير للسخرية ... ولا يوجد دليل في هذه المنشورات على أن المزيد من التعليقات تؤدي إلى المزيد من المبيعات.

فوريستر

الرسم البياني يعتمد على السؤال ، ما مدى اهتمامك؟. ما مدى اهتمامي؟ حسنًا ، أنا مهتم جدًا بأحدث موديلات السيارات التي يتم تصميمها في الخارج وهنا في ديترويت ... لكنني لا أشتري سيارة. أنا مهتم جدًا بتكنولوجيا الطاقة الشمسية ... لكني أعيش في شقة. أنا مهتم بالمواعدة ... لكني لا أرى أحداً.

المشكلة في هذا النهج أنه يخطئ القارب بأكمله في السؤال الضروري ، أين يبحث المستهلكون أو الشركات ويتخذون قرارات الشراء؟ تكمن المشكلة في الغالبية العظمى من مواقع التواصل الاجتماعي والتسويق في أنه نادرًا ما يكون هناك مسار للشراء من خلال هذه الوسائط. كذلك ، ليس هناك نية من جانب المشتري. متى كانت آخر مرة ذهبت فيها فيسبوك لشراء كاميرا؟ انا أعتقد ذلك!

يبحث المستهلكون والشركات عن المشتريات بشكل أساسي من خلال محركات البحث. لماذا لا تأخذ Forrester الوقت الكافي للإبلاغ عن هذا السلوك البسيط للشركات والمستهلكين؟ يبدو أنهم أعمتهم الأشياء اللامعة مثل أي شخص آخر. أعتقد أنه كان في الواقع تقرير Forrester ذكر أن 90٪ أو أكثر من مستخدمي الإنترنت يبدؤون جلستهم بمحرك بحث أو بالبريد الإلكتروني.

هممم…. يبدو لي أنه إذا كنت شركة ، فأنا أريد أن أكون في نهاية استعلام البحث هذا ... أو أنني يجب أن أرسل رسائل بريد إلكتروني إلى عملائي لإبقائهم على اطلاع ، والاحتفاظ بهم ، والاستفادة من عمليات البيع.

لا يعني ذلك أنني لا أؤمن بالتسويق الشفهي أو قوة وسائل التواصل الاجتماعي على العلامة التجارية ... أنا أفعل! لكنني عملي أيضًا في التصريح بأن الشركات بحاجة إلى وضع مواردها القيمة والمحدودة حيث هي يستطيع احداث فرق. ستظهر شركة أو منتج أو خدمة رائعة في وسائل التواصل الاجتماعي ... لكن لا يمكنك التحكم في تلك المحادثة. أنت يستطيع التحكم في نتيجة البحث أو الرسالة المقنعة في رسالة بريد إلكتروني.

إساءة استخدام الأعمال للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

الليلة كانت ليلة عظيمة كان لدينا عدد كبير من الأشخاص الذين ظهروا في Southside Smoosier Technology Club و Indy Tweetup حيث تحولت بعض المحادثة ، بالطبع ، إلى استخدام الأعمال لوسائل التواصل الاجتماعي. تحدثنا عن بعض الأمثلة الرائعة على تنفيذها وغيرها من عمليات التنفيذ السيئة للغاية.

اتفقت الأغلبية على أن كل وسيلة وكل تقنية لها نقاط قوتها وضعفها - وأولئك الذين يفعلون ذلك فقراء ، في أغلب الأحيان ، يميلون إلى اختلال الهدف من التكنولوجيا. إنها تشبه إلى حد كبير محاولة دق وتد مربّع في حفرة مستديرة بعد انتهاء الحملات لفترة طويلة ، يخدش المسوقون رؤوسهم ويتساءلون كيف كان من الممكن أن يفشلوا.

وسائل التواصل الاجتماعي واستخدامات الأمثلة

  • الشبكات الاجتماعية - الشبكات والتطبيقات الفيروسية.
  • المدونات - بناء السلطة والثقة والجمهور
  • المدونات الصغيرة - التواصل ، التأريخ ، الحضور ، الترويج
  • التسويق المحمول - التسويق على أساس الوقت ، والتنبيهات ، والاتصال الفوري ، وتسويق إذن 1: 1
  • الويكي - التعاون والمشاركة والمساعدة الذاتية
  • فيديو - التخصيص ، الدعابة ، الفيروسية ، التفسير
  • التفضيل الاجتماعي - الترويج والمشاركة والمشاركة الجماهيرية
  • منتديات - المساعدة الذاتية ، المناقشة ، المحادثة
  • فعاليات - التنسيق والجدولة والردود على الدعوات
  • عوالم افتراضية - الترفيه والرفقة

أدرك أنه يمكنك إنشاء بعض حملات الوسائط الاجتماعية المعقدة إلى حد ما والتي تتضمن الاستخدامات والوسائط بطرق لا تتطابق مع خياراتي أعلاه. أنا فقط أرمي بعض الاستخدامات العامة لكل من الوسائط لتقديم نظرة ثاقبة حول كيفية استخدامها بشكل مختلف.

يميل العديد من المسوقين إلى الانجذاب نحو أروع وسيلة أو الوسيلة الأكثر راحة لهم. هذا حادث ينتظر حدوثه لأنهم لا يستفيدون أو يجمعون الوسائط إلى أقصى إمكاناتهم.

الشبكات الاجتماعية مقابل محركات البحث

أحد أكبر المفاهيم الخاطئة عن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو أنك إذا كنت ترغب في بيع منتجك للمزيد الناس، يجب أن تفعل ذلك على مواقع التواصل الاجتماعي شبكة. الشبكة الاجتماعية مرادفة للناس ، أليس كذلك؟ ربما ... لننظر إليها بطريقة مختلفة قليلاً:

  • نية الأشخاص الذين ينضمون إلى الشبكات الاجتماعية هي ليس لشراء منتجك أو خدمتك. في الواقع ، فإن إعلانك ، أو ما هو أسوأ - البريد العشوائي الخاص بك ، سيؤدي ببساطة إلى إيقاف تشغيله.
  • 4٪ من أنشطة الإنترنت تتضمن شبكات اجتماعية.

من ناحية أخرى:

  • هدف مستخدم محرك البحث الذي يكتب المنتج أو الخدمة التي تقدمها - أو المشكلة التي تحلها - هو البحث و / أو الشراء ك المنتج (إذا كنت هناك ليتم العثور عليك).
  • أكثر من 90٪ من أنشطة الإنترنت تتضمن البحث في العملية.

إذا كنت تريد حقًا استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لاكتساب عملاء جدد ، فأنت بحاجة إلى مراجعة الوسائط التي ستحظى بأكبر قدر من الاهتمام من قِبل محركات البحث ، وليس الإعلان في غرفة مليئة بالأشخاص الذين ليسوا أقل اهتمامًا.

4 تعليقات

  1. 1

    لم أستطع أن أتفق أكثر ، اعتدت أن أكون الشخص في حفلة أحاول عرض أعمالي بالفيديو على الموسيقيين! وحتى لو كانوا مهتمين ، فهم لم يكونوا في العقلية الصحيحة ، وليس كما لو كانوا متصلين بالإنترنت والعثور على موقعي ثم يقضون بعض الوقت في النظر إلى عملي ، الآن العملاء يتصلون بي.

    فيما يتعلق باستخدام الفيديو لتخصيص نفسك ، هل من الأفضل الاستمرار في كتابة منشورات للكلمات القابلة للفهرسة أو هل تعتقد أن مدونة الفيديو فكرة جيدة أيضًا؟

    • 2

      مرحبا ادوارد

      شكر! لا تزال فوائد التدوين بالفيديو لتوفير مصطلحات قابلة للبحث هي الفائز في كتابي. يستخدم عدد قليل من الأشخاص عمليات البحث عن الفيديو - وضمن هؤلاء ، لا يستغرق الكثيرون الوقت لوصف الفيديو بشكل صحيح.

      يعتبر الجمع بين الاثنين أمرًا قويًا ولكنه يستغرق وقتًا أطول قليلاً. أن تكون قادرًا على نشر مدونة فيديو (Podcastable) ، والمدونة حول كل مقطع فيديو ستعمل بالتأكيد على تحسين فرص العثور عليك!

      سنة جديدة سعيدة!
      دوغ

  2. 3

    بعد دوغ العظيم. لقد رأيت الكثير من أصحاب الأعمال الخاصة يسيئون استخدام الشبكات الاجتماعية. إنها لا تبدو فقط كرسالة غير مرغوب فيها ، لكنها تنبعث من الرسائل غير المرغوب فيها الرخيصة. تتمثل الطريقة الأفضل في قضاء الوقت في إنشاء محتوى عبر الإنترنت (تعد المدونة خيارًا رائعًا) ، وخلق الخبرة ، وإظهار تميزك في مهنتك ، والفوز بنتائج البحث.

  3. 4

    دوج هذا منشور رائع بصفتنا شركة ويب متنوعة تمامًا ، نحاول باستمرار إيجاد طرق جديدة لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة موقع المبيعات والتسويق لدينا بشكل فعال. أعتقد أنك تناولت بعض النقاط الرئيسية القوية للغاية حول إساءة استخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، وهي أشياء أعتقد أنه حتى الخبراء يجب أن يضعوها في الاعتبار.

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.