5 أساطير عن وسائل التواصل الاجتماعي

الأساطير

قد يكون هذا المنشور مكررًا ... لكني بحاجة إلى التأكيد على ذلك. لقد شاهدت العديد من الشركات تتعثر في جميع استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي. لقد تخلوا عنها في النهاية تمامًا. السؤال الذي لم أتمكن من جعلهم يجيبون عليه هو لماذا حاولوا في المقام الأول؟

أحب أن أفكر في وسائل التواصل الاجتماعي كمكبر للصوت ... لا يصدق مضخم قوي. إذا كان لديك أساس متين للعلاقات العامة والتسويق ، وتغطي كلاً من الاستحواذ والاحتفاظ بشكل فعال ، فسيتميز عملك الرائع حقًا عندما تبدأ في المشاركة وبناء سمعة عبر الإنترنت. إذا كانت لديك إستراتيجية علاقات عامة وتسويق متواضعة ، فقد تدمرها وسائل التواصل الاجتماعي.

بلدي 5 أساطير التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

  1. تحل وسائل التواصل الاجتماعي محل موقع الويب. ما زلت بحاجة إلى مكان لجذب العملاء المحتملين ولفت الانتباه إلى منتجات أو خدمات شركتك.
  2. تحل وسائل التواصل الاجتماعي محل التسويق عبر البريد الإلكتروني. البريد الإلكتروني هو دفع طريقة تُعلم العملاء والتوقعات عندما تحتاج إلى الاتصال بهم. في الواقع ، تتطلب وسائل التواصل الاجتماعي المزيد من الاتصالات عبر البريد الإلكتروني للحفاظ على عودة مستخدمي المواقع الاجتماعية. فكر في جميع رسائل البريد الإلكتروني التي تتلقاها من LinkedIn و Facebook و Twitter!
  3. يعني الاستخدام العالي لوسائل التواصل الاجتماعي أنها مكان رائع للإعلان. وسائل التواصل الاجتماعي ليست شيئًا لرمي الإعلانات فوق، إنه شيء يتم توصيله من الداخل. تضخ العديد من الشركات الأموال في إعلانات البانر والإعلانات النصية في مواقع التواصل الاجتماعي حيث لا ينوي المستخدمون الشراء على الإطلاق.
  4. لا يمكن قياس تأثير وسائل التواصل الاجتماعي. تأثير وسائل التواصل الاجتماعي يستطيع من الصعب قياس التأثير. ستحتاج إلى توظيف قوي تحليلات الحزمة - ربما مع تكامل الوسائط الاجتماعية ، أو اكتشف كيفية نشر التعليمات البرمجية بشكل فعال من حسابك الحالي تحليلات حزمة لالتقاط العملاء المحتملين والتحويلات من وسائل التواصل الاجتماعي.
  5. وسائل التواصل الاجتماعي بسيطة ، أنت فقط تفعل ذلك. لا! وسائل التواصل الاجتماعي ليست بسيطة. تخيل أنك في حفل غداء وتتحدث عن منتجاتك وخدماتك مع عميل محتمل. يبتسم ، تبتسم ، يسأل سؤالاً ، تقول كل الإجابات الصحيحة ... تدفع ثمن الغداء ... تحصل على ثقته. عبر الإنترنت ، لا تراهم يأتون أبدًا ، ولا تعرف أبدًا أين كانوا ، ولا تعرف أي شيء آخر غير حقيقة أنهم على الأرجح أكثر دراية منك.

    تعمل وسائل التواصل الاجتماعي على بناء الثقة مع شخص ربما لم تقابله من قبل. إنه صعب ، يستغرق وقتًا ... إنه ماراثون ، وليس عدوًا سريعًا. فشلت وسائل التواصل الاجتماعي العديد من الشركات لأنها تستخف بالموارد والوقت اللازم لبناء الزخم. إنهم لا يدركون أنه استثمار طويل الأجل ، وليس استراتيجية قصيرة المدى.

    من خلال الإستراتيجية ، يمكنك أن تنفجر خارج البوابة وتنمو عملك بما يتجاوز التوقعات. بدونها ، قد ينتهي بك الأمر إلى رمي المنشفة.

هذا هو السبب في أن شركة Southwest Airlines و Zappos يمكن أن تنجح مع وسائل التواصل الاجتماعي ، لكن United Airlines و DSW لا تعملان أيضًا. كانت شركة Southwest Airlines و Zappos شركتين رائعتين تركزان على العملاء قبل تطورت وسائل التواصل الاجتماعي حتى هذه النقطة. قد لا تتمكن شركة يونايتد إيرلاينز أبدًا من تبني استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي نظرًا لقيادتها القانونية والصلبة.

بصفتك عضوًا في اللجنة اليوم في Real Estate BarCamp Indianapolis ، يمكنك رؤية مجموعة من الوكالات والوسطاء في الغرفة مباشرةً. البعض ، مثل صديق جيد وعميل باولا هنري (كلاهما جولة و DK New Media ساعدها) ، في الركض إلى الأمام حتى الآن لدرجة أنهم ألغوا بالفعل جميع الوسائط التقليدية وهم متصلون بالإنترنت بالكامل. مشكلة باولا ليست كذلك كيفية الحصول على عملاء محتملين... إنها كيفية الحفاظ على إستراتيجيتها لوسائل التواصل الاجتماعي بالسرعة التي تسير بها أثناء العمل مع جميع العملاء المحتملين.

كان الآخرون في الغرفة لا يزالون يعملون خلف المنحنى ... لا يوجد تويتر ، ولا فيسبوك ، ولا شخصية على الإنترنت ، ولا تحسين لمحركات البحث ، ولا مدونات ، وما إلى ذلك. في وقت مبكر لجعلهم يقفزون إلى استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي في رأيي المتواضع.

يحتاج القادمون الجدد إلى تعلم كيفية المشي قبل الركوب. إنهم بحاجة إلى موقع ويب فعال يمكنه جذب حركة المرور ويوفر معلومات الاتصال للتعامل مع سمسار العقارات. إنهم بحاجة إلى البحث عن الكلمات الرئيسية التي لها تأثير في المنطقة التي يخدمونها - بما في ذلك الأحياء ، الرموز البريدية ، المدن ، المقاطعات ، المناطق التعليمية، إلخ. يحتاجون إلى استخدام رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني للبقاء على اتصال مع العملاء المتوقعين والعملاء السابقين. إنهم بحاجة إلى الانتشار حلول المحمول العقارية لاستبدال المنشورات التي يحتفظون بها أمام العقارات.

يمكن أن توفر وسائل التواصل الاجتماعي حجمًا لا يُصدق من العملاء المحتملين في مسار المبيعات الخاص بك ... ولكن يجب أن يكون لديك مسار المبيعات في مكانه الصحيح ، وقياس تأثير النتائج ، والعمل بانتظام على برنامج التسويق الخاص بك لرعاية واكتساب العملاء المتوقعين والعملاء تأتي وسائل التواصل الاجتماعي بعد ذلك ... تضخيم برنامج تسويقي فعال بشكل لا يصدق وتبدأ في الانتشار مع نمو السلطة والشفافية.

9 تعليقات

  1. 1

    مرحبا دوج ، منشور رائع.

    يحتاج المزيد من الناس إلى القضاء على أسطورة "وسائل التواصل الاجتماعي هي نزهة". أنا الوحيد الذي اعتمد مبكرًا في المكتب ، وقد حيرني عدد المرات التي طلبت فيها الإدارة مني "تعليمهم استخدام Twitter بشكل صحيح" في غضون ساعة أو ساعتين. هذه الأشياء تستغرق وقتًا والتزامًا - ورغبة في التعلم. الناس يريدون فقط إصلاحًا سريعًا لـ SM ، لأنهم يعتقدون أنها طريقة سريعة لكسب المال. إنه ليس كذلك حقًا ، وتحتاج إلى التعلم بالممارسة.

    • 2

      أحسنت القول ، أندرو! عندما يقول الناس "علمني كيفية استخدامها بشكل صحيح" ، فإنهم يقصدون أحيانًا ... "كيف يمكننا إساءة استخدام هذه التكنولوجيا لمصلحتنا". أركض ... أصرخ! 🙂

  2. 3

    مقالة رائعة، شكرا جزيلا. كان هناك الكثير من الالتباس في مكتبي حول جوانب معينة من وسائل التواصل الاجتماعي ، وسأرسل هذا بالبريد الإلكتروني في جميع أنحاء المكتب!

  3. 5

    douglaskarr رؤيتك منعشة ، لا سيما لقطة فراقك حيث لا يكون الجميع مستعدًا للمشاركة في SM. بالتأكيد ، أولئك الذين يرون شبكات SM كمكان آخر لتلصق الرسائل الإعلانية يخونون نقصًا جوهريًا في فهم ما تمثله هذه الشبكات ، ويخطئون في استخدام أداة للأعمال أو استراتيجية التسويق.

    • 6

      شكرا جزيلا Scubagirl15! كل شيء يبدأ بإستراتيجية ... يجب تطبيق التكنولوجيا فقط بعد تحديد جميع الأهداف. يحب الكثير من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي محاولة استخدام وسائل التواصل الاجتماعي وجعلها تناسب جميع المشكلات التي تواجهها الشركة. نقدر ملاحظاتك الرقيقة!

      دوغ

  4. 7

    أحتاج إلى العودة إلى لعبة التسويق الاجتماعي الخاصة بي. تتغير الأشياء كثيرًا كل يوم. لم تعد جميع الطرق التي استخدمتها فعالة. لكنك بالتأكيد اكتشفت بعض الأشياء التي لم أفكر بها من قبل ، وأنا أقدر ذلك! سأضطر إلى استعادة مؤخرتي والاستفادة من التسويق الاجتماعي قريبًا!

    • 8

      بريان ،

      لا تقلق كثيرًا بشأن فقدان قوة الجر. ما زلنا في بداية أيام الغرب المتوحش للتسويق الاجتماعي ولدينا الكثير لنتعلمه. احصل على بعض الأهداف أولاً ، قم ببناء استراتيجية ... وإذا كان التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن يلعب دورًا وله عائد استثمار إيجابي في ظل الموارد ... فابحث عنها!

      دوغ

  5. 9

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.