هل وصلت وسائل التواصل الاجتماعي إلى قدرتها الابتكارية؟
كان نمو وسائل التواصل الاجتماعي في السنوات القليلة الماضية مختلفًا عن أي شيء رأيناه من قبل. على طول الرحلة ، بالطبع ، كان التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. بينما نتطلع إلى عام 2014 ، لا يسعني إلا أن أتساءل عما إذا - بالسرعة التي ارتفعت بها وسائل التواصل الاجتماعي - وصلت الآن إلى قدرتها الابتكارية. أنا لا أقول أن وسائل التواصل الاجتماعي موجودة أقل شعبية ولا نقول إن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي كذلك أقل فعالية، هذه ليست وجهة نظري. نقطتي هي أنني لست متحمسًا لما قد يأتي بعد ذلك.
ستستمر البيانات الضخمة وفرص الاستهداف والإعلان في تحسين التكنولوجيا (أو تدميرها). العناصر التفاعلية الرئيسية موجودة هنا ، على الرغم من ... لدينا تقنيات المحادثة والصور والفيديو. لدينا تكامل للجوال والكمبيوتر اللوحي. لدينا حقوق التأليف وتأثير وسائل التواصل الاجتماعي على الرؤية الشاملة للعلامة التجارية. لدينا بالفعل بعض الفئات العمرية تتخلى عن الفيسبوك، والأولاد الكبار في الكتلة ويمكن القول إن النظام الأساسي الأكثر تطورًا وثراءً.
لدينا بالفعل مراقبة اجتماعية، وتنظيم اجتماعي، ونشر اجتماعي، والمشاركة الاجتماعية، ودعم العملاء الاجتماعي، والتجارة الاجتماعية، وإعداد التقارير الاجتماعية... هل فاتني أي شيء؟ أصبحت المنصات أكثر تطورًا بكثير ويتم دمجها الآن في أدوات إدارة المحتوى الأخرى وإدارة علاقات العملاء وأنظمة التجارة الإلكترونية.
قدم الوقت أيضًا دروسًا لا تصدق مستفادة. الشركات تفهم الآن كيفية التعامل مع المنتقدين عبر الإنترنت على نحو فعال. تعرف الشركات ماذا تفعل تجنب على وسائل التواصل الاجتماعي - أو كيف الاستيلاء على العناوين الرئيسية معها. نحن نعلم أنه يمكن أن يكون مكانًا يبرز
أسوأ في الناس المخيفة.بالنسبة إلى سلوكي الاجتماعي وتنفيذي ، فقد جاهدت لعدة سنوات لتثقيف نفسي حول منصات جديدة وتنفيذ استراتيجيات للاستفادة الكاملة من المنصات الحالية. لقد قمت بتعديل تركيزي ، باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي لمناقشة المحتوى الخاص بي وترديده ، ولكن دائمًا ما أقوم بإعادة الأشخاص إلى موقعنا للمشاركة والتحويل بشكل كامل. أصبحت عملياتي اليومية والأسبوعية والشهرية لوسائل التواصل الاجتماعي - أجرؤ على القول - روتينية الآن.
للمضي قدمًا ، أرغب في تحسين بناء مجتمع بدلاً من بناء جمهور فقط. لا أريد أن أعرض عليك أدوات جديدة ، بل أريد أيضًا مناقشتها معك. لكن هذه الفرصة موجودة بالفعل اليوم - إنها ليست شيئًا أراه يتغير في العام المقبل.
هل أنا خارج على هذا؟ هل ترى زخمًا ونموًا إضافيًا في تقنيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في العام المقبل؟ هل ما زلت تعدل إستراتيجيتك لوسائل التواصل الاجتماعي أم أنها روتينية إلى حد ما؟ هل هناك أداة جديدة تحتاجها؟ أو هل لدينا كل الأدوات التي نحتاجها اليوم؟