هل تجبر وسائل التواصل الاجتماعي المسوقين على إبعادهم عن وسائل الإعلام؟

اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي 2017

هذا رسم بياني معبر جدًا من Sprout Social له بعض العواقب الأعمق مما قد يرغب المسوقون في قبوله. يسمى الرسم البياني 6 اتجاهات لوسائل التواصل الاجتماعي ستستحوذ على عام 2017 ويتصفح كل قناة من قنوات التواصل الاجتماعي ، وكيف يتغير سلوك المستهلك ، وتقدم التقنيات مثل الذكاء الاصطناعي.

بالاقتران مع الفيديو عند الطلب وتقنيات حظر الإعلانات ونمو قنوات 1: 1 مثل Snapchat والمسوقين ، يحتاجون إلى إعادة النظر في الدُفعات والإعلانات التي تتفاعل معها كل عام. يتمتع المشتري الآن بالقدرة على العثور على ما يحتاج إليه ، عندما يحتاج إليه ، وأين يحتاج إليه ، بالسعر الذي يريده به. تشير خيارات التضييق للشركات إلى الاستثمار في تجربة عملائها وبناء العلاقات بشكل مباشر.

حتى في العلاقات التجارية بين الشركات ، التسويق القائم على الحساب يقود النتائج. على الرغم من أن الإعلان الواسع لم يمت ، إلا أنه استراتيجيات مخصصة وموجهة بدأت في قيادة رحلة العميل - وليس الإعلانات الملصقة في كل مكان لا يبحثون عنه.

اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي 2017

  • عدسات AI لـ Facebook و Instagram - بعض مظاهر التجارب البصرية التنبؤية قد يكون في الأفق القصير لفيسبوك ، لكنني لست متأكدًا من إطلاق كلاب الذكاء الاصطناعي في هذه المرحلة من رحلتنا على وسائل التواصل الاجتماعي. أظن أن الاستخدام الأول سيكون لمطابقة الإعلانات مع الأذواق المرئية.
  • المزيد من روبوتات المحادثة لخدمة العملاء - بينما تزداد الحاجة إلى العلاقات الشخصية والعلاقات 1: 1 ، لحسن الحظ ، هناك تقنيات ستساعد في تقليل الموارد اللازمة لتحقيق نتائج فائقة. يمكن استخدام Chatbots لتوفير معلومات مفصلة في نهج محادثة لا يوقف المستهلكين أو الشركات - كل ذلك مع زيادة معدلات التحويل ومساعدة الزوار.
  • المحتوى المدفوع يستمر في السيادة - إذا كان هناك شيء واحد يفهمه المسوقون هو أن وسائل التواصل الاجتماعي تبني جسرًا بين منتجاتك وخدماتك والمستهلكين أو الشركات التي ترغب في عرضها أمامهم. نظرًا لأن منصات الوسائط الاجتماعية تزداد تعقيدًا ، فأنت تعلم أن هذا الجسر سيزداد تكلفة!
  • الأولوية في ميزات الأعمال والتحليلات - لست متأكدا من ذلك ملامح دقيقة - أعتقد أن الفوائد والقيمة والخبرة هي المكان الذي ستعمل فيه وسائل التواصل الاجتماعي على دفع المشاركة والاكتساب والاحتفاظ وزيادة قيمة علاقاتنا مع عملائنا. التحليلات ضرورية لهذا - لكنني سأختار تجربة بسيطة تشارك بدلاً من إضافة عدد كبير من الميزات التي لا معنى لها.
  • الابتعاد عن الأتمتة - أنا متشكك قليلاً في هذا أيضًا. في عام 2017 ، سيحتاج المسوقون إلى كل الأتمتة التي يمكنهم التعامل معها لتحقيق نتائج فائقة بأقل قدر من الموارد. ومع ذلك ، سأجادل بأنه يجب أن تكون أدوات متطورة تستمع ، وتقسّم ، وتخصص ، وتتنبأ بالمشاركة التالية عبر الإنترنت عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
  • التسوق الاجتماعي والمشتريات الفورية - إلى جانب القدرة على شراء الهدايا أو التبرع بها أو إرسالها بسهولة ، ستكون الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون اتجاهًا متزايدًا. سنقوم بنشر مشاركة حول ستاكلا هذا أمر مذهل جدًا قريبًا ، حيث تزيد معدلات التحويل أحيانًا بنسبة 30 ٪ لبعض المنتجات.

هناك القليل من الشك في النمو والتطور الذي ستشهده وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2017. بينما تستمر الشركات في المعاناة - فقط 34٪ من الشركات الصغيرة تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي للتفاعل والتحدث مع العملاء ، قال ما يقرب من ثلث جميع المستهلكين إن الحضور الاجتماعي للعلامة التجارية هو أكبر سبب لتجربة منتجات أو خدمات جديدة. ومن المرجح أن يشتري 57٪ من المستهلكين من علامة تجارية يتبعونها

اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي 2017 انفوجرافيك

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.