التواصل الاجتماعي هو المشكلة وليس الإعلام

حب كره

بالأمس سمعت قصة رائعة عن الأصدقاء والأعداء. كانت القصة تدور حول صعوبة تكوين صديق أكثر من كونه عدوًا. يمكن صنع عدو في غضون لحظات ، ولكن غالبًا ما تستغرق صداقاتنا شهورًا أو سنوات. عندما تتطلع إلى وسائل التواصل الاجتماعي ، فهذه أيضًا مشكلة ... يمكنك أنت أو عملك القيام بشيء بسيط مثل نشر تغريدة سيئة وسوف ينفجر الإنترنت في كراهية. الأعداء وافر.

في الوقت نفسه ، قد تستغرق استراتيجيتك لتزويد المستهلكين بوسيلة للتغذية الراجعة وتقديم قيمة لهم شهورًا أو حتى سنوات قبل أن يقدر المستهلك القيمة والسلطة من جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي. في الواقع ، قد لا تتطور جهودك أبدًا إلى صداقة عبر الإنترنت كما تتمنى.

إن تكوين الصديق أصعب بكثير من كونه عدوًا.

لم تكن القصة تتعلق بالتواجد على الإنترنت ... لقد كانت في الواقع من مقطع من الكتاب المقدس. أنا لا أقول ذلك للترويج لأي أيديولوجية ، فقط للإشارة إلى أن هذه المشكلة لم تبدأ مع وسائل التواصل الاجتماعي. المشكلة في السلوك البشري ، وليس مع أي وسيط اجتماعي. تقدم وسائل التواصل الاجتماعي ببساطة منتدى عامًا حيث نرى هذه القضايا تسليط الضوء عليها.

بينما أشاهد Interwebs يهاجم المزيد من المشاهير والسياسيين والشركات ، أتساءل في الواقع كيف ستبدو استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي الفعالة في المستقبل. يدعو المعلمون الذين نصبوا أنفسهم للشفافية ويطالبون بأن يكون الأشخاص والقادة والشركات الذين نتابعهم متاحين على الإنترنت ... ثم نوجههم إلى رؤوسهم عندما يرتكبون خطأ. هل ستستمر الفوائد في تفوق التكاليف؟

حسنًا ... في الحياة ، نصنع أعداء بسهولة ... لكن هذا لا يمنعنا من استثمار الوقت في تكوين صداقات رائعة والحفاظ عليها. قد يكون تكوين عدو أسهل من تكوين صديق ، لكن فوائد الصداقة تفوق بكثير أي خطر في تكوين عدو.

2 تعليقات

  1. 1

    موضوع مثير للاهتمام ولكن المقال لا يقدم أي فرضية كحل. استمرار إثارة القضية أمر جيد في حد ذاته. تينكس

    • 2

      ليس لدي حل - لكني أتطلع إلى رؤية كيف تقوم الشركات بتعديل استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي أو كيف يتفاعل المستهلكون مع أخطاء وسائل التواصل الاجتماعي مع استمرار الوقت.

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.