وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق المؤثر

مسؤوليتنا الاجتماعية في وسائل التواصل الاجتماعي

شعار Wibc 931FMسواء أعجبك ذلك أم لا ، عندما تبدأ شركتك في بناء حوار على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإنك تتحمل مسؤولية. لديك مسؤولية تجاه جمهورك وشركتك للحفاظ على جودة هذه المحادثات. أكره زيارة منفذ إعلامي رئيسي ولا أرى سوى الأكاذيب والمتصيدون ومرسلي البريد العشوائي يستولون على صفحة. يخبرني أن إضافة صوتي إلى المزيج هو من لا قيمة للمنظمة.

لقد أجريت مقابلة هذا الأسبوع من قبل العالمي للمصارف الإسلامية، محطة الأخبار المحلية. كان موضوع المحادثة هو شائعات فظيعة تم العثور على جثة طالبة IU لورين سبيرر. لم يكن هذا صحيحًا ، لكن الكذبة انتشرت كالنار في الهشيم.

[صوت: https: //martech.zone/wp-content/uploads/2012/01/11812_aficturesnews_netrumorsspreading.mp3 | العناوين = WIBC Internet Rumors]

من المؤسف أن الأكاذيب تنتشر ... في بعض الأحيان أكثر من الحقيقة. إذا كان لدى شركتك مدونة بها تعليقات أو صفحة Facebook أو حساب Twitter أو أي منتدى آخر للتعليق الذي ينشئه المستخدم ، فإنك تتحمل مسؤولية الإشراف على المحادثة هناك. أنت تتحمل مسؤولية ليس فقط تجاه شركتك ، ولكن أيضًا تجاه جمهورك.

حظر والإبلاغ عن الرسائل غير المرغوب فيها المرسلة إلى حساب Twitter الخاص بك (سجلها في @بريد مؤذي). لا توافق على المحتوى الخاطئ تمامًا أو الضار أو المتنمر. وتحدي المشكلات عبر الإنترنت التي تصب في مصلحتك - مثل قيام شخص ما بانتقاد شركتك بشكل خاطئ. صدق أو لا تصدق ، سيدافع الناس عن شركة تدافع عن نفسها بحق. وإذا فشل كل شيء آخر ، فقم بإيقاف تشغيل التعليقات. من الأفضل عدم إجراء محادثة بدلاً من تزويد أحد المتصيدون بوسيط للإضرار بسمعتك.

في حالة لورين سبيرر ، كان الضرر بعيدًا عن سمعة الشركة. بصفتي مستخدمًا لوسائل التواصل الاجتماعي ، آمل أن تأخذ على عاتقك تحدي الأكاذيب والشائعات والتصيد والتنمر عبر الإنترنت. النقاش الكبير شيء ... لكن نشر الكراهية والسخط شيء لا ينبغي لأي منا أن يتسامح معه.

ملاحظة أخيرة: أنا لا أؤمن الرقابة الحكومية الكلام الذي يحض على الكراهية أو ما شابه. أعتقد أن هذه الأصوات ، مهما كانت مثيرة للاشمئزاز ، تحتاج إلى سماعها ومشاهدتها. لكن هذا لن يحدث على ممتلكاتي ولا ينبغي أن يحدث لك.

Douglas Karr

Douglas Karr هو CMO من أوبن إنسايتس ومؤسس Martech Zone. ساعد دوغلاس العشرات من الشركات الناشئة الناجحة في MarTech، وساعد في العناية الواجبة بأكثر من 5 مليارات دولار في عمليات الاستحواذ والاستثمارات في Martech، ويستمر في مساعدة الشركات في تنفيذ وأتمتة استراتيجيات المبيعات والتسويق الخاصة بها. دوغلاس هو أحد خبراء التحول الرقمي المعترف بهم عالميًا وخبير ومتحدث في MarTech. دوغلاس هو أيضًا مؤلف منشور لدليل Dummie وكتاب عن قيادة الأعمال.
العودة إلى الزر العلوي
اغلاق

كشف Adblock

Martech Zone قادر على تزويدك بهذا المحتوى دون أي تكلفة لأننا نستثمر موقعنا من خلال عائدات الإعلانات ، والروابط التابعة ، والرعاية. سنكون ممتنين إذا قمت بإزالة مانع الإعلانات الخاص بك أثناء عرض موقعنا.