كيف يمكن للشركات الناشئة التغلب على تحديات تكنولوجيا التسويق الشائعة

خطط Martech Stack ونصائح الميزانية للشركات الناشئة

مصطلح "بدء التشغيل" ساحر في عيون الكثيرين. إنه يستحضر صور المستثمرين المتحمسين الذين يسعون وراء أفكار بملايين الدولارات ، ومساحات مكتبية أنيقة ، ونمو غير محدود.

لكن المتخصصين في التكنولوجيا يعرفون الحقيقة الأقل بريقًا وراء خيال الشركة الناشئة: مجرد الحصول على موطئ قدم في السوق هو تلة هائلة يجب تسلقها.

At GetApp، نحن نساعد الشركات الناشئة والشركات الأخرى في العثور على البرامج التي يحتاجونها للنمو وتحقيق أهدافهم كل يوم ، وتعلمنا بعض الأشياء حول تحديات نمو الأعمال والحلول على طول الطريق. 

لمساعدة الشركات الناشئة على وجه الخصوص ، تعاونا مؤخرًا مع بدء التشغيل طحن - أكبر مجتمع للشركات الناشئة عبر الإنترنت في العالم - للكشف عن التحديات التقنية الأكثر إلحاحًا لقادة الشركات الناشئة. كانت الصعوبات التي سمعناها في أغلب الأحيان من هؤلاء القادة تتمثل في بناء تواجد فعال على الإنترنت وإيجاد برامج تحل المشكلات التي تم تحديدها.

إذاً ، كشركة ناشئة ذات موارد محدودة ، كيف يتم ملاحظتك عبر الإنترنت أثناء العثور على التكنولوجيا المناسبة ، كل ذلك دون إهدار الموارد الثمينة؟

الجواب هو بناء كومة تكنولوجيا تسويق فعالة (martech) ، وفي GetApp نريد مساعدتك في القيام بذلك بالضبط. فيما يلي نصائحي الثلاث لمساعدتك على توقع التحديات العسكرية الشائعة والتغلب عليها. 

نصيحة 1: هل تريد أن تكون Martech الخاصة بك فعالة؟ أنت حاجة أن يكون لديك خطة في المكان

عند التحدث إلى قادة الشركات الناشئة ، اكتشفنا ذلك تقريبا شنومكس٪1 يستفيدون بالفعل من أدوات الدفاع عن النفس. وأولئك الذين لا يستفيدون ليسوا عاجزين. أكثر من نصف المستخدمين غير المتخصصين في التكنولوجيا يحصلون على مساعدة تسويقية من وكالة تسويق خارجية.

لكن ما هي خطة لعبهم؟

عندما سألنا الشركات الناشئة التي تستخدم أدوات martech عما إذا كانت لديها خطة وتتبعها ، قال أكثر من 40٪ إنهم يخططون لها.

هذه عقبة كبيرة أمام تحقيق كومة عسكرية فعالة. GetAppوجد استطلاع بدء التشغيل ذلك الشركات الناشئة التي لا تمتلك خطة ذاتية تزيد احتمالية أن تقول أكثر من أربعة أضعاف أن تكنولوجيا التسويق الخاصة بها لا تلبي أهداف أعمالها.

نريد مساعدتك في الوصول إلى أهداف عملك ، وترسم نتائج استطلاعنا خريطة طريق واضحة جدًا للوصول إلى هناك: ضع خطة عسكرية والتزم بها.

الخطوات التالية: قم بتجميع فريق تخطيط من ممثلين من جميع أنحاء مؤسستك ، ثم حدد موعدًا لاجتماع انطلاق لتحديد الأدوات الجديدة التي تحتاجها جنبًا إلى جنب مع جدول زمني لتنفيذها. قم بتضمين خطوة في خطتك لمراجعة أدوات التسويق الحالية بانتظام للتأكد من أنها لا تزال تساعدك على تحقيق أهداف العمل. شارك خطتك مع جميع أصحاب المصلحة ، وقم بمراجعتها وتعديلها حسب الضرورة.

نصيحة 2: بالتأكيد ، يمكن أن تكون أدوات Martech ساحقة ، ولكن هناك طريق إلى النجاح والمشاركة المحسنة تستحق الجهد المبذول

يمكن أن تكون برامج التسويق قوية بشكل لا يصدق في أيدي فريق من ذوي الخبرة ، ولكن عدد الميزات والقدرات التي تأتي مع الحديث تكنولوجيا التسويق يمكن أيضًا أن تكون مربكة للمستخدمين الجدد.

أشار قادة الشركات الناشئة الذين تحدثنا إليهم إلى وجود فائض من الميزات غير المستخدمة والمتداخلة وعلقوا على التعقيد الكلي لأدوات الدفاع عن النفس باعتبارها بعضًا من أهم التحديات التي يواجهونها في المجال العسكري.

من ناحية أخرى ، فإن فوائد هذه الأدوات تستحق التحديات. أدرج قادة الشركات الناشئة أنفسهم مشاركة العملاء المحسّنة ، والاستهداف الأكثر دقة ، والحملات التسويقية الأكثر فاعلية كأهم ثلاث فوائد لمجموعة Martech فعالة.

لذا ، كيف يمكنك الاستمتاع بفوائد تقنية التسويق الخاصة بك مع تقليل الإحباطات والنكسات الناتجة عن التحميل الزائد للميزات؟ بصفتي قائدًا لشركة تكنولوجيا ، يمكنني أن أخبرك أن تدقيق Martech هو مكان رائع للبدء.

يمكن لبعض التدريب الإضافي للمستخدمين النهائيين أيضًا أن يقطع شوطًا طويلاً نحو إزالة الغموض عن أدوات الدفاع عن النفس الخاصة بك. وأ خطة مارتش المناسبة يجب أن تساعدك على تجنب بعض هذه المشكلات عند المرور باختيار أدوات معقدة بشكل مناسب في المقام الأول.

قدم قادة الشركات الناشئة الذين استطلعت آراؤهم أيضًا بعض التعليقات حول كيفية استجابتهم لتحديات التكنولوجيا. يمكن أن تساعدك رؤيتهم القائمة على الخبرة في صياغة خطة الاستجابة الخاصة بك ، إذا واجهت تحديات مماثلة:

تحسين فعالية martech

الخطوات التالية: اجمع وثائق العملية لتقنية التسويق الجديدة الخاصة بك (سواء تم إنشاؤها داخليًا أو التي قدمها البائع) وشاركها مع جميع المستخدمين النهائيين. قم بجدولة دورات تدريبية منتظمة (يقودها الموظفون أو يوفرها البائعون) وعيّن مستخدمين متميزين لتحري الخلل وإصلاحه وقيادة ورش العمل. قم بإعداد قناة على أداة التعاون الخاصة بك حيث يمكن للمستخدمين طرح الأسئلة والحصول على المساعدة باستخدام أدوات Martech الخاصة بك.

نصيحة 3: إذا كنت تريد أن تكون ناجحًا ، فخصص 25٪ على الأقل من ميزانيتك التسويقية لاستثمار Martech

عند التخطيط لاستراتيجيتك القتالية ، من الأهمية بمكان تحديد ميزانية واقعية والالتزام بها. في حين أن تقليل الإنفاق على المهارات العسكرية لتوفير الميزانية قد يكون أمرًا مغريًا ، إلا أن التبذير قد يعرض عملك الناشئ لخطر التخلف عن الركب والركود. هذا هو السبب في أن المقارنة مع أقرانك يمكن أن تكون مفيدة.

ضع في اعتبارك أن 65٪ من الشركات الناشئة التي سمعنا عنها تنفق أكثر من ربع ميزانيتها التسويقية على martech قالت إن مجموعتها تلبي أهداف العمل ، في حين أن أقل من نصف (46٪) من ينفقون أقل من 25٪ يمكن أن يفعلوا الشيء نفسه مطالبة.

فقط 13٪ من المجيبين ينفقون أكثر من 40٪ من ميزانيتهم ​​على Martech. بناءً على هذه المعلومات ، يعد تخصيص ما بين 25٪ و 40٪ من ميزانيتك التسويقية لمارتك نهجًا معقولاً ، فيما يتعلق بمقارنة أداء النظراء.

يمكن أن تختلف ميزانيات بدء التشغيل بشكل كبير اعتمادًا على حجم الأعمال التجارية ، ولكن إليك المزيد من بيانات الاستطلاع حول ما ينفقه أقرانك بالفعل على martech: 

  • 45٪ من الشركات الناشئة تنفق 1,001 دولار - 10,000 دولار في الشهر 
  • <20٪ من الشركات الناشئة تنفق أكثر من 10,000 دولار في الشهر 
  • 38٪ من الشركات الناشئة تنفق أقل من 1,000،XNUMX دولار في الشهر 
  • 56٪ من الشركات الناشئة أبلغت عن استخدام أحد أشكال برامج التسويق المجانية / أداة تسويق مجانية

ميزانيات بدء التشغيل الذاتي

لكي نكون منصفين ، تسبب جائحة COVID-19 في إحداث فوضى في الميزانيات في جميع القطاعات. لكننا وجدنا أنه لا يزال ، 63٪ من قادة الشركات الناشئة زادوا من استثماراتهم في مجال التكنولوجيا خلال العام الماضي. انخفض أقل من خمسة في المئة من ميزانيتهم ​​العسكرية خلال نفس الفترة.

الخطوات التالية: بعد تحديد ميزانيتك ، اختبر القليل منها أدوات مجانية / تجارب مجانية لمعرفة ما يناسب فريقك بشكل جيد. أتساءل أي أدوات martech لتبدأ؟ كشف الاستطلاع الذي أجريناه أن اختبار A / B وتحليلات الويب وبرامج CRM كانت الأدوات الأكثر فاعلية في مساعدة الشركات الناشئة على الوصول إلى أهدافها التسويقية.

تحميل GetAppدليل Martech Stack الأساسي للشركات الناشئة

4 خطوات لتحسين Martech Stack

كشركة ناشئة ، يعد مجرد الوصول إلى الكتلة الحرجة إنجازًا كبيرًا ، كما أن خطة التسويق السليمة ومكدس التكنولوجيا الفعال أمران حاسمان للوصول إلى هناك. إليك خطة من أربع خطوات لأخذ النصائح التي تمت مشاركتها هنا معك:

  1. ضع خطة Martech: قم بتجميع فريقك ، وتحديد الأدوات التي تحتاجها ، ووضع خطة تنفيذ وجدول زمني ، ومشاركتها مع مؤسستك. راجع بانتظام واضبط حسب الضرورة.
  2. ضع فريقك لتحقيق النجاح: قم بتزويد فريقك بوثائق العملية وأدوات التعاون والتدريب الذي يقوده الموظفون والبائعون لمساعدتهم على استخدام مجموعة martech الخاصة بك بأكبر قدر ممكن من الكفاءة.
  3. ضع ميزانية واقعية والتزم بها: إذا كنت تنفق أقل بكثير من 25٪ من ميزانيتك التسويقية على التكنولوجيا ، فأنت معرض لخطر التخلف عن منافسيك. تذكر أنه من الجيد أيضًا تضمين أدوات مجانية في حزمة martech الخاصة بك طالما أنها فعالة.
  4. قم بتدقيق حزمة Martech الخاصة بك: قم بشكل دوري (مرتين في السنة على الأقل) بتدقيق مجموعة Martech الخاصة بك واستطلاع آراء المستخدمين للتأكد من أن أدواتك لا تزال تساعد في تحقيق مبادراتك التسويقية. تخلص من الأدوات غير المستخدمة ودمج تلك التي تحتوي على ميزات متداخلة. اختبر أدوات جديدة (باستخدام الإصدارات التجريبية المجانية إن أمكن) لتلبية الاحتياجات التي لم يتم الوفاء بها.

أتمنى لك التوفيق ، نحن نتجذر لك. لكننا نأمل أن نتمكن من القيام بأكثر من مجرد تشجيعك من الخطوط الجانبية. لقد أنشأنا عددًا من الأدوات والخدمات المجانية لمساعدتك في الوصول إلى أهداف بدء التشغيل ، بما في ذلك أهدافنا أداة AppFinder ولنا قادة الفئة مرتكز على أكثر من مليون تقييم مستخدم تم التحقق منه.

تحقق منها ، و أخبرنا إذا كان هناك أي شيء يمكننا القيام به لمساعدتك على طول الطريق.

المنهجية

1GetAppتم إجراء مسح تكنولوجيا التسويق لعام 2021 في الفترة من 18 إلى 25 فبراير 2021 من بين 238 مشاركًا لمعرفة المزيد حول استخدام أدوات تكنولوجيا التسويق من قبل الشركات الناشئة. تم فحص المستجيبين لشغل مناصب قيادية في الشركات الناشئة في مجال الرعاية الصحية ، أو خدمات تكنولوجيا المعلومات ، أو التسويق / إدارة علاقات العملاء ، أو البيع بالتجزئة / التجارة الإلكترونية ، أو تطوير البرمجيات / الويب ، أو الذكاء الاصطناعي / تعلم الآلة.

GetAppتضمن سؤال فعالية حزمة تكنولوجيا التسويق جميع الخيارات التالية (المدرجة هنا بترتيب الفعالية وفقًا للدرجات المرجحة): اختبار A / B أو اختبار متعدد المتغيرات ، وتحليلات الويب ، وإدارة علاقات العملاء (CRM) ، والإسناد متعدد اللمس ، ووسائل التواصل الاجتماعي التسويق ، منصة تسويق المحتوى ، منصة التسويق عبر الهاتف المحمول ، أدوات إنشاء مواقع الويب ، منصة بيانات العملاء (CDP) ، التسويق عبر البحث (SEO / SEM) ، منصة التخصيص ، إدارة الموافقة والتفضيلات ، برنامج أتمتة التسويق ، منصة استطلاع / تجربة العملاء ، نظام إدارة المحتوى (CMS). منصة تسويق متعددة القنوات ، منصة تسويق عبر البريد الإلكتروني ، إعلانات فيديو عبر الإنترنت ، أدوات مناصرة الموظفين.