التحليلات والاختبارأنظمة إدارة علاقات العملاء والبياناتالتجارة الإلكترونية والتجزئةوسائل التواصل الاجتماعي والتسويق المؤثر

يدعم Stirista الرسم البياني الجديد للهوية ببيانات في الوقت الفعلي

يقوم المستهلكون بإجراء عمليات شراء في متجر عبر الإنترنت من جهاز الكمبيوتر المنزلي الخاص بك ، ويزورون صفحة منتج في موقع آخر على جهاز لوحي ، ويستخدمون هاتفًا ذكيًا للنشر عنه على وسائل التواصل الاجتماعي ، ثم يخرجون ويشترون فعليًا منتجًا ذا صلة في مركز التسوق القريب.

تساعد كل واحدة من هذه اللقاءات في تطوير ملف تعريف مستخدم كامل ، لكنها كلها شرائح مختلفة من المعلومات ، تصور ذوات منفصلة. ما لم يتم دمجها ، فإنها تظل إصدارات منفصلة عنك عبر العناوين الفعلية ومعرفات الأجهزة وتجار التجزئة في العالم الحقيقي والمتاجر عبر الإنترنت وصفحات الويب الخاصة بالمحتوى والأجهزة المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والتلفزيون المتصل والأبعاد الأخرى التي تتفاعل فيها.

موصل ثابت مثل عنوان البريد الإلكتروني - غالبًا ما يتم تجزئته لأغراض الخصوصية - أو يمكن للجهاز توحيد شرائح البيانات المختلفة ، وإنشاء رسم بياني للهوية متكامل يمثل نظرة شاملة للأسرة أو الفرد ، مما يتيح للمسوقين استهداف حملاتهم بشكل أفضل. الجماهير. 

بصرف النظر عن جمع كل تلك البيانات وتوحيدها ، فإن التحدي الأكبر الذي يواجه رسم بياني مفيد للهوية هو إبقائه محدثًا. مع تفاعل المستخدمين باستمرار على مدار اليوم ، من السهل أن تصبح البيانات قديمة وغير دقيقة بسرعة. 

ولكن الآن ، قام Stirista مزود خدمات التسويق المستند إلى البيانات بزيادة الرهان ، مع أول رسم بياني للهوية في الوقت الفعلي في السوق.

ليس رفاهية

بينما يتم تحديث معظم الرسوم البيانية للهوية كل 30 أو 90 يومًا ، فإن الرسم البياني للهوية OMNA - كشف النقاب بواسطة Stirista في أبريل - يتم التحديث كل ثانية. 

لم يعد التحديث في الوقت الفعلي لبيانات هوية المستخدم ترفًا ، بل أصبح ضرورة. صلة المستخدم هي وظيفة مباشرة لدقة البيانات ، والعامل الرئيسي في الدقة هو حداثة البيانات.

ما زلنا نسمع من جهات التسويق المحبطة التي وعدت بالوصول إلى بيانات استخبارات المستهلك في الوقت الفعلي فقط لاكتشاف أن الكثير مما يستخدمونه للتفاعل مع العملاء والتوقعات هو بيانات قديمة وغير دقيقة. تقدم Stirista إلى السوق OMNA ، أول رسم بياني للهوية في الوقت الفعلي ، والذي يتم تحديثه إلى الثاني ويمنح الشركات الأفكار التي تحتاجها لفهم أسرهم المستهدفة بشكل أفضل - أين يعملون ، وكيف ينفقون أموالهم ، وما هي الأجهزة التي يستخدمونها ، و الأماكن التي يزورونها بطريقة آمنة ومتوافقة مع الخصوصية.

أجاي جوبتا ، الرئيس التنفيذي لشركة Stirista

أولاً ، تتغير بيانات المستخدم بسرعة. يساعد عنوان الشارع أو ملكية الجهاز أو بيانات الشراء أو المعلومات الأخرى في تحديد الفرد أو الأسرة بطرق متوافقة مع الخصوصية. فكر فقط في عدد المرات التي تتخذ فيها خيارًا جديدًا يوميًا بشأن عرض المحتوى أو مشاهدة برنامج أو شراء شيء ما أو زيارة مكان ما في العالم الحقيقي. 

ثانيًا ، البيئة الفعلية للوصول إلى الأشخاص أو الأسر بالرسائل ذات الصلة تتغير أيضًا بسرعة. والجدير بالذكر أن ملف تعريف ارتباط الطرف الثالث آخذ في التلاشي ، كما أن القدرة على استهداف الإعلانات أو إسنادها على الأجهزة المحمولة تزداد تعقيدًا. ينخفض ​​الإعلان التلفزيوني الخطي ، حيث ينتقل المشاهدون إلى مصادر أخرى للمحتوى.

وقد جعلت القوانين الجديدة والوعي بشأن خصوصية المستخدم موافقة المستخدم وعدم الكشف عن هويته ركيزة أساسية في أي عملية لجمع البيانات أو إدارة الهوية.

تقوم OMNA بتجميع مليارات التفاعلات التي تشكل حوالي 500 معرفًا لكل ملف تعريف. إذا أراد المسوقون التعمق أسفل الرسم البياني الشامل للهوية ، فيمكنهم الوصول إلى الرسوم البيانية المكونة: أكثر من 90 مليون أسرة أمريكية في IP Graph ، وأكثر من مليار جهاز متصل في الرسم البياني للجهاز ، وبيانات حول هدف الموقع والحركة المستمرة تم تحديثه في الرسم البياني للموقع.

الأداة المركزية

كما يدرك معظم المسوقين ، كانت البيانات الواردة من ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث غير دقيقة إلى حد كبير على أي حال ، وقد أدت إلى تجزئة الأشخاص إلى أنماط تصفح رقمية أو تفاعلات تطبيقات الجوال التي لا تعكس بالضرورة مجموعة اهتماماتهم الكاملة. 

على النقيض من ذلك ، فإن بيانات الطرف الأول والثاني التي تشكل جوهر الرسوم البيانية للهوية مثل Stirista's OMNA حتمية ودقيقة للغاية. كتكامل مختلف ذوات البيانات، تعطي هذه الرسوم البيانية صورة أكثر اكتمالاً عن اهتمامات الفرد أو الأسرة والتركيبة السكانية.

لا عجب إذن أن أصبح الرسم البياني للهوية الأداة المركزية للمسوقين في هذه البيئة الجديدة.

يمكنه إعلام الإعلانات التي يتم تسليمها إلى منزل معين باستخدام جهاز تلفزيون متصل (CTV) النظام البيئي للبث ، والكابل ، والأعلى (OTT) خدمات البث. لا تتمتع بيئات CTV بإمكانية الوصول إلى ملفات تعريف الارتباط وهي عبارة عن حدائق مسورة حيث يمكن تحديد اهتمامات المشاهد من خلال دمج طبقات مختلفة من بيانات الهوية في رسم بياني للهوية.

يمكن أن يوجه الرسم البياني للهوية أيضًا الإعلانات أو الرسائل الأخرى إلى الأجهزة المحمولة لأفراد الأسرة ، أو الإعلانات والمحتوى المقدم إلى المستخدمين المصادق عليهم على مواقع الويب الخاصة بالعلامات التجارية. 

سرعة الحياة

مع وجود العديد من أنواع الأجهزة والأنظمة الأساسية المتاحة للمستهلكين ، فإن إحدى أكبر المشكلات التي تواجه المسوقين هي توصيل الرسائل ذات الصلة عبر قنوات التفاعل - ولكن تحديد ترددها حتى لا يشعر المشاهدون بالقصف. بالإضافة إلى ذلك ، هناك مشكلة في عزو تأثير رسالة أو حملة معينة على الشراء النهائي ، من أجل تقييم فعالية إنفاق تسويقي معين.

أفضل طريقة للقيام بذلك هي فهم الأسرة أو الفرد عبر الأجهزة وفي العالم الحقيقي ، من خلال رسم بياني شامل ومحدث للهوية. تسمح OMNA للعلامات التجارية بإدخال بيانات الطرف الأول الخاصة بها حول عملائها وزوارها في أقل من 24 ساعة ، ومطابقة وتعزيز الملفات الشخصية ببيانات OMNA حتى تعرف العلامة التجارية المزيد عن جمهورها.

مع انحسار الوباء ، يتعامل المسوقون الآن مع عالم جديد وناشئ لبيانات المستهلكين. مثل الرسوم البيانية للهوية أومنا أدوات أساسية للتنقل في متطلبات الاستهداف والإحالة للمعلنين ومتطلبات الملاءمة والخصوصية للمستهلكين ، بوتيرة تعكس سرعة الحياة. 

انقر هنا لمزيد من المعلومات حول OMNA

Douglas Karr

Douglas Karr هو CMO من أوبن إنسايتس ومؤسس Martech Zone. ساعد دوغلاس العشرات من الشركات الناشئة الناجحة في MarTech، وساعد في العناية الواجبة بأكثر من 5 مليارات دولار في عمليات الاستحواذ والاستثمارات في Martech، ويستمر في مساعدة الشركات في تنفيذ وأتمتة استراتيجيات المبيعات والتسويق الخاصة بها. دوغلاس هو أحد خبراء التحول الرقمي المعترف بهم عالميًا وخبير ومتحدث في MarTech. دوغلاس هو أيضًا مؤلف منشور لدليل Dummie وكتاب عن قيادة الأعمال.

مقالات ذات صلة

العودة إلى الزر العلوي
اغلاق

كشف Adblock

Martech Zone قادر على تزويدك بهذا المحتوى دون أي تكلفة لأننا نستثمر موقعنا من خلال عائدات الإعلانات ، والروابط التابعة ، والرعاية. سنكون ممتنين إذا قمت بإزالة مانع الإعلانات الخاص بك أثناء عرض موقعنا.