توقف عن افتراض أنني أعرفك!

بريد إلكتروني غريب

على الأقل مرة أو مرتين في الأسبوع ، أتلقى بعض البريد الإلكتروني المصمم بذكاء وأنيق ، وليس لدي أي دليل على الإطلاق لماذا أتلقى البريد الإلكتروني أو الشركة التي أرسلته. عادة ما يحدث شيء مثل هذا:

من: [المنتج]
الموضوع: تم إطلاق الإصدار 2 من [المنتج]!

مرحبًا مستخدم [المنتج]!

لقد عملنا بجد خلال الأشهر القليلة الماضية لإعادة تصميم [المنتج]. لم نراك منذ فترة وهناك بعض التغييرات ، لذلك اعتقدنا أنك ترغب في منحنا فرصة ثانية. لقد أعدنا تصميم [المنتج] بحيث يكون {أسرع ، أكثر برودة ، أجمل} ونود أن تجربه مرة أخرى.

بعد تجربة [المنتج] ، يسعدنا تلقي تعليقاتك! انقر فوق ارتباط الملاحظات.

هتاف،
[اسم المؤسس] ، المؤسس [المنتج]

نظرًا لأنه لا يبدو أن أحدًا يسمي منتجاته بناءً على ما يفعله بالفعل ، فليس لدي أدنى فكرة من أنت. هل تعرف كم عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تصلني في اليوم؟ أسبوع؟ شهر؟ منذ أن اشتركت في خدمتك؟ علاوة على ذلك ، لدي 59 رسالة بريد إلكتروني غير مقروءة في صندوق الوارد الخاص بي الآن ، لذا فإن فرص التوقف مؤقتًا لمعرفة ما كان من المفترض أن يفعله تطبيقك شبه مستحيل.

ماذا عن صياغة رسالة تخبرني من أنت?

من: [المنتج]
الموضوع: لقد استمعنا إلى ملاحظاتك ، للإعلان عن الإصدار 2 من [المنتج]

مرحبًا مستخدم [المنتج]!

قد لا تتذكرنا ، لكننا نتذكرك! لقد قمت بسحب [المنتج] منذ فترة. لقد طورنا [المنتج] لجعل [الشيء البطيء] أسرع ، و [شيء صعب] أسهل ، و [شيء رائع] أفضل. بعد إطلاقنا ، تلقينا ملاحظات محددة:

  1. لم يكن سريعًا - لذا فعلنا {أ ، ب ، ج} لتسريع ذلك.
  2. لم يكن الأمر سهلاً - لذا فعلنا {d، e، f} لتبسيط الأمر.
  3. لم يكن رائعًا - لذا أضفنا {g، h، i} لتحسينه.

كانت التعليقات الأولية قوية حقًا بشأن أحدث إصدار من المنتج ، ونحن نقدر حقًا منحنا فرصة ثانية. في الواقع ، إذا كنت لا تمانع ، يسعدنا الرد مباشرة على فريقنا في [التاريخ] حيث سيكونون متاحين في [مكان ما]. إذا كنت ترغب في مشاهدة عرض توضيحي للإصدار الجديد ، يمكنك مشاهدة مقطع فيديو مدته دقيقتان [هنا].

[لقطة شاشة 1] [لقطة شاشة 2] [لقطة شاشة 3]

كانت تعليقاتك مفيدة في هذه التحسينات ، ويسعدنا تلقي تعليقات إضافية على الإصدار الجديد. لتحسين العرض ، نقدم لجميع الأشخاص الذين يقدمون لنا ملاحظات [هدية لطيفة].

شكرا لك،
[اسم المؤسس] ، المؤسس [المنتج]

أتمنى أن ترى الفرق! يمكنك أن تكون أنيقًا وشخصيًا في رسالة بريد إلكتروني ترسلها ولا تزال تذكر القارئ بهويتك ولماذا يجب عليه الرد على عرضك. حتى ضمن نشرة إخبارية احترافية تنشر على موقع كبير التسويق عبر البريد الإلكتروني النظام الأساسي ، يمكنك إضافة ملاحظة لطيفة في رأس أو تذييل البريد الإلكتروني لتذكير مستلم البريد الإلكتروني كيف يعرفك.

تعليق واحد

  1. 1

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.