يقول مسح وسائل الإعلام الاجتماعية: أصحاب تصعيد

كاتوا ديلز

وفقًا 2011 مسح الوسائط الاجتماعية للشركات الصغيرة، يتعامل أصحاب الأعمال مع وسائل التواصل الاجتماعي بجدية أكبر مما كانت عليه في العام الماضي. في استطلاع تم إجراؤه في الفترة من 1 مايو 2011 إلى 1 يوليو 2011 ، سألنا 243 من أصحاب الأعمال الصغيرة (الشركات التي يقل عدد موظفيها عن 50 موظفًا) الذين قاموا بإنشاء محتوى لحساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي.


الملاك يتولون المسؤولية

كاتوا ديلز

من ردودهم ، كان من الواضح أن المالكين يأخذون وسائل التواصل الاجتماعي على محمل الجد حيث أشار أكثر من 65 ٪ إلى أنهم يشاركون بنشاط في إنشاء المحتوى. كانت هذه النسبة ثابتة إلى حد ما بين المجموعات المختلفة لأصحاب الأعمال الصغيرة ، حتى نظرنا إلى الشركات التي تضم أكثر من 25 موظفًا.

على الرغم من أن مشاركتهم بدأت في التراجع ، إلا أن 50 ٪ من مالكي هذه الشركات الكبرى ما زالوا مشاركين. من الواضح ، مع ذلك ، أن هؤلاء التنفيذيين يفوضون المزيد من المسؤولية عن إنشاء محتوى الوسائط الاجتماعية للآخرين.

من يملك إنشاء محتوى الوسائط الاجتماعية

في حين أن العديد من الشركات تغوص في وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن برامجها تقصر لأنها لا تحدد الأدوار بوضوح. فشلوا في تحديد من سينشئ المحتوى ، وكم مرة وماذا.

شعرت بخيبة أمل لرؤية أكثر من ½ الشركات في الدراسة لا تستفيد من العملاء والتوقعات كمولدات للمحتوى.

من الشهادات وعمليات تسجيل الوصول ، إلى الأسئلة الشائعة والمناقشات ، تفقد الشركات فرصة هائلة من خلال عدم إشراك هذه الفئات المستهدفة بنشاط.

 ليس المتدرب

في حين أنه يختلف حسب الشركة ، إلا أن هناك مؤشرات قوية على أن وسائل التواصل الاجتماعي يتم أخذها بجدية أكبر في عام 2011. على سبيل المثال: ضع في اعتبارك دور المتدربين. في دراستنا على Facebook لعام 2010 ، أشارت أكثر من 80٪ من الشركات التي كان لديها متدربون في فريق العمل إلى أن المتدرب شارك في إنشاء محتوى الوسائط الاجتماعية.

بالنسبة لنا ، يشير هذا إلى حقيقة أن الشركات لم تكن تأخذ الأدوات على محمل الجد. إذا كانوا قد فعلوا ذلك ، فلن يعتمدوا على أقل عضو خبرة في فريقهم لقيادة تطوير المحتوى. في دراسة هذا العام ، أشارت 30٪ فقط من الشركات التي لديها متدربون إلى أنها تشارك في إنشاء المحتوى.

البحث عن مساعدة

ماركو

بينما يعتقد العديد من أصحاب الأعمال أن وسائل التواصل الاجتماعي هي نوع من الأنشطة التي تقوم بها بنفسك ، إلا أن هناك اهتمامًا متزايدًا بتوظيف شركات التسويق ووسائل التواصل الاجتماعي لدعم جهودهم. بشكل عام ، أشارت حوالي 10٪ من الشركات في الدراسة إلى أن شركة خارجية تشارك بنشاط في برنامج الشركة على وسائل التواصل الاجتماعي. بينما كنت أتوقع أن تبحث الشركات الكبيرة في الخارج للحصول على المساعدة ، فإن عددًا كبيرًا من الشركات في نطاق 6-10 أشخاص كانت تبحث أيضًا عن موارد خارجية.

من المثير للدهشة أن الشركات التي تضم 11 إلى 24 موظفًا كانت أقل احتمالًا لاستخدام شركة خارجية. لماذا ا؟ نحن نفترض في هذا الحجم ، أن الشركات لديها شخص ما بين الموظفين لديه الوقت لتكريسه لأنشطة وسائل التواصل الاجتماعي. كما هو متوقع ، من المرجح أن يكون لدى أكبر الشركات موظف مخصص لوسائل التواصل الاجتماعي. تُظهر التعليقات أيضًا التعارض بين معسكرات "افعل ذلك بنفسك" و "استئجار الموالية".

ماذا يقول أصحاب الأعمال عن الحصول على مساعدة بشأن وسائل التواصل الاجتماعي؟

  • استعن بشخص ما لإعداد الحسابات ويعلمك كيفية إدارتها بفعالية. من الصعب مواكبة كل منهم في الوقت المناسب.
  • احصل على أستاذ للقيام بوسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. أنت تستأجر CPA لأنك لا تستطيع القيام بالمحاسبة ، وتوظيف متخصص في وسائل التواصل الاجتماعي.
  • في هذه الأيام ، أصبح كل شخص "خبيرًا في وسائل التواصل الاجتماعي" تعرفه تمامًا كما يعرفه.
  • قم بتعيين شخص يمكنه تثقيفك ، والحصول على أدوات الوسائط الاجتماعية وتشغيلها التي تتوافق مع علامتك التجارية.
  • احتضن وسائل التواصل الاجتماعي لكن كن حذرا من "الخبراء" والمستشارين في وسائل التواصل الاجتماعي.
هل تريد نسخة من نتائج الاستطلاع كاملة؟ يمكنك التنزيل من Roundpeg ، شركة وسائط اجتماعية في إنديانابوليس.

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.