تتفوق شركات SaaS في نجاح العملاء. يمكنك أيضًا… وإليك الطريقة

البرمجيات ليست مجرد عملية شراء ؛ إنها علاقة. مع تطورها وتحديثها لتلبية متطلبات التكنولوجيا الجديدة ، تنمو العلاقة بين موفري البرامج والمستخدم النهائي - العميل - مع استمرار دورة الشراء الدائمة. غالبًا ما يتفوق موفرو البرامج كخدمة (SaaS) في خدمة العملاء من أجل البقاء لأنهم يشاركون في دورة شراء دائمة بأكثر من طريقة. تساعد خدمة العملاء الجيدة على ضمان رضا العملاء وتعزز النمو من خلال وسائل التواصل الاجتماعي والإحالات الشفهية والعطاء

يجب أن يكون لديك قائمة بالمحتوى تحتاجه كل شركة B2B لتغذية رحلة المشتري

إنه لأمر محير بالنسبة لي أن B2B المسوقين غالبًا ما ينشرون عددًا كبيرًا من الحملات وينتجون دفقًا لا نهائيًا من المحتوى أو تحديثات الوسائط الاجتماعية دون الحد الأدنى الأساسي من مكتبة المحتوى المُنتجة جيدًا التي يبحث عنها كل عميل محتمل عند البحث عن شريكهم أو منتجهم أو مزودهم التالي ، أو الخدمة. يجب أن تغذي قاعدة المحتوى الخاص بك رحلة المشترين مباشرة. إذا لم تقم بذلك ... وكان منافسوك يفعلون ... فستفوت فرصتك لتأسيس عملك

بذكاء: كيفية دفع المزيد من العملاء المحتملين B2B باستخدام LinkedIn Sales Navigator

LinkedIn هي أفضل شبكة اجتماعية لمحترفي B2B في العالم ، ويمكن القول إنها أفضل قناة لمسوقين B2B لتوزيع المحتوى والترويج له. يضم LinkedIn الآن أكثر من نصف مليار عضو ، مع أكثر من 60 مليون مؤثر رفيع المستوى. ليس هناك شك في أن عميلك التالي موجود على LinkedIn ... الأمر يتعلق فقط بكيفية العثور عليهم ، والتواصل معهم ، وتقديم معلومات كافية يرونها قيمة في منتجك أو خدمتك. مبيعات

فرص التسويق المنبع ، والرفع ، والمصب لنمو الأعمال

إذا سألت معظم الناس أين يجدون جمهورهم ، فغالبًا ما تحصل على إجابة ضيقة جدًا. ترتبط معظم الأنشطة الإعلانية والتسويقية باختيار البائع لرحلة المشتري ... ولكن هل فات الأوان بالفعل؟ إذا كنت شركة استشارية للتحول الرقمي ؛ على سبيل المثال ، يمكنك ملء جميع التفاصيل في جدول بيانات من خلال عرض توقعاتك الحالية فقط وقصر نفسك على الاستراتيجيات التي تتقنها. قد تفعل

المراحل الست من رحلة المشتري B2B

كان هناك الكثير من المقالات حول رحلات المشتري على مدى السنوات القليلة الماضية وكيف تحتاج الشركات إلى التحول رقميًا لاستيعاب التغييرات في سلوك المشتري. تعد المراحل التي يمر بها المشتري جانبًا مهمًا في إستراتيجية المبيعات والتسويق الشاملة الخاصة بك للتأكد من أنك تقدم المعلومات للعملاء المحتملين أو العملاء أينما ومتى يبحثون عنها. في تحديث CSO من Gartner ، يقومون بعمل رائع في التقسيم