مناصرة العملاء
Martech Zone المقالات الموسومة دعوة العملاء:
-
وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق المؤثر
Douglas Karrفبراير 19، 2024
كيف يؤدي الافتقار إلى الاستجابة لوسائل التواصل الاجتماعي إلى تدمير الاحتفاظ بعملائك (واكتسابهم)
لقد كتبنا عن النمو المذهل لوسائل التواصل الاجتماعي كمورد للمستهلكين للتعامل مع مشكلات خدمة العملاء، وأنه أصبح توقعًا وليس خيارًا. تشهد الشركات تحولاً هائلاً في ديناميكيات خدمة العملاء، حيث أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي هي المنصة المهيمنة للتفاعلات بين المستهلك والعلامة التجارية. والمثير للقلق أن الكثير منهم ما زالوا يتجاهلون التداعيات.
-
وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق المؤثر
Douglas Karrيناير 31، 2023
VideoPeel: طلب ، والتقاط ، ومشاركة شهادات فيديو العملاء بسهولة
تتمثل المرحلة الحاسمة في رحلة كل مشتر في البحث عن النشاط التجاري أو المنتج أو الخدمات المقدمة للتحقق من صحة الأعمال. قد تكون الثقة أكثر أهمية من العوامل الأخرى مثل سياسات السعر واسترداد الأموال عندما يقرر نشاط تجاري أو مستهلك ما إذا كان سيجري عملية شراء أم لا ، لذا فإن شهادات العملاء مهمة في المساعدة على تسهيل المشتري من خلال ...
-
وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق المؤثر
روي روبنسونأغسطس 22، 2022
في حالة الركود العالمي ، ستكون مناصرة العملاء أمرًا بالغ الأهمية لبقاء العلامة التجارية
الركود قادم. بينما لا يمكن لأي خبير اقتصادي أن يتنبأ بخطورته أو مدته ، إلا أن ضغوط تكلفة المعيشة التي نشعر بها بالفعل ستزداد سوءًا. وفي الوقت نفسه ، فإن كومة التسويق الحديثة على وشك الانهيار. مع كل عنصر واجهة مستخدم جديد ، وكل حل برمجي جديد ، وكل قناة جديدة ، تستمر الكومة في النمو. ومع كل إضافة ، تخاطر العلامات التجارية بمجرد العثور على ...
-
Content Marketing
موكوند كريشنافبراير 20، 2018
SOCXO: تسويق الدعوة مع التسعير على أساس الأداء
كجزء من مشهد تسويق المحتوى ، كان التسويق الرقمي حتى الآن هو النهج المفضل للعلامات التجارية للوصول إلى جمهورها وإشراكهم عبر الإنترنت. يتكون نموذج التسويق الرقمي النموذجي من مزيج من البريد الإلكتروني والبحث والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، وقد استخدم حتى الآن نهجًا معادلاً ومدفوعًا لإنشاء محتوى العلامة التجارية وتوزيعه عبر الإنترنت. ومع ذلك ، هناك ...
-
وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق المؤثر
Douglas Karrأكتوبر 27، 2017
صعود ونمو خدمة العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي
ربما تكون قد قرأت مؤخرًا تجربة عميلي مع Waze على Twitter عندما أبلغت عن خطأ ما. لقد كنت أقل من الإعجاب بالرد. حسنًا، أنا لست الوحيد، حيث يتجه المزيد والمزيد من العملاء إلى وسائل التواصل الاجتماعي ويتوقعون حلاً لمشكلات رعاية العملاء الخاصة بهم. لم يكن بعض عملائي سعداء جدًا عندما…
-
تمكين المبيعات
Douglas Karrمارس 9 ،2017
ما هو الدفاع عن العلامة التجارية؟ كيف تزرعها؟
عندما ألقي نظرة على العقد الأخير لعملاء وكالتنا ، جاء العديد من العملاء وذهبوا ممن التقينا بهم عن غير قصد من خلال جهودنا التسويقية الداخلية. ومع ذلك ، كان أساس عملنا هو التسويق الشفهي من هؤلاء العملاء الذين حققنا نتائج على مر السنين. في الواقع ، ثلاثة من المقترحات التي نعمل عليها حاليًا هي ...