إدارة تجربة العملاء
Martech Zone المقالات الموسومة إدارة تجربة العملاء:
-
التحليلات والاختبار
Douglas Karrنوفمبر 14، 2023
5 مهارات يحتاج المسوقون الرقميون إلى إتقانها لتحقيق النجاح في عام 2024
على مدى السنوات القليلة الماضية، كانت هناك تغييرات كبيرة في كيفية استخدامنا للإنترنت للتسويق الرقمي. لقد بدأنا بمجرد إنشاء موقع ويب لتسخير البيانات ونشاط المستخدم. مع المنافسة الشديدة في الفضاء الرقمي، فإن امتلاك موقع على شبكة الإنترنت لن يؤدي إلى حل المشكلة ببساطة. يجب على المسوقين الرقميين تحسين لعبتهم ليبرزوا في مشهد اليوم المتغير باستمرار. تسويق…
-
تدريب المبيعات والتسويق
Douglas Karrيونيو 2، 2023
أفضل 10 كلمات رنانة في التسويق في عام 2023
يمكن أن يكون لاستخدام الكلمات الطنانة التسويقية في الإعلان والمحتوى جوانب إيجابية وسلبية. فيما يلي بعض المزايا والعيوب المحتملة: لماذا يجب عليك استخدام الكلمات الطنانة التسويقية - جذب الانتباه: غالبًا ما تكون الكلمات الطنانة جذابة ويمكن أن تجذب انتباه جمهورك المستهدف. يمكنهم خلق الفضول وجعل المحتوى الخاص بك يبرز في سوق مزدحم. نداء عصري: عادةً ما تكون الكلمات الطنانة…
-
التحليلات والاختبار
Douglas Karrأكتوبر 7، 2021
كلارابريدج: رؤى قابلة للتنفيذ من تفاعل كل عميل
مع زيادة توقعات المستهلكين لخدمة العملاء ، يجب على الشركات اتخاذ إجراءات لضمان بقاء تجربة العملاء متكافئة. 90 ٪ من الأمريكيين يفكرون في خدمة العملاء عند اتخاذ قرار بشأن التعامل مع شركة. American Express قد يكون من الصعب تحقيق هذا الهدف نظرًا لأن الحجم الهائل من التعليقات المتاحة قد يكون مربكًا ، مما يتسبب في قيام فرق تجربة العملاء (CX) ...