كيفية استخدام تحليلات رحلة العملاء لتحسين جهود تسويق إنشاء الطلب

لتحسين جهودك التسويقية لتوليد الطلب بنجاح ، تحتاج إلى رؤية كل خطوة في رحلات عملائك ووسائل تتبع وتحليل بياناتهم لفهم ما يحفزهم الآن وفي المستقبل. كيف تفعل ذلك؟ لحسن الحظ ، توفر تحليلات رحلة العميل رؤى قيمة عن الأنماط السلوكية للزائرين وتفضيلاتهم طوال رحلة العميل بأكملها. تتيح لك هذه الأفكار إنشاء تجارب عملاء محسّنة تحفز الزوار على الوصول

الاحتفاظ بالعملاء: الإحصائيات والاستراتيجيات والحسابات (CRR مقابل DRR)

نحن نشارك القليل جدًا حول الاكتساب ولكن ليس بالقدر الكافي حول الاحتفاظ بالعملاء. استراتيجيات التسويق الرائعة ليست بسيطة مثل جذب المزيد والمزيد من العملاء المحتملين ، إنها تتعلق أيضًا بقيادة العملاء المحتملين المناسبين. دائمًا ما يكون الاحتفاظ بالعملاء جزءًا صغيرًا من تكلفة الحصول على عملاء جدد. مع الوباء ، تحصنت الشركات ولم تكن عدوانية في الحصول على منتجات وخدمات جديدة. بالإضافة إلى ذلك ، أدت اجتماعات المبيعات الشخصية ومؤتمرات التسويق إلى إعاقة استراتيجيات الاستحواذ في معظم الشركات.

UserTesting: رؤى بشرية عند الطلب لتحسين تجربة العملاء

التسويق الحديث يدور حول العميل. من أجل النجاح في سوق تتمحور حول العملاء ، يجب على الشركات التركيز على التجربة ؛ يجب أن يتعاطفوا مع آراء العملاء ويستمعون إليها من أجل تحسين التجارب التي ينشئونها ويقدمونها باستمرار. الشركات التي تتبنى رؤى بشرية وتحصل على تعليقات نوعية من عملائها (وليس فقط بيانات المسح) قادرة على التواصل بشكل أفضل مع المشترين والعملاء والتواصل معهم بطرق أكثر جدوى. جمع الإنسان

بيانات التسويق: مفتاح التميز في عام 2021 وما بعده

في الوقت الحاضر وفي هذا العصر ، لا يوجد أي عذر لعدم معرفة من يقوم بتسويق منتجاتك وخدماتك وما يريده عملاؤك. مع ظهور قواعد بيانات التسويق وغيرها من التقنيات التي تعتمد على البيانات ، ولت أيام التسويق غير المستهدف وغير المحدد والعام. منظور تاريخي قصير قبل عام 1995 ، كان التسويق يتم في الغالب من خلال البريد والإعلان. بعد عام 1995 ، مع ظهور تقنية البريد الإلكتروني ، أصبح التسويق أكثر تحديدًا. ذلك

استغل الأوقات غير المسبوقة لإعادة تشكيل طريقة عملنا

لقد حدث الكثير من التغيير في طريقة عملنا في الأشهر الأخيرة لدرجة أن البعض منا قد لا يدرك على الفور أنواع الابتكارات التي كانت تكتسب قوة بالفعل قبل اندلاع الوباء العالمي. بصفتنا مسوقين ، تواصل تكنولوجيا مكان العمل تقريبنا كفريق واحد حتى نتمكن من خدمة عملائنا في هذه الأوقات العصيبة ، حتى أثناء مواجهة التحديات في حياتنا الخاصة. من المهم أن نكون صادقين مع العملاء ، مثل