تفاعلات العملاء
Martech Zone المقالات الموسومة تفاعلات العملاء:
-
التحليلات والاختبار
Douglas Karrديسمبر 3،
رؤى Sprinklr: تحويل البيانات غير المنظمة إلى رؤى قابلة للتنفيذ باستخدام الذكاء الاصطناعي
تواجه الشركات اليوم تحديات غير مسبوقة في التكيف مع توقعات العملاء للحصول على تجارب رقمية مخصصة في الوقت الفعلي على قنواتهم المفضلة. ويتفاقم هذا التحدي بسبب الكم الهائل من البيانات غير المنظمة والمنعزلة التي يولدها مليارات الأشخاص عبر قنوات عديدة. أفاد 97% من المسوقين أن علاماتهم التجارية غير فعالة في تحويل بيانات العملاء إلى رؤى قابلة للتنفيذ. مجلس كبار مسؤولي التسويق: هذا يخلق فجوة...
-
التجارة الإلكترونية والتجزئة
رافي نارايانانديسمبر 2،
استغلال إمكانات السوق من خلال التجارة الموحدة
في ساحة الأعمال الحديثة، تواجه الشركات تحديات مزدوجة: تحسين الأنظمة الخلفية وتعزيز تفاعلات العملاء. مع اكتساب القنوات الرقمية قوة جذب للمعاملات والمشاركة، مع استمرار التجارب داخل المتجر، أصبحت الدعوة إلى التجارة الموحدة واضحة. ومع ذلك، لا يزال التكامل التكنولوجي يشكل عقبة رئيسية. للسنة الثانية على التوالي، يرى 75% من تجار التجزئة أن التكامل التكنولوجي يمثل عائقًا أساسيًا، بزيادة...
-
وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق المؤثر
Douglas Karrنوفمبر 25، 2023
ما هو نظام إدارة وسائل التواصل الاجتماعي؟
يعد نظام إدارة الوسائط الاجتماعية (SMMS) أداة متعددة الأوجه مصممة لتبسيط وتعزيز تواجد المؤسسة على وسائل التواصل الاجتماعي عبر منصات مختلفة. يعد هذا النظام بمثابة مركز تفاعلي مركزي على وسائل التواصل الاجتماعي للمؤسسة، وليس مجرد منصة تسويق. باستخدام خدمة الرسائل النصية القصيرة (SMMS)، يمكن للمؤسسات نشر المحتوى ومراقبة المشاركة وتحليل البيانات وإدارة تفاعلات العملاء، مما يوفر حلاً شاملاً عبر الأقسام: الحساب...
-
أنظمة إدارة علاقات العملاء والبيانات
Douglas Karr28 مايو 2023
سبيرو: نظام CRM مدفوع بالذكاء الاصطناعي للمصنعين والموزعين والذي يلبي تحديات المبيعات اليوم
قد تكون إدارة علاقات العملاء وعمليات البيع أمرًا شاقًا ، خاصة بالنسبة للمصنعين والموزعين. غالبًا ما تقصر أنظمة CRM التقليدية ، مما يحبط المصنعين والموزعين بإدخال البيانات يدويًا ، ونقص الرؤية ، والفرص الضائعة. ومع ذلك ، يعمل Spiro ، وهو CRM مدفوع بالذكاء الاصطناعي ، على تغيير اللعبة من خلال مواجهة هذه التحديات وجهاً لوجه وتقديم حل شامل. واحدة من أكثر الشكاوى شيوعًا حول ...
-
تكنولوجيا الإعلان
بلير رويبوكأكتوبر 12، 2022
التغلب على العاصفة باستخدام إستراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك: دليل خطوة بخطوة لحماية الأرباح في الأسواق غير المستقرة
ليس سراً أن ظروف السوق قد تغيرت بشكل كبير خلال العام الماضي. أدى التضخم المرتفع وتأثير الحرب في أوكرانيا والعديد من العوامل الأخرى إلى أدنى معدلات النمو التي شوهدت لسنوات عديدة. لحسن الحظ ، لا يجب أن تتحول استراتيجيات التسويق عشوائياً مع السوق غير المستقر. بدلاً من التخفيض الفوري في التكاليف ، توجد تحولات استراتيجية يمكن للشركات ...