رسم خرائط رحلة العميل
Martech Zone المقالات الموسومة رسم خرائط رحلة العميل:
-
التحليلات والاختبار
ResponseTap: إطلاق العنان لقوة إسناد المكالمات باستخدام تقنية Smart Match
يعد فهم رحلة العميل أمرًا بالغ الأهمية للشركات التي تهدف إلى تعزيز معدلات التحويل وتحسين الإنفاق التسويقي. ومع ذلك، فإن أحد أهم التحديات التي يواجهها المسوقون اليوم هو إسناد المكالمات الهاتفية بدقة إلى جهود تسويقية محددة، وهو عنصر حاسم للشركات التي تعتمد بشكل كبير على التفاعلات الهاتفية لإغلاق المبيعات. وبدون رؤية واضحة للحملات التي تجذب المكالمات، فإن المسوقين...
-
أنظمة إدارة علاقات العملاء والبيانات
Optimove: قيادة علاقات العملاء التحويلية باستخدام الذكاء الاصطناعي
Optimove هي شركة رائدة في مجال إدارة علاقات العملاء (CRM) ، معترف بها للتنسيق الذي يقوده الذكاء الاصطناعي ، ورؤى العملاء الشاملة ، والنهج متعدد القنوات. تشتهر الشركة بقدرتها على تخصيص رحلات العملاء على نطاق واسع وضمان التواصل والمشاركة المثلى في جميع نقاط الاتصال بالعملاء. تلقت Optimove الدرجات المثالية في 12 معيارًا في موجة Forrester للحملة عبر القنوات ...
-
التحليلات والاختبار
كيفية استخدام تحليلات رحلة العملاء لتحسين جهود تسويق إنشاء الطلب
لتحسين جهودك التسويقية لتوليد الطلب بنجاح ، تحتاج إلى رؤية كل خطوة في رحلات عملائك ووسائل تتبع وتحليل بياناتهم لفهم ما يحفزهم الآن وفي المستقبل. كيف تفعل ذلك؟ لحسن الحظ ، توفر تحليلات رحلة العميل رؤى قيمة عن الأنماط السلوكية للزائرين وتفضيلاتهم من خلال عملائهم بالكامل ...