تتفوق شركات SaaS في نجاح العملاء. يمكنك أيضًا… وإليك الطريقة

البرمجيات ليست مجرد عملية شراء ؛ إنها علاقة. مع تطورها وتحديثها لتلبية متطلبات التكنولوجيا الجديدة ، تنمو العلاقة بين موفري البرامج والمستخدم النهائي - العميل - مع استمرار دورة الشراء الدائمة. غالبًا ما يتفوق موفرو البرامج كخدمة (SaaS) في خدمة العملاء من أجل البقاء لأنهم يشاركون في دورة شراء دائمة بأكثر من طريقة. تساعد خدمة العملاء الجيدة على ضمان رضا العملاء وتعزز النمو من خلال وسائل التواصل الاجتماعي والإحالات الشفهية والعطاء

الاحتفاظ بالعملاء: الإحصائيات والاستراتيجيات والحسابات (CRR مقابل DRR)

نحن نشارك القليل جدًا حول الاكتساب ولكن ليس بالقدر الكافي حول الاحتفاظ بالعملاء. استراتيجيات التسويق الرائعة ليست بسيطة مثل جذب المزيد والمزيد من العملاء المحتملين ، إنها تتعلق أيضًا بقيادة العملاء المحتملين المناسبين. دائمًا ما يكون الاحتفاظ بالعملاء جزءًا صغيرًا من تكلفة الحصول على عملاء جدد. مع الوباء ، تحصنت الشركات ولم تكن عدوانية في الحصول على منتجات وخدمات جديدة. بالإضافة إلى ذلك ، أدت اجتماعات المبيعات الشخصية ومؤتمرات التسويق إلى إعاقة استراتيجيات الاستحواذ في معظم الشركات.

الآلة الحاسبة: توقع كيف ستؤثر مراجعاتك عبر الإنترنت على المبيعات

توفر هذه الآلة الحاسبة زيادة أو نقصانًا متوقعًا في المبيعات بناءً على عدد المراجعات الإيجابية والمراجعات السلبية والمراجعات التي تم حلها التي تمتلكها شركتك عبر الإنترنت. إذا كنت تقرأ هذا عبر RSS أو البريد الإلكتروني ، فانقر للوصول إلى الموقع لاستخدام الأداة: للحصول على معلومات حول كيفية تطوير الصيغة ، اقرأ أدناه: صيغة المبيعات المتزايدة المتوقعة من المراجعات عبر الإنترنت Trustpilot هي عبارة عن منصة مراجعة عبر الإنترنت B2B لالتقاطها ومشاركة المراجعات العامة

10 فوائد لبرامج ولاء العملاء والمكافآت

مع مستقبل اقتصادي غير مؤكد ، من الأهمية بمكان أن تركز الشركات على الاحتفاظ بالعملاء من خلال تجربة عملاء استثنائية ومكافآت لولائهم. أنا أعمل مع خدمة توصيل طعام إقليمية ويستمر برنامج المكافآت الذي طوروه في الحفاظ على عودة العملاء مرارًا وتكرارًا. إحصائيات ولاء العملاء وفقًا لورقة معلومات Experian ، بناء ولاء العلامة التجارية في عالم متعدد القنوات: يمكن تعريف 34٪ من سكان الولايات المتحدة على أنهم موالون للعلامة التجارية ، 80٪ من الموالين للعلامة التجارية يدعون أنهم

كوفيد -19: نظرة جديدة على استراتيجيات برامج الولاء للشركات

أحدث فيروس كورونا قلب عالم الأعمال رأساً على عقب ويجبر كل شركة على إلقاء نظرة جديدة على كلمة الولاء. ولاء الموظفين النظر في الولاء من منظور الموظف. تقوم الشركات بتسريح الموظفين من اليسار واليمين. قد يتجاوز معدل البطالة 32٪ بسبب عامل فيروس كورونا والعمل من المنزل لا يستوعب كل صناعة أو منصب. تسريح الموظفين هو حل عملي للأزمة الاقتصادية ... لكنه لا يحبه الولاء. سوف يؤثر COVID-19