إدارة علاقات العملاء
Martech Zone المقالات الموسومة إدارة علاقات العملاء:
-
التحليلات والاختبار
سبع خطوات لتلبية تجربة العملاء حتمية وتنشئة العملاء مدى الحياة
سيغادر العملاء بعد تجربة واحدة سيئة مع شركتك ، مما يعني أن تجربة العملاء (CX) هي الفرق بين الأحمر والأسود في دفتر الأستاذ الخاص بشركتك. إذا كنت لا تستطيع التمييز من خلال تقديم تجربة مذهلة وسهلة باستمرار ، فسينتقل عملاؤك إلى منافسيك. تستند دراستنا إلى دراسة استقصائية شملت 1,600 متخصص في المبيعات والتسويق على مستوى العالم ...