كانت الكتابة على الحائط في صناعة التسويق الرقمي مع انتشار الوباء ، وضرب عمليات الإغلاق ، واتخذ الاقتصاد منعطفًا. لقد كتبت على LinkedIn في تلك الأيام الأولى أن المسوقين بحاجة إلى إيقاف تشغيل Netflix والاستعداد لمواجهة التحديات القادمة. بعض الناس فعلوا ذلك ... لكن للأسف معظمهم لم يفعل. تسريح العمال مستمر في مزق من خلال التسويق ...
غالبًا ما يشعر أصحاب الأعمال والمسوقون بالارتباك عندما يتعلق الأمر بالتسويق الرقمي. هناك عقلية تدفع الناس إلى تبنيها عندما يفكرون في المبيعات والتسويق عبر الإنترنت: ستتغير دائمًا - كل منصة تمر بتحول مكثف في الوقت الحالي - الذكاء الاصطناعي ، والتعلم الآلي ، ومعالجة اللغة الطبيعية ، والواقع الافتراضي ، والواقع المختلط ، البيانات الضخمة ، blockchain ، ...