التقمص العاطفي
Martech Zone المقالات الموسومة التقمص العاطفي:
- أنظمة إدارة علاقات العملاء والبيانات
كيفية بناء ثقافة تتمحور حول العميل
ماذا يعني التركيز على العملاء بالنسبة لك؟ بالنسبة لبعض القادة، يُنظر إليها على أنها عقلية تجارية تركز على بناء علاقات عاطفية قوية مع العملاء لتعزيز المشاركة وتعزيز المبيعات. ومن ناحية أخرى، يرى البعض أنها فلسفة توجيهية تشكل عملية صنع القرار عبر المؤسسة بأكملها، وتهدف في النهاية إلى سعادة العملاء وتعزيز تجربة العملاء. ولكن بغض النظر…
- تمكين المبيعات
الأداتان الأكثر فاعلية لتوليد عملاء B2B ناجحين
اختر التعاطف مع العميل وتجربة العميل كعنصر مهم في استراتيجيتك ، وربما تكون قد عثرت بالفعل على القطعة المفقودة التي يمكنها الآن إكمال لغز توليد العملاء المحتملين!
- تكنولوجيا الإعلان
علم نفس الإعلان: كيف يؤثر التفكير مقابل الشعور على معدلات الاستجابة للإعلان
يتعرض المستهلك العادي لحجم هائل من الإعلانات كل 24 ساعة. لقد انتقلنا من متوسط تعرض البالغين إلى 500 إعلان يوميًا في سبعينيات القرن الماضي إلى ما يصل إلى 1970 إعلان يوميًا اليوم أي حوالي مليوني إعلان سنويًا يشاهدها الشخص العادي! وهذا يشمل الراديو والتلفزيون والبحث ووسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات المطبوعة ...
- تدريب المبيعات والتسويق
لا تغفل أبدًا عن من يدفع لك
في بعض الأحيان، ننسى أن عملائنا يدفعون لنا في النهاية. انظر، أشعر بالسوء تجاه أصدقائي وزملائي في جنرال موتورز. لكنني لا أشعر بالأسف تجاههم. لقد نسوا التصميم، ونسوا العميل، ونسوا البحث والتطوير، ونسوا أنهم شركة سيارات. من الواضح أن موتهم كان اختيارًا. ليس من أعراض اقتصادنا، بل هو خيار تم اتخاذه ...