من القرون الوسطى
Martech Zone المقالات الموسومة من القرون الوسطى:
- فيديوهات التسويق والمبيعات
لقد امتصت مكاتب المساعدة منذ العصور الوسطى
يؤثر سوء آداب مكتب المساعدة بشكل كبير على ولاء العملاء وسعادتهم. يمكن أن تؤدي التجارب السيئة إلى تصور سلبي للشركة، مما يؤثر بشكل مباشر على معدلات الاحتفاظ بالعملاء. 50% من العملاء سيتحولون إلى منافس بعد تجربة سيئة واحدة فقط. Zendesk قد يكون التعامل مع مكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات أمرًا محبطًا ومخيفًا للكثيرين بسبب عوامل مثل نقص المعرفة التقنية،...