يقبل الجميع انتشار الأجهزة المحمولة في كل مكان. في العديد من الأسواق اليوم - لا سيما في العالم النامي - لا يتعلق الأمر ببساطة بالهاتف المحمول أولاً ولكن الجوال فقط. بالنسبة للمسوقين ، سرَّع الوباء الانتقال إلى النظام الرقمي في نفس الوقت الذي يتم فيه التخلص التدريجي من القدرة على استهداف المستخدمين عبر ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث. وهذا يعني أن قنوات الهاتف المحمول المباشرة أصبحت الآن أكثر أهمية ، على الرغم من أن العديد من العلامات التجارية لا تزال تترابط مع بعضها البعض بشكل منفصل ومتباين
يجب على العلامات التجارية المتلهفة للمشاركة أن تفعل هذه الأشياء الثلاثة
بينما كان العالم مغلقًا في عام 2020 ، أبقتنا التجارب الرقمية الغنية بالصور ومقاطع الفيديو على اتصال. لقد اعتمدنا بشكل أكبر من أي وقت مضى على المزيد من الأساليب التقليدية للاتصال الرقمي واعتمدنا طرقًا جديدة ومبتكرة لمشاركة حياتنا والتواصل من مسافة آمنة. من Zoom إلى TikTok و Snapchat ، اعتمدنا على الأشكال الرقمية للاتصال بالمدرسة والعمل والترفيه والتسوق والبقاء على اتصال مع أحبائهم فقط. في النهاية ، كان لقوة المحتوى المرئي معنى جديد. لا يهم
ثلاث طرق لضمان أن يكون لمشاركتك الصغيرة تأثير كبير
لا شك أن الوباء قد غيّر سلوكيات شراء المستهلك وتوقعاته مما دفع بائعي التجزئة إلى إيجاد طرق جديدة وأفضل للتفاعل عبر الإنترنت. علاوة على زيادة الإنفاق عبر الإنترنت في عام 2020 - زيادة بنسبة 44٪ من عام 2019 إلى أكثر من 861 مليار دولار أمريكي في الولايات المتحدة - كانت هناك زيادة كبيرة في خيارات التنفيذ عبر الإنترنت ، حيث يتوقع 80٪ من المتسوقين زيادة استخدامهم لـ Buy-Online-Pickup -في المتجر (BOPIS) والاستلام من الرصيف و 90٪ يفضلون الآن التوصيل إلى المنازل على زيارة المتجر.