إرشادي: تحليلات العملاء مع رؤى قابلة للتنفيذ

لم تعد البيانات الضخمة حداثة في عالم الأعمال. تعتقد معظم الشركات أنها تعتمد على البيانات ؛ يقوم قادة التكنولوجيا بإعداد البنية التحتية لجمع البيانات ، ويقوم المحللون بفحص البيانات ، ويحاول المسوقون ومديرو المنتجات التعلم من البيانات. على الرغم من جمع ومعالجة المزيد من البيانات أكثر من أي وقت مضى ، تفتقد الشركات إلى رؤى قيمة حول منتجاتها وعملائها لأنها لا تستخدم الأدوات المناسبة لمتابعة المستخدمين عبر رحلة العميل بأكملها