إذا كنت تقوم بجمع البيانات ، فإن عميلك لديه هذه التوقعات

أعاد تقرير حديث من Thunderhead.com تعريف تفاعل العملاء في عصر التحول الرقمي: المشاركة 3.0: نموذج جديد لمشاركة العملاء يوفر نظرة ثاقبة لصورة تجربة العميل بأكملها. فيما يلي بعض النتائج الرئيسية: يشعر 83٪ من العملاء بالإيجابية تجاه الأعمال التجارية التي تستخدم المعلومات والبيانات التي يحتفظون بها عن عملائهم استخدامًا جيدًا ، على سبيل المثال من خلال تسليط الضوء على تفاصيل المنتجات والخدمات وكذلك العروض التي ستكون مفيدة.