هل سلوك التسوق الألفي مختلف حقًا؟

أحيانًا أتأوه عندما أسمع مصطلح الألفية في محادثات التسويق. في مكتبنا ، أنا محاط بجيل الألفية ، لذا فإن الصور النمطية لأخلاقيات العمل والاستحقاقات تجعلني أشعر بالضيق. كل شخص أعرفه أن العمر يفسد مؤخرته ومتفائل بمستقبله. أنا أحب جيل الألفية - لكنني لا أعتقد أن رشهم بالغبار السحري يجعلهم مختلفين جدًا عن أي شخص آخر. جيل الألفية الذي أعمل معه لا يعرف الخوف ... يشبه كثيرًا

8 طرق لك لإنشاء محتوى يصنع العملاء

في الأسابيع القليلة الماضية ، كنا نحلل كل محتوى عملائنا لتحديد المحتوى الذي يقود إلى أكبر قدر من الوعي والمشاركة والتحويلات. كل شركة تأمل في اكتساب عملاء محتملين أو تنمية أعمالها عبر الإنترنت يجب أن يكون لديها محتوى. مع كون الثقة والسلطة مفتاحان لأي قرار شراء ومحتوى يدفع هذه القرارات عبر الإنترنت. ومع ذلك ، لا يتطلب الأمر سوى إلقاء نظرة سريعة على تحليلاتك قبل أن تكتشف أن ملف

التأثير الملحوظ لوسائل التواصل الاجتماعي على تجربة العملاء

عندما دخلت الشركات في عالم وسائل التواصل الاجتماعي لأول مرة ، تم استخدامها كمنصة لتسويق منتجاتها وزيادة المبيعات. ومع ذلك ، في السنوات القليلة الماضية ، تحولت وسائل التواصل الاجتماعي إلى الوسيلة المفضلة للمجتمع عبر الإنترنت - مكان للتفاعل مع العلامات التجارية التي تعجبهم ، والأهم من ذلك ، طلب المساعدة عندما يكون لديهم مشاكل. يتطلع عدد أكبر من المستهلكين أكثر من أي وقت مضى إلى التواصل مع العلامات التجارية عبر وسائل التواصل الاجتماعي و

تأثير العلامة التجارية على قرار شراء المستهلك

لقد كتبنا وتحدثنا كثيرًا عن الإحالة وقرار الشراء من حيث صلته بإنتاج المحتوى. يلعب التعرف على العلامة التجارية دورًا مهمًا ؛ ربما أكثر مما تعتقد! بينما تستمر في بناء الوعي بعلامتك التجارية على الويب ، ضع في اعتبارك أنه - على الرغم من أن المحتوى قد لا يؤدي على الفور إلى تحويل - إلا أنه يمكن أن يؤدي إلى التعرف على العلامة التجارية. كلما زاد تواجدك وأصبحت علامتك التجارية موردًا موثوقًا به ،

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الأدلة على تأثير الهاتف المحمول على الأعمال

لقد مررنا بمرحلة في التكنولوجيا حيث كان يُنظر إلى مواقع الويب على أنها بوابة رائعة بين العميل والعمل. تم استخدام منتديات المستخدم والأسئلة الشائعة ومكاتب المساعدة والبريد الإلكتروني في وضع مراكز الاتصال باهظة الثمن والوقت المرتبط بها لحل مشكلات العملاء. لكن المستهلكين والشركات على حد سواء يرفضون الشركات التي ببساطة لا تلتقط الهاتف. ويتطلب ذلك الآن شبكة الويب الخاصة بالهاتف المحمول وتطبيقات الجوال وعالم الهاتف المحمول