تتفوق شركات SaaS في نجاح العملاء. يمكنك أيضًا… وإليك الطريقة

البرمجيات ليست مجرد عملية شراء ؛ إنها علاقة. مع تطورها وتحديثها لتلبية متطلبات التكنولوجيا الجديدة ، تنمو العلاقة بين موفري البرامج والمستخدم النهائي - العميل - مع استمرار دورة الشراء الدائمة. غالبًا ما يتفوق موفرو البرامج كخدمة (SaaS) في خدمة العملاء من أجل البقاء لأنهم يشاركون في دورة شراء دائمة بأكثر من طريقة. تساعد خدمة العملاء الجيدة على ضمان رضا العملاء وتعزز النمو من خلال وسائل التواصل الاجتماعي والإحالات الشفهية والعطاء

إتقان تحويل Freemium يعني أن تكون جادًا بشأن تحليلات المنتج

سواء كنت تتحدث عن Rollercoaster Tycoon أو Dropbox ، لا تزال عروض freemium طريقة شائعة لجذب مستخدمين جدد إلى منتجات برامج المستهلكين والشركات على حدٍ سواء. بمجرد الانضمام إلى النظام الأساسي المجاني ، سيتحول بعض المستخدمين في النهاية إلى خطط مدفوعة ، بينما سيبقى الكثيرون في المستوى المجاني ، أي المحتوى مع أي ميزات يمكنهم الوصول إليها. البحث حول موضوعات تحويل freemium والاحتفاظ بالعملاء وفير ، وتواجه الشركات تحديات مستمرة لإجراء تحسينات تدريجية في

ما هو أفضل وقت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك (حسب الصناعة)؟

يمكن أن يكون لأوقات إرسال البريد الإلكتروني تأثير كبير على معدلات الفتح والنقر لحملات البريد الإلكتروني المجمعة التي يرسلها نشاطك التجاري إلى المشتركين. إذا كنت ترسل ملايين من رسائل البريد الإلكتروني ، فإن تحسين إرسال الوقت يمكن أن يغير التفاعل بنسبة XNUMX٪ ... والتي يمكن أن تترجم بسهولة إلى مئات الآلاف من الدولارات. أصبحت منصات مزودي خدمة البريد الإلكتروني أكثر تعقيدًا في قدرتها على مراقبة أوقات إرسال البريد الإلكتروني وتحسينها. الأنظمة الحديثة

البرمجيات كخدمة (SaaS) إحصائيات معدل الزخم لعام 2020

لقد سمعنا جميعًا عن Salesforce أو Hubspot أو MailChimp. لقد بشرت حقًا بعصر زيادة نمو SaaS. SaaS أو البرنامج كخدمة ، ببساطة ، هو عندما يستفيد المستخدمون من البرنامج على أساس الاشتراك. مع مزايا متعددة مثل الأمان ، ومساحة تخزين أقل ، والمرونة ، وإمكانية الوصول من بين أمور أخرى ، أثبتت نماذج SaaS أنها مثمرة للغاية لنمو الأعمال ، وتحسين رضا العملاء وتجربة العملاء. سينمو الإنفاق على البرمجيات بنسبة 10.5٪ في عام 2020 ، وسيكون معظمه مدفوعاً بالخدمات SaaS.

Soundtrap: أنشئ بودكاست يحركها الضيف في السحابة

إذا كنت ترغب في إنشاء بودكاست وجذب الضيوف ، فأنت تعلم مدى صعوبة ذلك. أستخدم Zoom حاليًا للقيام بذلك نظرًا لأنها توفر خيارًا متعدد المسارات عند التسجيل ... مما يضمن أنه يمكنني تحرير مسار كل شخص بشكل مستقل. لا يزال يتطلب مني استيراد المسارات الصوتية وخلطها داخل Garageband. كنت أتحدث اليوم مع زميل بول تشاني وشاركني أداة جديدة ،