أجرت شركة SDL دراسة استقصائية لاستكشاف مكان حدوث فشل ونجاح تجربة العميل (CX) الفردية أو الأبرز مع العملاء والتأثيرات على الأعمال التجارية. ربما تكون النتيجة الأكثر رعبًا في هذا الاستطلاع هي أن SDL وجدت أن العديد من المستخدمين الذين عانوا من تجربة عملاء سيئة حاولوا بنشاط الاستخفاف بالشركة في كل فرصة ممكنة ...
Martech Zone قادر على تزويدك بهذا المحتوى دون أي تكلفة لأننا نستثمر موقعنا من خلال عائدات الإعلانات ، والروابط التابعة ، والرعاية. سنكون ممتنين إذا قمت بإزالة مانع الإعلانات الخاص بك أثناء عرض موقعنا.