تتفوق شركات SaaS في نجاح العملاء. يمكنك أيضًا… وإليك الطريقة

البرمجيات ليست مجرد عملية شراء ؛ إنها علاقة. مع تطورها وتحديثها لتلبية متطلبات التكنولوجيا الجديدة ، تنمو العلاقة بين موفري البرامج والمستخدم النهائي - العميل - مع استمرار دورة الشراء الدائمة. غالبًا ما يتفوق موفرو البرامج كخدمة (SaaS) في خدمة العملاء من أجل البقاء لأنهم يشاركون في دورة شراء دائمة بأكثر من طريقة. تساعد خدمة العملاء الجيدة على ضمان رضا العملاء وتعزز النمو من خلال وسائل التواصل الاجتماعي والإحالات الشفهية والعطاء

المزيد من المحتوى ، المزيد من المشاكل: صراع مندوب المبيعات

لقد نشرنا الكثير عن الأدوات التي تعمل على مواءمة جهود المبيعات والتسويق. في رأيي ، يواجه مندوبو المبيعات مهمة أكثر صعوبة في الوقت الحاضر. 59٪ من وقتهم يقومون بمهام أخرى غير البيع مثل البحث عن الحساب وتوليد العملاء المحتملين. ويستطيع المستهلكون والشركات إجراء أبحاث استثنائية عبر الإنترنت ، وتقييم الميزات والفوائد والمنتجات والخدمات والتقييمات والمراجعات. على الرغم من وفرة المواد التسويقية المتوفرة ، فإن 40٪ من المواد التسويقية

فوائد التسويق بالعمولة

تتوقع Forrester أن الإنفاق على التسويق بالعمولة سينمو إلى 4 مليارات دولار بحلول عام 2014 ، بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 16٪. كان أحد القرارات التي اتخذناها في وقت مبكر مع CircuPress هو جعل كل مستخدم تابعًا. بهذه الطريقة ، عندما يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني ، إذا قام القارئ بالتسجيل بعد النقر فوق الارتباط المدعوم ، تتم مكافأة الشخص الذي يرسل البريد الإلكتروني. هذه إستراتيجية ارتفعت مع منصات مثل DropBox… حيث

خدمة العملاء في وسائل التواصل الاجتماعي

في مشاركاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي ، أولويتنا الأولى مع الشركات التي نعمل معها هي التأكد من أن أعمالها جاهزة تمامًا لإشراك العملاء المحتملين والعملاء عبر الإنترنت. على الرغم من أن الشركات قد ترى وسائل التواصل الاجتماعي على أنها فرصة تسويقية محتملة ، إلا أنها لا تدرك أن الأشخاص عبر الإنترنت لا يهتمون بما هو هدفهم ... إنهم يهتمون فقط بوجود فرصة للتحدث إلى الشركة. هذا يفتح الباب للتعامل مع قضايا خدمة العملاء في

لماذا لا يمكنك فقط نسخ Amazon.com

لا يزال فريق Tuitive يحاول الاستقرار بعد مؤتمر South By South West Interactive (SXSWi) لهذا العام في مارس. لقد قضينا جميعًا وقتًا رائعًا وتعلمنا الكثير عن المجتمع التفاعلي وما سيأتي بعد ذلك. كان هناك الكثير من الجلسات الشيقة من لوحة مع فريق Gmail إلى Cooking for Nerds ، والعديد منها ظهر على الإنترنت. كنت أرغب في مشاركة واحدة من المفضلة معك.