المراقبة الاجتماعية
Martech Zone المقالات الموسومة الرصد الاجتماعي:
-
Content Marketing
Douglas Karrيوليو 24، 2023
تحقق من صحة إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك مقابل قائمة التحقق المكونة من 8 نقاط
تنظر معظم الشركات التي تأتي إلينا للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM) إلى وسائل التواصل الاجتماعي على أنها قناة للنشر والاستحواذ ، مما يحد بشدة من قدرتها على زيادة وعي علامتها التجارية وسلطتها وتحويلاتها عبر الإنترنت. هناك الكثير من وسائل التواصل الاجتماعي ، بما في ذلك الاستماع إلى عملائك ومنافسيك ، وتوسيع شبكتك ، وتنمية الناس وسلطة علامتك التجارية عبر الإنترنت. لو…
-
Content Marketing
Douglas Karrأكتوبر 20، 2018
EveryoneSocial: حوّل موظفيك إلى مضخم اجتماعي
إن برنامج EveryoneSocial هو النظام الأساسي الرائد لمناصرة الموظفين والبيع الاجتماعي الذي يزود عملائه بمتوسط 1,750 اتصالًا لكل موظف ، وزيادة بنسبة 200٪ في خطوط أنابيب المبيعات ، وأكبر حجم للصفقات بنسبة 48٪ ، وزيادة 4 مرات في الوعي بالعلامة التجارية ، وبنسبة عُشر التكلفة برامج وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة. لماذا مناصرة الموظف؟ تمتلك كل شركة موردًا قويًا وغير مستغل مع إمكانية ...
-
بحث التسويق
Douglas Karrيونيو 10، 2018
الجناح الاجتماعي: إدارة الوسائط الاجتماعية للشركات الكبيرة متعددة المواقع
أطلق موقع "سميبعة دوت كوم" Social Suite ، وهو حل لإدارة الوسائط الاجتماعية مصمم خصيصًا للمؤسسات الكبيرة متعددة المواقع التي تدمج النطاق الكامل لمشاركة العملاء على الويب ، من المراجعات عبر الإنترنت واستطلاعات العملاء إلى الاستماع الاجتماعي وإدارة المجتمع. تكافح الشركات الكبيرة من أجل التواصل بشكل هادف مع العملاء في المجتمعات المحلية عبر قنوات التواصل الاجتماعي. علاوة على ذلك ، عادة ما تكون وسائل التواصل الاجتماعي معزولة ...
-
فيديوهات التسويق والمبيعات
Douglas Karrديسمبر 23،
Brand24: استخدام الاستماع الاجتماعي لحماية وتنمية أعمالك
لقد تحدثنا مؤخرًا مع أحد العملاء حول استخدام وسائل التواصل الاجتماعي وقد فوجئت قليلاً بمدى سلبيتها. لقد شعروا بصدق كما لو كان الأمر مضيعة للوقت ، وأنهم ببساطة لا يستطيعون تحقيق نتائج أعمال مع عملائهم الذين يتجولون على Facebook والمواقع الأخرى. من المقلق أن هذا لا يزال معتقدًا سائدًا ...
-
وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق المؤثر
Douglas Karrديسمبر 29،
ستاربكس ، يمكنك القيام بعمل اجتماعي بشكل أفضل
أسحب بطاقة وسائل التواصل الاجتماعي باعتدال عندما أضطر إلى ذلك. أنا شخصياً ، بصفتي صاحب عمل ، غالبًا ما أتضايق عندما أرى عميلًا يجلد شركة علنًا عبر الإنترنت. خاصة عندما تكون سياسة وليس خطأ ممثل خدمة العملاء الضعيف. لا تضع المسؤولية الاجتماعية للشركات القواعد في كثير من الأحيان ، فهي عادة ما تكون في مرتبة أعلى ويكون بعيد المنال قليلاً ...
-
Content Marketing
جين ليزاك جولدينجيناير 30، 2014
هل تستمع؟
هل سبق لك أن استغرقت وقتًا للتواصل مع علامة تجارية أو شركة عبر الإنترنت للإبلاغ عن مشكلة في خدمة العملاء أو مشكلة تتعلق بالمنتج أو الخدمة؟ هل شعرت بخيبة أمل من قبل عندما لم تستجب العلامة التجارية أو الشركة ببساطة لطلبك؟ الطلب الذي أخذت وقتًا لتقديمه؟ دعونا نواجه الأمر - كلنا مشغولون ...
-
التحليلات والاختبار
Douglas Karrأكتوبر 16، 2013
كتاب إلكتروني مجاني: استمع! الاستماع الاجتماعي لأعمال أكثر ذكاءً
هل هم حقا معجبون بك؟ ليس من الصعب معرفة ذلك هذه الأيام. يمكن القول إن الاستماع عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو أهم تقنية وصلت إلى التسويق منذ وسائل التواصل الاجتماعي نفسها. يتذكر أولئك الذين لديهم خلفية تسويقية تقليدية الأيام التي فهموا فيها من كان عميلك وما فكروا به منك يتطلب استطلاعات رأي ومجموعات تركيز و / أو الاستعانة بمصادر خارجية لأبحاث مملة ...
-
Content Marketing
Douglas Karrديسمبر 4،
مقاييس المصدر: تحسين التسويق الاجتماعي والتحليلات
أعلنت Source Metrics عن علبة وارد الوسائط الاجتماعية الخاصة بها. تختلف هذه الميزة الجديدة عن الأدوات الأخرى لأنها تقدم معلومات تفصيلية قابلة للتنفيذ كما يحدث بدلاً من ذكاء الأعمال عالي المستوى في التقارير الأسبوعية أو الشهرية ، وتسمح للمسوقين بتقطير آلاف الإشارات اليومية وصولاً إلى حوالي 1000 من أهم الإشارات القابلة للتنفيذ وفقًا لـ التالية. البريد الوارد لوسائل التواصل الاجتماعي ...
-
التحليلات والاختبار
Douglas Karrنوفمبر 19، 2012
CRM الاجتماعي يعزز المشاركة والنمو
CRM الاجتماعي هو أحد تلك المصطلحات التي تميل إلى الإفراط في التشويش والارتباك. يبدو أن كل شركة لديها أي ميزات اجتماعية تقريبًا بدأت في تصنيف تطبيقاتها في مجال CRM الاجتماعي. في رأيي ، هناك العديد من الميزات التي يجب أن تتوفر في النظام الأساسي الاجتماعي قبل أن يطلق على نفسه اسم CRM الاجتماعي: المراقبة - القدرة على ...
-
التحليلات والاختبار
Douglas Karrيونيو 12، 2012
تحليلات عملاء المؤسسة والتحليلات الاجتماعية والاستجابة
في عالم اليوم الاجتماعي ، يعد تجميع ما يقوله العميل حقًا أمرًا ذا أهمية قصوى للعلامات التجارية. يمكن أن يكون التركيز أداة مفيدة في هذا السياق. تستخرج أداة تحليلات النص الخاصة بـ Attensity الحقائق والعلاقات والمشاعر من متاهة الردود المستلمة فيما يتعلق ، على سبيل المثال ، بحملة ترويجية ، أو تغريدة ، أو تحديث Facebook ، أو منشور مدونة ، أو ردود على الاستبيان - حسنًا ، ...