يؤدي التكيف والاستجابة للتعليقات إلى نتائج تسويق المحتوى

أصبح مدى سرعة استجابة جهات التسويق والتكيف معها لتعليقات المستهلكين المستمرة عاملاً محددًا جديدًا لأداء العلامة التجارية. وفقًا لـ 90٪ من 150 جهة تسويق للعلامة التجارية الذين شملهم الاستطلاع ، فإن الاستجابة - أو القدرة على الحصول على التعليقات والتفضيلات والاحتياجات وفهمها ثم الاستجابة لها بسرعة - مهمة ، إن لم تكن حاسمة ، لتقديم تجربة عملاء استثنائية. يشعر 16 في المائة فقط من المسوقين أن مؤسساتهم تستجيب بشكل كبير للمستهلك ، وتفشل في إجراء تغييرات عليها