تعمل منصة إدارة علاقات العملاء في التجارة الإلكترونية على إنشاء علاقات أفضل بين متاجر التجارة الإلكترونية وعملائها للحصول على تجارب لا تُنسى من شأنها زيادة الولاء والإيرادات. يحتوي ECRM على قوة أكبر من مزود خدمة البريد الإلكتروني (ESP) وتركيز أكبر على العملاء مقارنة بمنصة إدارة علاقات العملاء (CRM). ما هو نظام إدارة المحتوى المؤسسي (ECRM)؟ تُمكِّن ECRMs أصحاب المتاجر عبر الإنترنت من فهم كل عميل فريد - اهتماماته ومشترياته وسلوكياته - وتقديم خدمات هادفة ومفيدة.
Martech Zone قادر على تزويدك بهذا المحتوى دون أي تكلفة لأننا نستثمر موقعنا من خلال عائدات الإعلانات ، والروابط التابعة ، والرعاية. سنكون ممتنين إذا قمت بإزالة مانع الإعلانات الخاص بك أثناء عرض موقعنا.