TeamKeeper: تحديث الاحتفاظ بالمواهب باستخدام تحليلات الإدارة
نجح موظف جديد في المقابلة ولكنه لم يعمل بالشكل المتوقع. أعضاء الفريق لا يصلون إلى الحصص لأنهم لا يتلقون التدريب المناسب. يترك مندوبو المبيعات الموهوبون الشركة لأنهم لا يشعرون بالارتباط بالعمل.
يلعب مدير المبيعات دورًا مهمًا في جميع السيناريوهات المذكورة أعلاه. المديرين الأقوياء هم مفتاح نجاح المؤسسة ، ولكن فقط 12٪ من موظفي الولايات المتحدة يوافقون بشدة على أن مدرائهم يساعدونهم في تحديد أولويات العمل - وهؤلاء الـ 12٪ أكثر سعادة في عملهم من الآخرين.
كانت هذه النضالات مصدر إلهام تيمكيبر، وهي عبارة عن نظام أساسي جديد للاحتفاظ بالمواهب يستفيد من البيانات لتقديم توصيات مخصصة لاكتشاف الموظفين وتطويرهم وإشراكهم.
يتبع TeamKeeper نهجًا قائمًا على البيانات لإدارة المواهب بطريقة أكثر دقة من الناحية الإحصائية ، مما يضمن أن الإدارة ليست نهجًا واحدًا يناسب الجميع. تختلف الأساليب والدوافع الخاصة بوني كثيرًا عن جيف ، والرؤى المقدمة من TeamKeeper تسمح للمدير بالعمل مع كل منها وفقًا لذلك لتحقيق أقصى استفادة من موظفيه. تم تصميم التقييمات المضمنة في TeamKeeper وتحديد الأهداف وأدوات المشاركة وتصنيفات التأثير لجعل المديرين أفضل ، لذلك لن يعرفوا فقط من ومتى يتم تدريبهم ، ولكن كيف.
لكن الأداة لا تساعد فقط في إدارة المواهب الموجودة ؛ كما أنه يساعد في اكتشاف المواهب الجديدة التي ستكون مناسبة لهذا الدور. تتنبأ تقييمات TeamKeeper الشخصية بنجاح المرشحين من خلال مطابقة سمات شخصيتهم مع تلك المطلوبة لأداء وظيفة معينة. يمكن أن يؤدي مندوبو المبيعات أداءً جيدًا حقًا في المقابلات (يعرفون كيف يبيعون أنفسهم!) ولكن قد يدرك المدير بعد فوات الأوان أن الشخص ليس مناسبًا للوظيفة.
بالنظر إلى أنها تكلف تقريبا و ان آكثر من 20% من راتب الموظف ليحل محل ذلك الفرد ، و 52 أيام لكي تملأ الشركة المناصب الشاغرة ، فإن اتخاذ قرار التوظيف الصحيح في المقام الأول أمر بالغ الأهمية من وجهة نظر الكفاءة والربحية. يعمل TeamKeeper كأداة واحدة شاملة - من الاكتشاف إلى رؤية المواهب إلى التوجيه والتطوير. سيساعد توظيف أفضل المواهب ، مع تدريب أعضاء الفريق الحاليين وإشراكهم وفقًا لاحتياجاتهم الفريدة ، في القضاء على معدل دورانهم.
تساعد البيانات في تقدم الموظف على المدى الطويل ، ولكنها توفر أيضًا لقطة في الوقت الفعلي لمنح المديرين "نبضًا" في فرقهم. تسهل استطلاعات TeamKeeper المخصصة وأدوات التعليقات الأسبوعية بناء ثقافة المساءلة ، والحفاظ على مشاركة الموظفين وتحسين الروح المعنوية عبر الفريق. مسلحين بهذه البيانات القابلة للتنفيذ ، يتم تمكين المديرين للاحتفاظ بأفضل المواهب وتحقيق حصص المبيعات وزيادة إجمالي إيرادات الشركة.
يمكن أن تكون هذه الأفكار كاشفة بشكل خاص. على سبيل المثال ، قد لا يدرك المدير أن الموظف الهادئ أو الانطوائي يطمح للوصول إلى منصب مدير أو تطوير مهارة معينة. لن يقوم TeamKeeper فقط باستخراج هذه المعلومات ، ولكنه سيقدم استراتيجيات إدارة مخصصة للمساعدة في تحقيق أقصى استفادة من أعضاء الفريق هؤلاء.
توفر إمكانات ذكاء المواهب المبتكرة للمنصة منصة واحدة تساعد مديري المبيعات في مهام محددة ، بما في ذلك:
- بناء القائمة: تتنبأ التقييمات الشخصية بنجاح المرشحين من خلال مطابقة سمات شخصيتهم مع تلك المطلوبة لأداء وظيفة معينة.
- التدريب: تعمل التقييمات المضمنة في TeamKeeper ، وتحديد الأهداف ، وأدوات المشاركة ، وتصنيفات التأثير على تغذية مخطط التدريب ، لذلك لن يعرف المديرون فقط من ومتى يتم التدريب ، ولكن كيف.
- المشاركة وبناء الثقافة: الاستطلاعات المخصصة وأدوات التغذية الراجعة الأسبوعية تسهل بناء ثقافة المساءلة ، والحفاظ على مشاركة الموظفين وتحسين الروح المعنوية عبر الفريق.
- تحديد الهدف والمتابعة: تساعد أدوات تحديد الأهداف المديرين في تحديد أهداف محددة وقابلة للقياس ويمكن الحصول عليها من خلال استخدام أي منهما سمارت أهداف أو OKRsق (الأهداف والنتائج الرئيسية). المتابعة الآلية عبر رسائل البريد الإلكتروني لمندوبي المبيعات لاستطلاع رأيهم حول تقدمهم وتحديث لوحة معلومات TeamKeeper.
- إدارة المبيعات الموجهة: اقتراحات قائمة المهام اليومية ، واستراتيجيات الإدارة لكل عضو في الفريق ، ونصائح القيادة اليومية ليست سوى بعض الطرق التي تجعل TeamKeeper من السهل على المديرين الأكثر مراعاة للبيئة أن يكونوا أكثر فاعلية.
- دمج: يمكن أن يتكامل TeamKeeper مع معظم أنظمة إدارة علاقات العملاء المستندة إلى السحابة وأنظمة الموارد البشرية وأنظمة إدارة التعلم. كما أنه يساعد في تفكيك الصوامع بين الموارد البشرية والإدارة لتحديد المرشحين الناجحين وزيادة الاحتفاظ بالموظفين.
خلاصة القول هي أنه من خلال الاستماع إلى الموظفين وتخصيص استراتيجيات الإدارة لهم ، تكون المنظمات قادرة على زيادة الإيرادات والأرباح والمعنويات مع تقليل الدراما في مكان العمل.
