هل تحتاج إلى شروط وأحكام وسياسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط؟

السياسات القانونية للموقع

الاتصالات والمعاملات التجارية تسير دائمًا جنبًا إلى جنب. هذا صحيح الآن أكثر من أي وقت مضى ، مع إمكانية الوصول المتزايدة لدينا إلى الأجهزة عبر الإنترنت ، سواء على أجهزة الكمبيوتر أو الأجهزة اللوحية أو الهواتف المحمولة. نتيجة لهذا الوصول الفوري إلى المعلومات الجديدة ، أصبح موقع الشركة على الويب أداة رئيسية للشركات لتقديم منتجاتها وخدماتها وثقافتها إلى سوق أوسع.

تعمل مواقع الويب على تمكين الشركات من خلال السماح لها بالوصول إلى مستهلكين جدد وحاليين والوصول إليهم بنقرة زر واحدة. نظرًا للمستوى العالي من التجارة التي يتم إجراؤها في المجال الرقمي ، يجب أن تكون الشركات يقظة دائمًا في حماية مصالحها فيما يتعلق بنشاط موقع الويب. حماية المستهلك لا تقل أهمية ؛ مع استمرار انتشار تهديد الاحتيال في الهوية في نشاطنا عبر الإنترنت ، يجب أيضًا حماية المعلومات الخاصة لمستخدمي موقع الويب.

لا يتعين علينا إجراء مفاضلة بين الأمان والخصوصية. أعتقد أن التكنولوجيا تمنحنا القدرة على الحصول على كليهما. جون بويندكستر

قد تتعرض الشركات لعدد من المزالق إذا لم تتخذ الاحتياطات ذات الصلة لضمان تطبيق الضمانات الصحيحة ، بما في ذلك إجراءات التقاضي (والتي يمكن أن تكون طويلة ومكلفة ومضرة بعلامتك التجارية!). لحسن الحظ ، يمكن للشركات الحد من هذه المخاطر بل وتجنبها تمامًا من البداية من خلال امتلاك الحق الشروط والأحكام (الشروط والأحكام) و سياسة الخصوصيةعلى مواقع الويب الخاصة بهم. ستغطي هذه الشركات وعملائها على حد سواء لضمان أن كلا الطرفين يمكن أن يدير شؤونهم في بيئة خالية من المتاعب.

حماية عملك: شروط الاستخدام والشروط

ستعرض الصفحات الرئيسية لمعظم مواقع الويب ما يُعرف بامتداد تعليمات الاستخدام، والتي تعتبر بمثابة عقد بين مالكي الموقع ومستخدميه. تشمل هذه المصطلحات عادةً:

  • إن حقوق و واجبات بين مالكي الموقع والمستخدمين
  • كيف يجب استخدام الموقع ومحتوياته
  • كيف ومتى يمكن الوصول إلى الموقع
  • أي الخصوم يمكن للأعمال أن تتحملها ولا يمكن أن تتحملها إذا ظهرت مشاكل

في حين أن الحصول على مثل هذه الشروط والأحكام ليس شرطًا قانونيًا صارمًا ، فمن المفيد تضمين هذه الشروط لتقديم أفضل حماية ممكنة للشركات. تعتبر الوقاية بدلاً من العلاج مفهومًا تعمل من خلاله معظم الشركات ، وبالتالي فإن إدراج الشروط والأحكام مفيد لأسباب تجارية وعملية:

  • هذا يعني أن المعلومات الموجودة على موقعك والمتعلقة بالشركات ليست مفتوحة لإساءة استخدام المستخدم (مثل تحميل محتوى غير مصرح به وإعادة إنتاج غير مصرح به).
  • يعمل إدراج الشروط والأحكام على الحد من أي مسؤولية يمكن أن تواجهها الشركات ؛ إن وجود شروط محددة بوضوح يمكن أن يحمي الشركات من زوار الموقع الذين قد يرغبون في اتخاذ إجراء قضائي في ظروف مؤسفة.
  • توفر شروط الاستخدام الوضوح لكل من الشركات ومستخدمي الموقع ؛ سيتم تحديد أي حقوق والتزامات مستحقة على أي من الطرفين بوضوح وسيسمح لكلاهما بمواصلة أعمالهما.

حماية معلومات المستخدمين: ملفات تعريف الارتباط وسياسة الخصوصية

سيتعين على عدد من مواقع الأعمال ، لا سيما تلك التي تشارك في شراء أو بيع السلع و / أو الخدمات ، بطبيعة الحال جمع معلومات معينة عن عملائها. تدعو هذه المجموعة من المعلومات الخاصة إلى الحاجة إلى سياسة خصوصية محددة بوضوح ، والتي (على عكس a تعليمات الاستخدام اتفاق) مطلوب بموجب القانون.

تُعلم سياسة الخصوصية المستخدمين بأمور حماية البيانات. ستشمل السياسة كيفية تعامل الشركات مع أي معلومات شخصية قد يساهم بها المستخدمون في استخدام موقعهم على الويب. تحت لوائح حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي، يجب أن تكون السياسة سارية إذا كان موقع الويب يجمع تفاصيل بما في ذلك اسم العميل وعنوانه وتاريخ ميلاده وتفاصيل الدفع وما إلى ذلك.

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لمراقبة كيفية استخدام العملاء لموقع الويب. يتيح ذلك للشركات تصميم تجربة المستخدم وتحسينها بناءً على تفضيلات الفرد. يجب أن تتضمن مواقع الويب سياسة مناسبة إذا كانت تقيس استخدام الزائر بهذه الطريقة بالإضافة إلى الامتثال لما يلي:

  • إعلام الزائرين بوجود ملفات تعريف الارتباط
  • شرح وظيفة ملفات تعريف الارتباط ولماذا
  • الحصول على موافقة المستخدم لتخزين ملف تعريف الارتباط على أجهزته

كما هو الحال مع الشروط والأحكام ، هناك فائدة تجارية واضحة للشركات في وجود سياسة بيانات شفافة على مواقعها الإلكترونية:

  • تساعد الشروط والأحكام على بناء الثقة بين الشركة والمستهلك

عدم وجود سياسة خصوصية مناسبة تنتهك المبادئ بموجب قانون حماية البيانات. يمكن أن تتكبد الشركات غرامات باهظة بسبب الانتهاك ، تصل إلى 500,000 جنيه إسترليني!

ما هي الخطوة التالية؟

المفتاح للشركات وزوار الموقع عندما يتعلق الأمر بالويب هو السلامة اولا! يجب أن تهدف كل من الشروط والأحكام وسياسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط على مواقع الويب إلى الوضوح والشفافية ، مما يسمح للشركات بمواصلة تقديم سلعها وخدماتها ومنح العملاء طريقة لاستخدام مواقع الويب التجارية بأمان مع راحة البال. يمكن العثور على مزيد من المعلومات في مكتب مفوض المعلومات.

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.