شكرًا ، Dorion Carroll و Technorati!

علامة تجارية رائعةيا السخرية! لقد أكملت للتو كتابة منشور أمس على حالة العلامة التجارية وكيف أن كل موظف هو المفتاح لجهود العلامة التجارية الخاصة بك. منذ حوالي 6 أشهر واجهت مشكلة حيث ستثمبليوبون لم يتم تحديث الإحصائيات الخاصة بي. لقد كتبت بريدًا إلكترونيًا لدعمهم وفي غضون أسبوع أو نحو ذلك ، تلقيت ردًا كريمًا وتحديثًا بأن المشكلة قد تم تصحيحها.

كان هذا أول انطباع عظيم. أنا لا أدفع لـ Technorati لذا لم أتوقع أي رد أو أي شيء في المقابل. منذ ذلك الحين ، كنت من المعجبين وبدأت في الكشف ببطء عن بعض الطرق الرائعة لاستخدام Technorati لتحسين جودة مدونتي وقياس نمو وسلطة وتصنيف مدونتي.

قبل يومين ، أنا نشر على قدرات البحث في مدونة Technorati. أحد قراء مدونتي ، فينس رونزا، علق على المنشور وكيف كان يواجه مشاكل مع Technorati في تحديث مدونته. من خلال سحر عالم المدونات وكموظف في Technorati دوريون كارول يضعها ، "الناس ، التحدث إلى الناس ، وقليلًا من البريد الإلكتروني (آليًا من خلال تعليقات المدونة)" ... وصلت الرسالة إلى دوريون الذي تأكد من تصحيح المشكلة على الفور.

الحلقة بأكملها لا يمكن أن ترسم صورة أوضح لمشاركتي. قبل هذه المشكلة ، كان "العرض" الوحيد للعلامة التجارية Technorati هو موقعها وشعارها واللون الأخضر:

ستثمبليوبون

الآن أنا أعلم أن هناك موظفين ضميريين وراء Technorati يهتمون بما يقوله الناس عن شركتهم ؛ ومن ثم علامتهم التجارية. كان من السهل على الموظفين تجاهل الإدخال ببساطة و "السماح للدعم بالتعامل معه". هذا ليس ما حدث وهو يتحدث كثيرًا عن ماركة Technorati. Technorati هو أكثر من مجرد "محرك بحث" ، إنها شركة تحاول مساعدة المدونين على التحسن.

شكرا دوريون. شكرا ، Technorati.

تعليق واحد

  1. 1

    اسمع ، اسمع! لقد اندهشت من سرعة الاستجابة. لقد وعدته ، في مدونته ، ألا يخطر بباله أي مشاكل دعم تقني مستقبلية. العالم ليس فقط مسطحًا ، إنه أسرع أيضًا!

    فينس

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.