5 أخطاء قاتلة لإدارة المنتج

مميتلقد كنت أعمل ليل نهار خلال الأسبوعين الماضيين. لقد كان الأمر مرهقًا ، خاصة وأن لدي عددًا من المشاريع الجانبية التي التزمت بالعمل عليها. أنا مرهق ... ذات ليلة هذا الأسبوع عدت إلى المنزل وذهبت إلى الفراش واستيقظت بعد 12 ساعة. أنا متأكد من أنني أصبت بنزلة برد ورفض جسدي ذلك لأنه لم يكن لدي وقت للعطس. إن مشاكل العمل ليست معقدة على الإطلاق ، فنحن ببساطة لم نعر اهتمامًا لعملائنا.

يبدو أنه حل بسيط ، لكن لماذا يتجاهله الناس طوال الوقت؟ أعتقد أن هناك عدة أسباب:

  1. أنت لا تهتم بالجماهير ، أنت تهتم بالأصوات العالية. قد يؤثر ذلك على عملية اتخاذ القرار الخاصة بك لإدراج تغيير واسع النطاق ليس ضروريًا ولا تطلبه الجماهير. الخطر هنا هو أنك تقول ، "لقد استمعت إلى الزبون". المشكلة هي أنك لم تستمع إلى الزبونS.
  2. أنت تؤمن بكل إخلاص أنك تنفذ خطة جيدة للعميل. نيتك جيدة. كان قلبك في المكان المناسب. المشكلة هي أنك لم تتحقق منهم أولاً. الحقيقة هي أنك ستفعل أبدا افهم تمامًا ما يفعله العملاء بمنتجك - خاصة وأن قاعدتك تنمو بشكل كبير في الحجم.
  3. تعتقد أنك تعرف أفضل. لسبب ما ، لقد قبلت منصب السلطة الخاص بك باعتباره اعترافًا بخبرتك في مجال معين. لذلك تعتقد أنك تعرف ما يحتاجه العميل ويريده.
  4. أنت لا تركز على المشكلة ، بل تركز عليها بعض دون تحديد المشكلة بشكل كامل. أو تفقد موقع المشكلة بينما تستمر في توسيع الحل.
  5. أنت لا تقاتل من أجل عملائك. أنت تسمح ببناء الحلول ودمجها على أساس مجموعة من المطورين والمهنيين الموهوبين بشكل لا يصدق. إنهم يؤثرون في حكمك ... وما يقترحونه قد يكون منطقيًا بالفعل. تكمن المشكلة في أنه منطقي داخليًا ، ولكن ليس للعميل.

مرة أخرى ، يبدو أن هذه الأخطاء سهلة للغاية لتجنبها. ومع ذلك ، في الزحام اليومي لشركة ذات موظفين رائعين وحلول رائعة ، من السهل جدًا فقدان موقع العميل. إذا قمت بذلك ، فسيكون الألم سريعًا وغير مريح للغاية.

تعليق واحد

  1. 1

    منشور ممتاز دوغ - لقد لخصت هذا بشكل رائع.

    # 1 هو شيء لطالما كان من الصعب علي مكافحته. خاصةً مع تطبيقاتي مثل FormSpring و Ponyfish ، حيث لدي الكثير من العملاء المختلفين الذين يحبون بصمت الطريقة التي تعمل بها الميزة ، لكن المستخدم الصاخب جدًا يقنعني بتغييرها.

    بالطبع ، أرى هذا أيضًا بشكل متكرر في مشاريع التطوير المخصصة حيث يكون المدير هو الصوت العالي الذي يريد أن يكون X هو Y ، لكن المستخدمين "الحقيقيين" الذين يعملون لدى المدير يريدون بشدة الصراخ في خلاف.

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.