كتب التسويقبحث التسويق

الفجوة: الذيل الطويل؟ أو الذيل القصير وكومة الجثث…

لقد برز صديقي وزميلي هيو ماكلويد كمبتكر حقيقي، حيث قام بتحويل بطاقات العمل البسيطة إلى لوحات فنية تنقل رؤى تجارية وثقافية قوية. مشروعه، فجوة، يربط الفن بإستراتيجية الشركة، ويقدم منظورًا جديدًا حول التحفيز والقيادة والتغيير في مكان العمل. يتميز فن هيو بروح الدعابة والنقد الحاد لحياة الشركات، وله طريقة فريدة في إشراك وإلهام الأفراد والمنظمات.

لقد أدى إيمان هيو بالفن كمحفز للتغيير التنظيمي فجوة منارة للشركات التي تسعى إلى تعزيز ثقافة الابتكار والمشاركة. لا يقتصر عمله على الديكور فحسب، بل يتم توظيفه بشكل استراتيجي لتعزيز التواصل وإلهام العمل الجماعي وبناء هوية علامة تجارية متماسكة. بالنسبة لنا في مجال التسويق، يؤكد نهج هيو على أهمية سرد القصص والتواصل العاطفي في صياغة روايات مقنعة للعلامة التجارية.

الذيل الطويل

الذيل الطويل هو مفهوم شاعه كريس أندرسون في مقالته عام 2004 في مجلة Wired، والتي تم توسيعها لاحقًا إلى كتاب بعنوان الذيل الطويل: لماذا يبيع مستقبل الأعمال كميات أقل من المزيد. ويدور هذا المفهوم حول التحول في الاقتصاد وأنماط طلب المستهلك التي أتاحها العصر الرقمي، وخاصة في أسواق مثل الكتب والموسيقى والأفلام.

تقليديا، ركزت الشركات على بيع كميات كبيرة من عدد صغير نسبيا من العناصر الشعبية، والمعروفة باسم الزيارات or الافلامويمثلها رأس الذيل في منحنى الطلب النموذجي. هذه العناصر تحتل رأس قصير من السوق، حيث تولد بعض العناصر معظم الإيرادات. ومع ذلك، تشير نظرية الذيل الطويل لأندرسون إلى أن الطلب الإجمالي للعديد من المنتجات المتخصصة، التي تباع بكميات صغيرة، يمكن أن يساوي أو يتجاوز مبيعات عدد قليل من العناصر الأكثر مبيعًا بسبب الاختيار الواسع المتاح للمستهلكين من خلال منصات الإنترنت.

هناك ثلاثة عوامل رئيسية تقود ظاهرة الذيل الطويل:

  1. ديمقراطية أدوات الإنتاج: لقد أدى التقدم التكنولوجي إلى خفض حواجز الدخول أمام إنشاء المحتوى، مما سمح لمزيد من المبدعين بإنتاج وتوزيع منتجات متخصصة.
  2. ديمقراطية التوزيع: يمكن لتجار التجزئة والمنصات عبر الإنترنت مثل Amazon وNetflix وiTunes تخزين مخزونات غير محدودة تقريبًا، مما يجعل من الممكن اقتصاديًا تقديم مجموعة واسعة من المنتجات المتخصصة إلى جانب المنتجات الأكثر مبيعًا.
  3. تخفيض تكاليف البحث: يمكّن الإنترنت المستهلكين من العثور على المنتجات المتخصصة التي تناسب اهتماماتهم الخاصة وشرائها بسهولة أكبر من أي وقت مضى.

الذيل الطويل يرى أن الشركات يمكنها تحقيق نجاح كبير من خلال تلبية احتياجات الأسواق المتخصصة على نطاق واسع، والاستفادة من قدرة الإنترنت على تجميع الطلب المتفرق. ولهذا التحول آثار عميقة على استراتيجيات المبيعات والتسويق، مما يؤكد على قيمة استهداف الجماهير المتخصصة بمنتجات وخدمات مخصصة بدلاً من التركيز فقط على جاذبية السوق الشامل.

أو... الذيل القصير؟

حصلت على ضحكة جيدة من فجوة هذا الصباح:

فجوة الذيل القصير
الائتمان: فجوة

بينما الذيل الطويل يقدم هذا المفهوم نظرة متفائلة للسوق الرقمية، ويسلط الضوء على إمكانية العثور على المنتجات المتخصصة لجمهورها، كما أنه يمثل تحديات. أحد الجوانب السلبية المهمة هو خطر عدم جذب المنتج المتخصص لقاعدة عملاء كبيرة للحفاظ على وجوده. ويعود هذا التحدي إلى عدة عوامل:

  1. الرؤية والاكتشاف: في سوق مليء بالخيارات، يصبح الحصول على رؤية لمنتج متخصص أمرًا صعبًا بشكل متزايد. يمكن أن يؤدي الحجم الهائل للمنتجات المتاحة إلى إرباك المستهلكين، مما يجعل من الصعب على العناصر الأقل شيوعًا أن تبرز. وبدون جهود تسويقية كبيرة أو آلية قوية لاكتشاف النظام الأساسي، فإن هذه المنتجات معرضة لخطر الضياع وسط اتساع الخيارات.
  2. الاستئناف المحدود: بحكم التعريف، تلبي المنتجات المتخصصة اهتمامات أو احتياجات محددة، مما يحد بطبيعتها من جمهورها المحتمل. في حين أن الإنترنت يسهل الوصول إلى السوق العالمية، فإن شريحة السوق المهتمة بأي مكان معين قد تكون صغيرة جدًا بحيث لا يمكنها توليد أحجام مبيعات مستدامة.
  3. المنافسة على الاهتمام: لا يقتصر الاقتصاد الرقمي على المنافسة بين المنتجات فحسب، بل يتعلق أيضًا باهتمام المستهلكين. يجب أن تتنافس المنتجات المتخصصة مع مجموعة واسعة من المحتوى الترفيهي والمعلوماتي، مما يزيد من تحدي قدرتها على جذب قاعدة عملاء مخصصة.
  4. التكاليف والقياس: بالنسبة لبعض المنتجات المتخصصة، قد لا تنخفض تكاليف الإنتاج والتوزيع والتسويق بشكل خاص بما يتناسب مع حجم السوق المستهدف. هذا التناقض يمكن أن يجعل الحفاظ على المنتج غير قابل للاستمرار من الناحية المالية على الرغم من توفر جمهور مخصص ولكنه صغير.
  5. انحياز الخوارزمية: تفضل خوارزميات الاكتشاف على المنصات الرئيسية المنتجات ذات حجم المبيعات والمشاركة الأعلى، مما قد يؤدي إلى تهميش المنتجات المتخصصة. ما لم يكتسب المنتج المتخصص قوة جذب بسرعة، فقد يعاني من التحيز الخوارزمي، مما يقلل من ظهوره للعملاء المحتملين.

يعد التعرف على التحديات الفريدة للترويج للمنتجات المتخصصة ومعالجتها أمرًا ضروريًا. إن تصميم إستراتيجيات لتعزيز الاكتشاف وتعزيز المجتمع والتعبير الفعال عن القيمة الفريدة لمنتج متخصص يمكن أن يؤدي إلى نتائج ناجحة حتى في مواجهة التحديات المتأصلة في The Long Tail... أو يمكنك الانضمام إلى كومة الجثث!

تعتبر مساهمة هيو في هذا المجال بمثابة شهادة على قوة الجمع بين الإبداع والفطنة التجارية. تلهمنا صداقته وعمله للتفكير خارج الصندوق والاستفادة من الأساليب غير التقليدية للتواصل المؤثر والتغيير الدائم في عالم الشركات.

قم بشراء كتاب هيو: تجاهل الجميع: و 39 مفتاحًا آخر للإبداع

Douglas Karr

Douglas Karr هو CMO من أوبن إنسايتس ومؤسس Martech Zone. ساعد دوغلاس العشرات من الشركات الناشئة الناجحة في MarTech، وساعد في العناية الواجبة بأكثر من 5 مليارات دولار في عمليات الاستحواذ والاستثمارات في Martech، ويستمر في مساعدة الشركات في تنفيذ وأتمتة استراتيجيات المبيعات والتسويق الخاصة بها. دوغلاس هو أحد خبراء التحول الرقمي المعترف بهم عالميًا وخبير ومتحدث في MarTech. دوغلاس هو أيضًا مؤلف منشور لدليل Dummie وكتاب عن قيادة الأعمال.

مقالات ذات صلة

العودة إلى الزر العلوي
اغلاق

كشف Adblock

Martech Zone قادر على تزويدك بهذا المحتوى دون أي تكلفة لأننا نستثمر موقعنا من خلال عائدات الإعلانات ، والروابط التابعة ، والرعاية. سنكون ممتنين إذا قمت بإزالة مانع الإعلانات الخاص بك أثناء عرض موقعنا.