غرامة تسعير SaaS لمقدم خدمة البريد الإلكتروني

تكاليف البريد الإلكتروني

لقد مررنا ببعض الصعود والهبوط حيث نبحث عن مزود خدمة بريد إلكتروني جيد. لا يمتلك العديد من مزودي خدمة البريد الإلكتروني أدوات التكامل التي نحتاجها لأتمتة عمليات إرسال البريد الإلكتروني لدينا (سيكون لدينا بعض الأخبار عن ذلك قريبًا) ... ولكن المشكلة الأكبر التي واجهتنا مع برنامج البريد الإلكتروني لدينا هي القدرة على مطابقة تحقيق الدخل تكلفة التطبيق.

للوصول مباشرة إلى هذه النقطة ، فإن بعض هياكل تسعير SaaS هي مجرد غبية ... تعاقب نمو شركتك بدلاً من مكافأتها. توقعي كعمل تجاري أو مستهلك هو أنه كلما استخدمت خدمتك أكثر ، يجب أن تظل مزايا التكلفة ثابتة أو تتحسن (بمعنى آخر - تظل التكلفة لكل استخدام كما هي أو تنخفض). هذا لا يعمل مع التسعير المتدرج الذي تجده - خاصة مع بائعي البريد الإلكتروني.

إليك التسعير العام لأحد البائعين (السعر الشهري والمشتركين):

$10 $15 $30 $50 $75 $150 $240
0-500 501-1,000 1,001-2,500 2,501-5,000 5,001-10,000 10,001-25,000 25,001-50,000

للوهلة الأولى ، يبدو الأمر متسقًا إلى حد ما ... يضيف المزيد من المشتركين تكلفة شهرية أكبر. لكن المشكلة تكمن في التحولات. لنفترض أنني أرسل إلى 9,901 مشتركًا. هذا 75 دولارًا في الشهر. لكن إذا أضفت 100 مشترك ، فأنا في مشكلة. تتضاعف التكلفة الشهرية لتصل إلى 150 دولارًا وتزيد التكلفة لكل مشترك بنسبة 98٪. تتضاعف تكلفة استخدام النظام لكل مشترك تقريبًا.

تسعير البريد الإلكتروني SaaS

كان هذا سيئًا للغاية مع بائعنا الحالي لدرجة أنني توقفت حرفيًا عن الإرسال إلى قائمتي بالكامل. ارتفعت تكاليفنا من 1,000 دولار شهريًا إلى حوالي 2,500 دولار شهريًا لأن لدي 101,000 مشترك. ليس الأمر أنني أمانع في دفع المزيد مقابل إرسال المزيد ... إنه حرفيًا أن هناك خطوة سلمية في التكاليف لا يمكنني تعويضها من خلال جهودنا التسويقية أو الرعاية. لكل مشترك ، قد تتضاعف التكاليف الخاصة بي. ولا يمكنني ببساطة استرداد هذه النفقات.

يجب على البرامج كمزودي خدمة إلقاء نظرة فاحصة حقًا على أنظمة الدفع لكل استخدام مثل Amazon أو حزم الاستضافة التي لها عتبات حيث تراجع السعر عندما ينمو عملك. يجب أن تكافئ شركة متنامية ، لا أن تعاقبها. إذا كانت لدي قائمة تضم 101,000 ، فيجب ألا يدفع عميل آخر لديه قائمة 100,000 أقل مما أنا عليه مقابل كل مشترك. هذا مجرد غباء.

تعزيز تجزئة البريد الإلكتروني وإضفاء الطابع الشخصي

هناك مشكلة أخرى في هذه الأنظمة وهي الدفع مقابل عدد جهات الاتصال في نظامك بدلاً من المبلغ الذي ترسله بالفعل. إذا كانت لدي قاعدة بيانات تضم مليون عنوان بريد إلكتروني ، فسأكون قادرًا على استيرادها وتقسيمها وإرسالها إلى الجزء الذي أعرف أنه سيوفر أفضل أداء.

العديد من هذه الأنظمة تتقاضى رسومًا حسب حجم قاعدة البيانات الخاصة بك بدلاً من استخدامك للنظام. مع أخذ ذلك في الاعتبار ، كيف يمكنك إلقاء اللوم على الشركات في حملات الدُفعة والتفجير؟ إذا كنت ستتم محاسبتك على كل مشترك ، فيمكنك أيضًا الإرسال إلى كل مشترك!

دوران قسري

نتيجة لهذا التسعير ، تجبر هذه الشركات يدي. على الرغم من أنني قد أحب بائعًا وأقدر خدمتهم ، إلا أن نفقات العمل تملي علي أن آخذ عملي في مكان آخر. على الرغم من أنني أرغب في التمسك بمورد جيد ، إلا أنه ليس لدي قدر من المال أذهب إليه عندما أقوم بإضافة 100 مشترك إلى قاعدة البيانات الخاصة بي.

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.