قيمة إجراءات الزوار

إيداع الصور 37972733 ثانية

نحن نقيس الكثير مع تحليلات، ولكننا غالبًا لا نضع قيمة لكل إجراء من الإجراءات التي يتخذها الزائر عند الاتصال بنا عبر الإنترنت. من المهم أن تنتبه الشركات إلى ما هو أكثر من الزيارات والتحويلات ... فهناك الكثير من التفاعلات بين تلك الأنشطة وبعدها توفر قيمة.

عمل الزائر وقيمته وتأثيره

في الرسم البياني أعلاه لدي محورين ... التأثير والقيمة. كزوار مثل, retweet, مروحة و اتباع أنت أو عملك ... هناك تأثير ، ليس فقط لأن الزائر قد يكون أقرب إلى إجراء عملية شراء ، ولكن لأنه في الواقع زاد من نيته وتأييده لشبكاته. هم ربما لا حتى إجراء عملية شراء ، ولكن إذا كان لديهم تأثير كبير ، يمكن أن يدفع تأثيرهم العديد من الأشخاص الآخرين إلى الشراء.

الإجراءات الأخرى التي يتخذها زوارك هي أيضًا ذات قيمة ... الاشتراك في البريد الإلكتروني أو RSS ، ندوة عبر الإنترنت ، الاتصال بقسم المبيعات ... هذه كلها إجراءات تجعل العميل المحتمل أقرب إلى أن يصبح عميلاً. تدرك الأنشطة التجارية التي لديها برامج آلية تعمل على تجديد النشاط التسويقي للمتسوقين الذين يتركون سلة التسوق الخاصة بهم مدى قيمة هذه الشريحة. نظرًا لأنهم كانوا قريبين جدًا من الشراء ، فقد يحتاجون ببساطة إلى دفعة صغيرة أو تذكير ... أو حتى وقت لتوفير الأموال اللازمة لإجراء عملية الشراء.

بعد الشراء أو التجديد الفعلي ، هناك إجراءات أخرى تزيد من تأثير البيع - تقييمات وتأييدات المنتجات المشتراة. التقييمات لها تأثير قوي على ما إذا كان العميل المحتمل يقوم بعملية شراء أم لا. إن التأييد الشخصي أو المراجعة الشخصية للمنتج أثقل وزناً.

أثناء رسم إستراتيجيتك التسويقية عبر الإنترنت ، تأكد من تتبع كل إجراء قد يتخذه الزائر. توفير تفاعلات وحملات تجديد نشاط تسويقي لنقلها من إجراء إلى آخر بكفاءة. غالبًا ما يغادر أحد العملاء المحتملين موقعك وتفقد عملية البيع لأنه لم يكن من الواضح كيف انتقلوا من إجراء إلى آخر على موقعك. وفر مسارًا واضحًا للزائرين للتفاعل معك. توفير مسارات متعددة لنتائج أفضل.

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.