وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق المؤثر

هل هناك وقت أفضل لإطلاق شبكة اجتماعية جديدة؟

أقضي وقتًا أقل بكثير على وسائل التواصل الاجتماعي. بين الخوارزميات المعيبة والخلاف غير المحترم، كلما قل الوقت الذي أقضيه على وسائل التواصل الاجتماعي، أصبحت أكثر سعادة.

أخبرني بعض الأشخاص الذين شاركتهم عدم رضائي أن ذلك كان خطأي. قالوا إن مناقشتي المفتوحة للسياسة خلال السنوات القليلة الماضية فتحت الباب. لقد كنت أؤمن حقًا بالشفافية – وحتى الشفافية السياسية – لذلك كنت فخورًا بمعتقداتي ودافعت عنها على مر السنين. لم ينجح الأمر بشكل جيد. لذلك، خلال العام الماضي، بذلت جهودًا متضافرة لتجنب مناقشة السياسة عبر الإنترنت. الشيء المذهل هو أن منتقدي ما زالوا يتحدثون بصوت عالٍ كما كانوا دائمًا. أعتقد أنهم بصراحة أرادوا مني أن أكون هادئًا.

الكشف الكامل: أنا غريب الأطوار سياسيا. أحب السياسة لأنني أحب التسويق. وميولي فريدة من نوعها. أحمل نفسي المسؤولية للمساعدة في جعل العالم مكانًا أفضل. على المستوى الإقليمي، أنا ليبرالي جدًا وأقدر الضرائب لمساعدة الآخرين المحتاجين. ومع ذلك، على المستوى الوطني، أعتقد أننا تأخرنا كثيرًا عن التغيير.

أنا لست ضحية، لكن نتيجة استقلالي تجعلني عرضة للهجوم من الجميع. أصدقائي الذين يميلون إلى اليسار على الصعيد الوطني يعتقدون أنني منعزل، ووظيفة يمينية. يتساءل أصدقائي الذين يميلون إلى اليمين محليًا عن سبب تواجدي مع الكثير من الليبراليين. أنا لا أقدر بشكل خاص أن يتم تصنيفي في أي اتجاه. لا أعتقد أنه من الضروري أن تكره كل ما يتعلق بشخص ما أو أيديولوجية سياسية إذا كنت لا توافق على شخص واحد أو جانب واحد من تلك الأيديولوجية. بعبارة أخرى، أستطيع أن أقدر بعض التغييرات السياسية اليوم دون احترام الساسة الذين استنانوها.

العودة إلى الشبكات الاجتماعية.

أعتقد أن الوعد المذهل لوسائل التواصل الاجتماعي هو أنه يمكننا أن نكون صادقين، ونبلغ بعضنا البعض، ونفهم بعضنا البعض، ونصبح أقرب. لكن العكس هو الواقع. إن إخفاء هوية وسائل التواصل الاجتماعي جنبًا إلى جنب مع القدرة غير الشخصية على مهاجمة الأشخاص الذين قد تهتم بهم هو أمر فظيع.

الشبكات الاجتماعية معطلة، و القوى التي تكون يزيد الأمر سوءًا (في رأيي).

  • On تويتر، تقول الشائعات أنه إذا تم حظره بواسطة تضمين التغريدة، لقد تم تعريفك على أنك يميني وتم حظرك - مما يعني أن تحديثاتك لا يتم عرضها في ساحة المشاركات العامة. لا أعرف إذا كان هذا صحيحًا، لكني لاحظت أن نموي قد توقف. الجزء الفظيع من هذا هو أنني أستمتع بتويتر. أقابل أشخاصًا جددًا، وأكتشف قصصًا مذهلة، وأحب مشاركة المحتوى الخاص بي هناك.

لقد سألت ولكن لم أتلق أي رد:

  • On فيسبوك، إنهم يعترفون بتصفية الموجز لمزيد من المحادثات الشخصية. ويأتي هذا بعد سنوات من دفع الشركات لبناء المجتمعات، وزيادة الشفافية في تفاعلها مع المستهلكين والشركات، واستثمار الملايين في بناء عمليات التكامل والأتمتة وإعداد التقارير. قام Facebook بسحب القابس بدلاً من ذلك.

وفي رأيي الصادق أن التجاهل الخفي للميول السياسية أخطر من الميول نفسها. ليس لدي مشكلة مع تجسس الحكومة على الحسابات الاجتماعية حيث تروج الحسابات لنشاط غير قانوني. أواجه مشكلة كبيرة مع الشركات التي تعمل بهدوء على تعديل المناقشة لصالحها. حتى أن فيسبوك يترك مصادر الأخبار للتصويت العام. وبعبارة أخرى، سوف تصبح الفقاعة أكثر صلابة. إذا لم توافق أقلية على ذلك، فلا يهم - فسوف يتم تغذيتهم برسالة الأغلبية على أي حال.

يجب أن تكون هناك شبكة اجتماعية أفضل

يعتقد بعض الناس أن فيسبوك وتويتر هما ما نحن عالقون فيه. لقد حاولت الكثير من الشبكات المنافسة، وفشلت جميعها. حسنًا، لقد قلنا نفس الشيء عن نوكيا وبلاك بيري فيما يتعلق بالهواتف المحمولة. لا أشك في أن شبكة جديدة قادرة على السيطرة على السوق، وسوف تستمر، عندما تتبنى نفس الحرية التي مكنت تويتر وفيسبوك من النجاح.

القضية ليست أيديولوجية سيئة. إنها سيئة الخلق. لم يعد من المتوقع أن نفعل ذلك باحترام تعارض. توقع اليوم هو العار والسخرية والتنمر وإسكات المنتقد. وتعكس محطاتنا الإخبارية هذا السلوك. وحتى سياسيونا تبنوا هذا السلوك.

أنا من أشد المعجبين بتنوع الأفكار. يمكنني أن أختلف معك وما زلت أحترم معتقداتك. ولسوء الحظ، في ظل وجود طرفين، يبدو أننا نضرب بعضنا البعض بدلاً من التوصل إلى حل وسط يحترم الجميع.

هذا له كل علاقة بالتسويق؟

عندما يتبين أن الوسائط (الأخبار والبحث ووسائل التواصل الاجتماعي) تتدخل في السياسة، فإن ذلك يؤثر على كل الأعمال التجارية. إنه يؤثر علي. لا أشك في أن معتقداتي أثرت على عملي. لم أعد أعمل مع القادة في مجال عملي الذين كنت أتطلع إليهم حقًا وتعلمت منهم لأنهم قرأوا آرائي حول القضايا السياسية وأداروا ظهورهم.

والآن نشاهد محاربي العدالة الاجتماعية على كل جانب من الطيف يحملون العلامات التجارية المسؤولية عن المكان الذي تضع فيه إعلاناتها وما يقوله موظفوها عبر الإنترنت. إنهم يشجعون المقاطعة، التي تؤثر على قادة الشركات وكل موظف داخل المجتمعات المحيطة بها. يمكن لتغريدة واحدة أن تؤدي إلى انخفاض سعر السهم، أو الإضرار بالأعمال التجارية، أو تدمير مهنة. لا أريد أبدًا أن يُعاقب أولئك الذين يختلفون مع أيديولوجيتي ماليًا بسبب أيديولوجيتهم. هذا كثير للغاية.

هذا لا يعمل.

والنتيجة من كل هذا هي تراجع الشركات عن وسائل التواصل الاجتماعي، وعدم احتضانها. أصبحت الشركات أقل شفافية، وليست أكثر شفافية. ويخفي قادة الأعمال دعمهم للأيديولوجيات السياسية، ولا يروجون لها.

نحن بحاجة إلى شبكة اجتماعية أفضل.

نحن بحاجة إلى نظام يكافئ الأدب والفداء والاحترام. نحن بحاجة إلى نظام يروّج لوجهات نظر معارضة بدلاً من تطوير غرف صدى غاضبة. نحن بحاجة إلى تثقيف بعضنا البعض وتعريض بعضنا البعض لوجهات نظر بديلة. نحن بحاجة إلى أن نكون متسامحين مع الأيديولوجيات الأخرى.

ليس هناك وقت أفضل لتطوير منصة للتواصل الاجتماعي مثل هذه.

Douglas Karr

Douglas Karr هو CMO من أوبن إنسايتس ومؤسس Martech Zone. ساعد دوغلاس العشرات من الشركات الناشئة الناجحة في MarTech، وساعد في العناية الواجبة بأكثر من 5 مليارات دولار في عمليات الاستحواذ والاستثمارات في Martech، ويستمر في مساعدة الشركات في تنفيذ وأتمتة استراتيجيات المبيعات والتسويق الخاصة بها. دوغلاس هو أحد خبراء التحول الرقمي المعترف بهم عالميًا وخبير ومتحدث في MarTech. دوغلاس هو أيضًا مؤلف منشور لدليل Dummie وكتاب عن قيادة الأعمال.

مقالات ذات صلة

العودة إلى الزر العلوي
اغلاق

كشف Adblock

Martech Zone قادر على تزويدك بهذا المحتوى دون أي تكلفة لأننا نستثمر موقعنا من خلال عائدات الإعلانات ، والروابط التابعة ، والرعاية. سنكون ممتنين إذا قمت بإزالة مانع الإعلانات الخاص بك أثناء عرض موقعنا.