كيف تعمل معلمات UTM في البريد الإلكتروني مع حملات Google Analytics؟

حملات Google Analytics - رابط البريد الإلكتروني انقر فوق تتبع UTM

نقوم بالكثير من مشاريع الترحيل والتنفيذ لمقدمي خدمات البريد الإلكتروني لعملائنا. على الرغم من أنه لا يتم تحديده في كثير من الأحيان في بيانات العمل ، إلا أن إحدى الإستراتيجيات التي نتبعها دائمًا هي التأكد من وجود أي اتصالات عبر البريد الإلكتروني تم وضع علامة عليها تلقائيًا باستخدام معلمات UTM حتى تتمكن الشركات من مراقبة تأثير التسويق عبر البريد الإلكتروني والاتصالات على حركة المرور الإجمالية للموقع. إنها تفاصيل مهمة غالبًا ما يتم تجاهلها ... لكن لا ينبغي أبدًا أن يتم ذلك.

ما هي معلمات UTM؟

UTM لتقف على وحدة تتبع Urchin. معلمات UTM (المعروفة أحيانًا باسم رموز UTM) هي مقتطفات من البيانات في زوج اسم / قيمة يمكن إلحاقه بنهاية عنوان URL لتتبع المعلومات حول الزوار الذين يصلون إلى موقع الويب الخاص بك ضمن Google Analytics. تم تسمية الشركة الأصلية والنظام الأساسي للتحليلات Urchin ، لذلك توقف الاسم.

تم إنشاء تتبع الحملة في الأصل لالتقاط الإعلانات وحركة الإحالة الأخرى من الحملات المدفوعة على مواقع الويب. مع مرور الوقت ، أصبحت الأداة مفيدة للتسويق عبر البريد الإلكتروني والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. في الواقع ، تنشر العديد من الشركات الآن تتبع الحملات داخل مواقعها لقياس أداء المحتوى والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء أيضًا! غالبًا ما نوصي العملاء بتضمين معلمات UTM في حقول التسجيل المخفية أيضًا ، بحيث تكون إدارة علاقات العملاء الخاصة بهم (CRM) بيانات مصدر للعملاء المتوقعين أو جهات الاتصال الجديدة.

يوفر معلمات UTM هي:

  • utm_campaign (مطلوب)
  • utm_source (مطلوب)
  • utm_medium (مطلوب)
  • utm_term (اختياري) 
  • utm_content (اختياري)

تعد معلمات UTM جزءًا من سلسلة استعلام يتم إلحاقها بعنوان ويب الوجهة (URL). مثال على عنوان URL مع UTM Parameters هو هذا:

https://martech.zone?utm_campaign=My%20campaign
&utm_source=My%20email%20service%20provider
&utm_medium=Email&utm_term=Buy%20now&utm_content=Button

إذن ، إليك كيفية تقسيم عنوان URL المحدد:

  • URL: https://martech.zone
  • سلسلة الاستعلام (كل شيء بعد؟):
    utm_campaign = حملتي٪ 20
    & utm_source = My٪ 20email٪ 20service٪ 20provider
    & utm_medium = Email & utm_term = شراء٪ 20now & utm_content = زر
    • يتم تقسيم أزواج الاسم / القيمة على النحو التالي
      • utm_campaign = حملتي٪ 20
      • utm_source = My٪ 20email٪ 20 service٪ 20provider
      • utm_medium = بريد إلكتروني
      • utm_term = شراء٪ 20now
      • utm_content = زر

متغيرات سلسلة الاستعلام هي URL مشفر لأن المساحات لا تعمل بشكل جيد في بعض الحالات. بمعنى آخر ،٪ 20 في القيمة هو في الواقع مسافة. وبالتالي فإن البيانات الفعلية التي تم التقاطها داخل Google Analytics هي:

  • حملة: حملتي
  • المصدر مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بي
  • متوسط: البريد الإلكتروني
  • مصطلح: إشتري الآن
  • المحتوى: أزرار

عندما تقوم بتمكين تتبع الارتباط الآلي في غالبية منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، غالبًا ما تكون الحملة هي اسم الحملة الذي تستخدمه لإعداد الحملة ، وغالبًا ما يكون المصدر هو مزود خدمة البريد الإلكتروني ، ويتم تعيين الوسيط على البريد الإلكتروني والمصطلح والمحتوى عادةً ما يتم إعدادها على مستوى الارتباط (إن وجد). بمعنى آخر ، لا يتعين عليك فعل أي شيء لتخصيصها في نظام أساسي لخدمة البريد الإلكتروني مع تمكين تتبع UTM تلقائيًا.

كيف تعمل معلمات UTM فعليًا مع التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

دعونا نحدد قصة مستخدم ونناقش كيف سيعمل ذلك.

  1. بدأت شركتك حملة بريد إلكتروني مع تمكين روابط التتبع تلقائيًا.
  2. يقوم موفر خدمة البريد الإلكتروني تلقائيًا بإلحاق معلمات UTM بسلسلة الاستعلام لكل ارتباط صادر في البريد الإلكتروني.
  3. يقوم موفر خدمة البريد الإلكتروني بعد ذلك بتحديث كل ارتباط صادر مع ارتباط تتبع النقرات الذي سيعيد توجيهه إلى عنوان URL المقصود وسلسلة الاستعلام باستخدام معلمات UTM. لهذا السبب ، إذا عرضت الرابط داخل نص رسالة البريد الإلكتروني المرسلة ... فأنت لا ترى عنوان URL المقصود فعلاً.

ملاحظة: إذا أردت في أي وقت اختبار لمعرفة كيفية إعادة توجيه عنوان URL ، فيمكنك استخدام أداة اختبار إعادة توجيه URL مثل أين تذهب.

  1. يفتح المشترك البريد الإلكتروني ويلتقط بكسل التتبع حدث البريد الإلكتروني المفتوح. ملاحظة: بدأ حظر الأحداث المفتوحة بواسطة بعض تطبيقات البريد الإلكتروني.
  2. يضغط المشترك على الرابط.
  3. يتم تسجيل حدث الارتباط كنقرة بواسطة مزود خدمة البريد الإلكتروني ، ثم يتم إعادة توجيهه إلى عنوان URL المقصود مع إرفاق معلمات UTM.
  4. يهبط المشترك على موقع الويب الخاص بشركتك ، ويلتقط برنامج Google Analytics النصي الذي يعمل على الصفحة تلقائيًا معلمات UTM لجلسة المشترك ، ويرسلها مباشرةً إلى Google Analytics من خلال بكسل التتبع الديناميكي حيث يتم إرسال جميع البيانات ، ويخزن البيانات ذات الصلة داخل ملف تعريف الارتباط على متصفح المشترك للإرجاع اللاحق.
  5. يتم تجميع هذه البيانات وتخزينها في Google Analytics بحيث يمكن الإبلاغ عنها في قسم الحملات في Google Analytics. انتقل إلى الاكتساب> الحملات> جميع الحملات لمشاهدة كل حملة من حملاتك وتقرير عن الحملة والمصدر والوسيط والمصطلح والمحتوى.

فيما يلي رسم تخطيطي لكيفية تشفير روابط البريد الإلكتروني والتقاطها باستخدام UTM في Google Analytics

تتبع رابط UTM في البريد الإلكتروني وحملة Google Analytics

ما الذي يمكنني تمكينه في Google Analytics لالتقاط معلمات UTM؟

أخبار سارة ، ليس عليك تمكين أي شيء في Google Analtyics لالتقاط UTM Parameters. يتم تمكينه حرفيًا بمجرد وضع علامات Google Analytics على موقعك!

تقارير حملة البريد الإلكتروني في Google Analytics

كيف يمكنني الإبلاغ عن التحويلات والأنشطة الأخرى باستخدام بيانات الحملة؟

يتم إلحاق هذه البيانات تلقائيًا بالجلسة ، لذلك يرتبط أي نشاط آخر يقوم به المشترك على موقع الويب الخاص بك بعد الوصول إلى هناك باستخدام معلمات UTM. يمكنك قياس التحويلات أو السلوك أو تدفقات المستخدم أو الأهداف أو أي تقرير آخر وتصفيته حسب معلمات البريد الإلكتروني UTM!

هل هناك طريقة لالتقاط فعليًا من هو المشترك في موقعي؟

من الممكن دمج متغيرات سلسلة استعلام إضافية خارج معلمات UTM حيث يمكنك التقاط معرف مشترك غير لائق لدفع نشاط الويب الخاص به بين الأنظمة وسحبها. لذا ... نعم ، هذا ممكن ولكنه يتطلب قدرًا كبيرًا من العمل. البديل هو الاستثمار في جوجل تحليلات 360، والتي تمكنك من تطبيق معرف فريد على كل زائر. إذا كنت تدير Salesforce ، على سبيل المثال ، يمكنك تطبيق معرف Salesforce مع كل حملة ثم إعادة النشاط إلى Salesforce!

إذا كنت مهتمًا بتنفيذ حل مثل هذا أو كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن تتبع UTM في مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك أو كنت تتطلع إلى دمج هذا النشاط مرة أخرى في نظام آخر ، فلا تتردد في الاتصال بشركتي ... Highbridge.