امنح موقع الويب الخاص بك تدقيق الثقة

الثقة

عدة مرات في الأسبوع ، أتحدث عبر موقع الويب الخاص بشركة ما فقط لأتساءل عما إذا كانوا يعملون بالفعل أم لا ، أو يقومون بالفعل بأي عمل تجاري ، أو أنهم جديرون بالثقة بدرجة كافية للتعامل معهم. تستثمر الشركات في التواجد على شبكة الإنترنت ولا تدرك حتى أن الموقع الذي تمتلكه قد يكون مؤشرًا على أنها ليست جديرة بالثقة.

الثقة عامل كبير في التحويلات. عليك أن تسأل نفسك ، من بين آلاف الأشخاص الذين يزورون موقعنا ، كيف لا يقومون بالتحويل؟ إذا كانت الثقة هي المشكلة ، يمكنك إجراء بعض التغييرات الطفيفة التي تؤدي إلى بعض النتائج المذهلة.

تدقيق الثقة:

  • العلامات التجارية - سيكون للعلامة التجارية لموقعك تأثير كبير على ما إذا كان موثوقًا به أم لا. يعتمد عدد كبير جدًا من الشركات على شعارات سيئة التطوير ورسومات غير متطابقة ونسخة مكتوبة بشكل سيئ. إذا كان تصميمك يشبه مليون دولار ، فسيكون مصدر إلهام للثقة في زوارك. إذا كان مزيجًا من القصاصات الفنية وأحدث تحفة الرسام الخاصة بك ، فلا تتوقع الكثير.
  • تمور - هل لديك أي تواريخ في الصفحة الرئيسية ورؤوس أو تذييلات شائعة غير حالية؟ © 2009 هي علامة أكيدة على أن موقع الويب لم يتم تحديثه في بضع سنوات ، مما يترك للزائر شكًا فيما إذا كان موقعًا نشطًا أم لا. تأكد من أن جميع التواريخ المدرجة في صفحات مواقعك حديثة جدًا - منشورات المدونة وآخر مشاركة اجتماعية وآخر الصحف وتاريخ حقوق النشر!
  • مخزون الصور - بينما نستخدم صور المخزون لكل عميل تقريبًا ، فإننا نتجنب استخدام الصور المخزنة أو أنماط الصور التي نراها على مواقع أخرى. إذا كان كل شخص على موقعك هو نفس الشخص ذو الشعر الأشقر مع سماعة رأس تمتلكها الشركات الأخرى في الصناعة على موقعهم ، فقد لا يتم اعتبارك موردًا موثوقًا به. إذا كنت شركة شرعية ، فمن الميسور جدًا الحصول على جلسة تصوير في شركتك حيث يمكنك مزج موقعك مع كل من الصور المخزنة والصور الفعلية.
  • رقم الهاتف - إذا كنت سأقوم بأعمال تجارية مع شخص ما ، فأنا أريد رقم هاتفه. عندما أصل إلى موقع ويب ليس به ، غالبًا ما أذهب إلى الموقع التالي. سواء أجبت على الهاتف أم لا ، ليس هو السؤال ... إنه ما إذا كان عملك مدرجًا بشكل شرعي كشركة لها رقم هاتف خاص بها أم لا. كما أن رقم المرور أفضل.
  • العنوان - يتيح تقديم عنوان عمل فعلي لآفاقك معرفة أنك قد استثمرت في عملك ويمكن العثور عليها بسهولة. يتردد الأفراد والشركات في القيام بأعمال تجارية ... خاصة عبر الإنترنت ... إذا كانوا لا يعرفون أن الشركة لها وجود مادي في مكان ما. وصندوق UPS لا يقطعه ، آسف!
  • ملامح - هل لديك صور فعلية لموظفيك وأسمائهم ومسؤولياتهم على موقعك؟ إذا لم تقم بذلك ، فسوف يجذب انتباه زوارك وقد لا يتعاملون معك لأنهم لن يتعرفوا عليك. يعد وضع صور ملف تعريف حقيقية أمرًا مهمًا - توفير وجه لملف تعريف شركتك.
  • ارتباط اجتماعي - إلى جانب صورة الملف الشخصي الحقيقية ، لديك اتصالات مستمرة مع الأشخاص على Twitter و Facebook. يعد امتلاك شبكة اجتماعية نشطة طريقة رائعة للتأكد من أن الناس يرون أن عملك جدير بالثقة. تعد الاستجابة والنشاط الأخير في مشاركتك الاجتماعية أمرًا أساسيًا أيضًا.
  • سياسات - تضع السياسات العامة أو التفسيرات المكتوبة لعمليات الدفع وطرق التسليم والشحن أساسًا يوفر للزائرين فهمًا قويًا لعملك. هذا هو السبب في أن مواقع التجارة الإلكترونية تنشر دائمًا سياسات الإرجاع وتكاليف الشحن مقدمًا. يجب عليك أنت أيضا!
  • الشهادات والعضويات - هل تنتمي إلى أي طرف ثالث ، أو مجموعات صناعية شرعية ، أو تحمل أي شهادات ، أو لديك عمليات تدقيق من طرف ثالث ، أو متطلبات تأمين ، وما إلى ذلك؟ إن تزويد عملائك بالمعلومات اللازمة حول شهادات ومراقبة الجهات الخارجية سيساعدهم على ذلك. تضع مواقع التجارة الإلكترونية شهادات من مصادر مثل و TRUSTe و مكافي آمنة.

ما هي بعض العلامات الأخرى التي تشير إلى ما إذا كان يمكنك الوثوق بشركة أم لا من خلال ظهورها على الإنترنت؟ ماذا تضيف إلى تدقيق الثقة الخاص بك؟

تعليق واحد

  1. 1

    بمجرد أن قرأت مناقشة حول "© 2009" - إذا كان هذا يعني أن الموقع لم يتم تحديثه أو أنه لم يتغير عن عمد لإظهار أن الشركة لديها ماضٍ. كان هناك الكثير من الآراء ولكن أفضل واحد هو © 2009-2012 مثال.
    كما أود أن أضيف إلى القائمة بريدًا إلكترونيًا عاملاً وقسمًا مناسبًا من نحن كأشياء مهمة أيضًا. قد تبدو كل هذه العلامات غير مهمة أو ثانوية ولكنها متفق عليها مع دوغلاس فهي مؤشر على أن الموقع قد لا يكون جديرًا بالثقة. بالنسبة للمبتدئين مثلي مع موقعنا على الإنترنت $ earch فإن المسؤولية ضخمة. هناك الكثير من التفاصيل التي يجب تنفيذها لتحقيق مظهر موثوق. لقد اخترنا إظهار وجه شركتنا ووضع صورنا أيضًا. يسعدني أن أرى هذا النهج في مواقع أخرى أيضًا.

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.