كومة التكنولوجيا المطلقة للمسوقين ذوي الأداء العالي

كومة التسويق

في عام 2011 ، كتب رجل الأعمال مارك أندريسن الشهير ، البرنامج يأكل العالم. من نواح كثيرة ، كان أندريسن على حق. فكر في عدد أدوات البرامج التي تستخدمها يوميًا. يمكن أن يحتوي هاتف ذكي واحد على مئات التطبيقات البرمجية عليه. وهذا مجرد جهاز صغير في جيبك.

الآن ، دعنا نطبق نفس الفكرة على عالم الأعمال. يمكن لشركة واحدة استخدام مئات ، إن لم يكن الآلاف ، من الحلول البرمجية. من التمويل إلى الموارد البشرية والمبيعات ، يعتمد كل قسم على التكنولوجيا في بعض القدرات. لقد أصبح جزءًا لا يتجزأ من إدارة الأعمال في عالم اليوم.

التسويق لا يختلف. تعتمد العديد من فرق التسويق الحديثة على العديد من حلول البرمجيات كخدمة (SaaS) لدعم التعاون بين الفريق وإدارة المشاريع الجارية وتتبع أداء الحملة. ولكن مع أكثر منتجات 7000 SaaS فقط في مساحة التسويق، فقد يكون من الصعب فصل لا بد من يملكون من لطيفون.

في هذه المقالة ، سأناقش بالضبط ما هي الحلول البرمجية التي تعتبر جزءًا لا يتجزأ من مجموعة تقنيات التسويق الخاصة بك ولماذا. بالإضافة إلى ذلك ، سأشارك بعض الأمثلة المحددة على طول الطريق.

ما هي حزمة التسويق؟

على المدى كومة التسويق يشير إلى مجموعة أدوات وتقنيات البرامج التي يستخدمها المسوقون للقيام بوظائفهم. إنه يندرج تحت المصطلح الشامل الأكبر مكدس التكنولوجيا التي يستخدمها محترفو تكنولوجيا المعلومات بشكل متكرر لتشمل لغات البرمجة وأطر تطوير التطبيقات.

مكدس التسويق هو في الأساس قائمة بالحلول التي يجب توفرها والتي تمكن فريقك من القيام بأفضل أعماله. هذه الأدوات جزء لا يتجزأ من تعزيز الكفاءة وتعزيز التعاون وتحسين الاتصال. 

كيفية بناء المكدس التكنولوجي للتسويق النهائي

في الوقت الحاضر ، هناك برنامج تقريبًا كل شىء. بالطريقة التي أراها ، هناك نوعان من أدوات SaaS: لا بد من يملكون و لطيفون.

الأدوات الضرورية هي تلك التي تعتبر ضرورية لأداء وظيفة وظيفتك. اللطيفون بخير ، من الجيد امتلاكهم. قد تساعدك على أن تكون أكثر إبداعًا وتنظيمًا ، لكن لا يزال من الممكن تحقيق أهدافك بدونها.

من المهم أن تحافظ على مكدس التسويق الخاص بك ضعيفًا. لماذا ؟ لأن البرامج باهظة الثمن. مكلفة حقا. يمكن للشركات أن تهدر آلاف الدولارات على تراخيص البرامج غير المستخدمة إذا لم تفكر جيدًا في الأدوات التي تعتبر ضرورية. 

بالإضافة إلى ذلك ، قد يكون وجود الكثير من منتجات SaaS مربكًا ويجعل من الصعب البقاء منظمًا. من المفترض أن تجعل البرامج حياتك أسهل ، وليس أصعب. 

أدناه ، ستجد قائمة بأدوات SaaS التي يجب توفرها لحزمة تقنيات التسويق الخاصة بك:

ادارة العلاقات مع الزبائن

إدارة علاقات العملاء (CRM) تم تصميم البرنامج لمساعدة الشركات على زيادة المشاركة وبناء علاقات مع عملائها الحاليين والمحتملين. 

تعمل معظم أدوات CRM كقاعدة بيانات تخزن معلومات العملاء والتفاعلات. داخل الأداة ، يمكن للمستخدمين رؤية السجل الكامل للعلاقة مع العميل ، بالإضافة إلى المعلومات المتعلقة بصفقات المبيعات الجارية حاليًا.

يستخدم برنامج CRM بشكل أساسي من قبل فرق المبيعات والتسويق والفرق التنفيذية. 

تعتمد فرق المبيعات على CRM لتنظيم المعلومات المتعلقة بالتوقعات والفرص. يستخدمه التنفيذيون بالمثل ، لمراقبة الإيرادات والمبيعات عن كثب. على الجانب التسويقي ، يعد CRM مفيدًا لتتبع العملاء المتوقعين المؤهلين والفرص التسويقية. 

يعد CRM ضروريًا لسد الفجوة بين فرق التسويق والمبيعات وتحقيق محاذاة أفضل في جميع أنحاء المؤسسة.

أمثلة CRM

هناك المئات من أدوات CRM المختلفة في السوق. فيما يلي بعض الميزات البارزة:

  • ساليسفورسي - Salesforce هي شركة رائدة في توفير برامج CRM المستندة إلى مجموعة النظراء للشركات من جميع الأحجام. على الرغم من أن CRM هو العرض الأساسي لـ Salesforce ، إلا أن الشركة وسعت خطوط منتجاتها لتشمل خدمة العملاء وأتمتة التسويق والحلول التجارية. مع ما يقرب من 19٪ من إجمالي حصة السوق، تهيمن Salesforce على مساحة CRM. ولأسباب وجيهة - يتم تصنيف النظام الأساسي باستمرار بين المستخدمين والباحثين لقدراته القوية على السحابة ، خاصة عندما يتعلق الأمر بمساحة المؤسسة.

تواصل معنا Highbridge للحصول على مساعدة Salesforce

Salesforce CRM

  • إدارة علاقات العملاء أقل إزعاجًا - تم تصميم CRM أقل مزعجًا خصيصًا للشركات الصغيرة التي تحتاج إلى أداة بسيطة بدون كل الأجراس والصفارات. إنها مباشرة في صلب الموضوع ، ويمكن أن تقول ، "أقل إزعاجًا"!

اشترك للحصول على CRM أقل إزعاجًا

إدارة علاقات العملاء أقل إزعاجًا

إدارة المشاريع

يسمح برنامج إدارة المشاريع للفرق بتبسيط الاتصالات ، وإدارة سير العمل ، ومتابعة مبادرات المشروع الحالية ، كل ذلك في نفس المكان. 

من الشائع أن يعمل المسوقون في بيئات تعاونية قائمة على المشاريع بشكل أساسي. بغض النظر عن الانضباط التسويقي الذي تعمل فيه ، فإن أداة إدارة المشروع ضرورية للبقاء منظمًا وتتبع تقدم المشروع. 

ستسمح لك العديد من الحلول في هذه الفئة أيضًا بإنشاء مهام سير عمل مخصصة للمهام اليومية / الأسبوعية ، مما يساعدك على البقاء مسؤولاً عن المواعيد النهائية القادمة. هذا مفيد بشكل خاص إذا كان فريقك يعمل بشكل كامل أو جزئي عن بُعد.

أمثلة على برامج إدارة المشاريع

إدارة المشاريع سوق مزدحمة ، مع العديد من الحلول بنقاط أسعار مختلفة. الامثله تشمل:

  • أسانا - Asana هو حل إدارة المشاريع الأعلى تقييمًا باستمرار للشركات من جميع الأحجام. تقدم الأداة مجموعة متنوعة من ميزات إدارة المهام التي تسمح بالتعاون والتخصيص. يدعم Asana إنتاجية الفريق بالإضافة إلى العمل الفردي ، مما يسمح للمستخدم بتخصيص تدفقات المهام الخاصة به والمساهمة في مبادرات الفريق. يمكن للمستخدمين أيضًا إنشاء مهامهم في تقويم ، مما يسهل رؤية ما هو مستحق ومتى.

جرب Asana مجانًا

أسانا لإدارة المشاريع

  • Wrike - Wrike هي أداة لإدارة المشاريع تم إنشاؤها باستخدام ميزات على مستوى المؤسسة للشركات في وضع النمو المفرط. على الرغم من أن Wrike يقدم العديد من عمليات الدمج على مستوى المؤسسات ، إلا أن الحل لا يزال يعمل بكامل طاقته للشركات المتوسطة والصغيرة أيضًا.

ابدأ مجانًا على Wrike

Wrike لإدارة المشاريع

في عام 2016 ، وسعت الشركة خط إنتاجها ليشمل Wrike for Marketers ، وهي أداة مصممة خصيصًا لتقليد عمليات سير عمل التسويق الشائعة. 

يتمتع Wrike for Marketers بمكانة فريدة لمساعدة فرق التسويق على البقاء منظمة وتنفيذ مبادرات مشتركة مثل إنشاء المحتوى وإدارة الأحداث وعمليات إطلاق السوق. توفر الأداة أيضًا قوالب مشروع لمساعدتك على البدء.

أتمتة التسويق

يساعد برنامج أتمتة التسويق فرق التسويق على أتمتة سير العمل المتعلق بتوليد العملاء المحتملين ونشر الوسائط الاجتماعية وأنشطة التسويق عبر البريد الإلكتروني. 

بصرف النظر عن مزايا توفير الوقت الواضحة التي تأتي مع هذا النوع من الأدوات ، تساعد برامج أتمتة التسويق أيضًا في إنشاء رسائل مخصصة عبر حملات مختلفة دون الحاجة إلى بذل جهد يدوي. يمكن إعداد هذه الحملات للعمل على مدار الساعة ، حتى لو لم تكن موجودًا لإدارتها.

أمثلة على أتمتة التسويق

من الشائع أن يتم دمج أدوات أتمتة التسويق مع التقنيات الأخرى في منصة واحدة شاملة. 

  • HubSpot - HubSpot هي منصة نمو شهيرة تهدف إلى تزويد الشركات بأدوات المبيعات والتسويق وخدمة العملاء التي يحتاجون إليها لتحقيق النجاح. HubSpot's Marketing Hub هو عرض أتمتة التسويق الرائد في النظام الأساسي. الأداة لديها مجموعة واسعة من القدرات المتعلقة تقود الجيلوالتسويق عبر البريد الإلكتروني والتحليلات.

تبدأ مع Hubspot

Hubspot Marketing Hub

  • MailChimp - ما بدأ كمجرد خدمة تسويق عبر البريد الإلكتروني نما ليصبح منصة أتمتة التسويق الشاملة في MailChimp والموجهة نحو الشركات الصغيرة. 

اشترك في Mailchimp

Mailchimp التسويق عبر البريد الإلكتروني

MailChimp جذابة بشكل خاص للشركات الصغيرة بسبب خطط التسعير المرنة.

يوجد نموذج مجاني يوفر جميع وظائف أتمتة التسويق الأساسية للشركات في مراحلها الأولى. تقدم MailChimp خطة الدفع أولاً بأول للفرق التي تخطط فقط لاستخدام الأداة هنا وهناك.

أدوات تحسين محركات البحث

تم تصميم برنامج تحسين محركات البحث (SEO) لتمكين الشركات من تحسين تصنيفات البحث العضوية الخاصة بها وتصبح أكثر قابلية للاكتشاف. 

توفر أدوات تحسين محركات البحث (SEO) مجموعة متنوعة من الميزات المفيدة لمساعدة جهات التسويق في إجراء بحث عن الكلمات الرئيسية وبناء روابط خلفية وإجراء عمليات تدقيق لمحتوى الويب الحالي لتحسين النمو الرقمي بشكل عام. تحتوي العديد من هذه الحلول أيضًا على إمكانات تحليلية مدمجة تساعد المستخدمين على تتبع وقياس تأثير جهود تحسين محركات البحث.

تُمكِّن حزمة التسويق الأكثر فاعلية فريق التسويق لديك من اتخاذ القرارات بثقة. بصفتي أحد مُحسّنات محرّكات البحث ، من الضروري بالنسبة لي الوصول إلى أداة بحث عن الكلمات الرئيسية مثل Semrushوأداة إنشاء الروابط مثل Ahrefs وأداة تحليلات مثل Google أو Adobe Analytics. كل شيء آخر جميل ، ولكن ليس ضروريًا.

ليام بارنز ، كبير أخصائي تحسين محركات البحث في التوجيه

أمثلة على برامج تحسين محركات البحث

أخبار جيدة. ليس عليك أن تكون خبيرًا لتعرف كيفية الاستفادة من برامج تحسين محركات البحث. 

العديد من حلول برمجيات تحسين محركات البحث بديهية وسهلة الاستخدام ، حتى للمبتدئين. من ناحية أخرى ، هناك أدوات تحسين محركات البحث (SEO) المتقدمة التي تتطلب المزيد من قدرات البرامج الفنية. كل هذا يتوقف على الهدف الذي تتطلع إلى تحقيقه من خلال البحث العضوي!

  • Ahrefs - تقدم Ahrefs مجموعة شاملة من أدوات تحسين محركات البحث (SEO) مع مجموعة متنوعة من الإمكانات بما في ذلك البحث عن الكلمات الرئيسية وتتبع الرتب وبناء الروابط وإعداد التقارير. هذا منتج الكل في واحد مصمم لمساعدة المسوقين ومحترفي تحسين محركات البحث من جميع مستويات الخبرة على تعزيز تصنيفات حركة المرور العضوية الخاصة بهم.

ابدأ تجربتك من Ahrefs

منصة Ahrefs SEO

بدأت Ahrefs كأداة خلفية في المقام الأول ؛ ومع ذلك ، فقد قفزت عروضها الموسعة إلى الشركة كلاعب رئيسي في مجال تحسين محركات البحث. إذا كنت بحاجة إلى أداة تحسين محركات البحث (SEO) بسيطة على الصفحة تقوم بكل شيء (تقريبًا) ، فقد يكون Ahrefs هو الخيار المناسب لك.

  • ScreamingFrog's SEO العنكبوت - ScreamingFrog هي وكالة تسويق بحث مقرها المملكة المتحدة معروفة بمنتج SEO Spider الخاص بها. SEO Spider عبارة عن زاحف ويب شائع يستخدم لإجراء عمليات تدقيق تقنية متعمقة لتحسين محركات البحث. باستخدام الأداة ، يكتشف المسوقون الروابط المعطلة وتدقيق عمليات إعادة التوجيه واكتشاف المحتوى المكرر والمزيد. يقدم حل SEO Spider وظيفة محددة جدًا تكون أكثر صلة بمحركات البحث التقنية. من الأفضل استخدام هذه الأداة مع أداة تحسين محركات البحث الكل في واحد ، مثل Ahrefs. إذا كنت جديدًا في الجانب التقني للأشياء ، فإن ScreamingFrog يقدم إصدارًا مجانيًا لا يزال يحتوي على وظائف تدقيق أساسية.

تحميل Screaming Frog SEO Spider

إدارة وسائل الإعلام الاجتماعية

توفر أدوات الوسائط الاجتماعية وظائف تتيح للمستخدمين جدولة المنشورات ، والوصول إلى تحليلات المستخدم المتقدمة ، ومراقبة إشارات العلامات التجارية ... على سبيل المثال لا الحصر. 

يمكن أن يكون هذا مفيدًا بشكل خاص للوكالات أو الشركات الكبرى التي تدير ملفات تعريف وسائط اجتماعية متعددة في وقت واحد. يمكن جدولة المنشورات قبل أيام أو أسابيع ، مما يمنحك القدرة على قضاء المزيد من الوقت في الإستراتيجية الإبداعية بدلاً من نشر كل منشور يدويًا.

أمثلة على إدارة وسائل التواصل الاجتماعي

بعض الأدوات الاجتماعية هي الكل في واحد مع العديد من الوظائف المختلفة ، في حين أن البعض الآخر خاص بالمنصة أو يركز على ميزة واحدة محددة ، مثل مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي. لنلق نظرة على بعض الأمثلة:

  • تنبت الاجتماعية - Sprout Social هي أداة سحرية شاملة لإدارة الوسائط الاجتماعية. يوفر الحل للمستخدمين مجموعة كاملة من الميزات التي تشمل أتمتة ما بعد ، وتحليلات المشاركة الدقيقة ، وتقارير الأداء.

ابدأ تجربة اجتماعية مجانية من Sprout

Sprout Social - إدارة وسائل التواصل الاجتماعي

تشتهر Sprout Social بواجهة سهلة الاستخدام وقدرات إعداد التقارير المتقدمة. إذا كان التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي محركًا رئيسيًا لإيرادات عملك ، فإن Sprout تستحق الاستثمار.

  • Hootsuite - Hootsuite هي منصة إدارة وسائط اجتماعية شهيرة مصممة للأفراد والشركات من جميع الأحجام. تقدم الأداة ميزات منتظمة مثل جدولة النشر ، بالإضافة إلى ميزات أكثر تقدمًا مثل لوحات المعلومات القابلة للتخصيص وإدارة الإعلانات الاجتماعية وتحليلات ذكاء الأعمال.

اطلب عرض Hootsuite التجريبي

Hootsuite إدارة وسائل التواصل الاجتماعي

ما يميز Hootsuite الرئيسي؟ أسعارها المعقولة. حتى أن هناك طبقة مجانية تسمح بقدرات جدولة محدودة. إذا كان فريقك يريد حلاً أكثر فعالية من حيث التكلفة ولا يزال يعمل بكامل طاقته ، فإن Hootsuite خيار قوي.

نظام إدارة المحتوى

يوفر نظام إدارة المحتوى (CMS) وظائف لإدارة المحتوى الرقمي وتخزينه ونشره. يتضمن ذلك النص والصور المصممة والفيديو والصوت وجميع الأصول الرقمية الأخرى التي تضيف إلى تجربة موقع الويب. يتيح لك نظام إدارة المحتوى (CMS) استضافة كل هذا المحتوى دون الحاجة إلى إنشاء كود جديد من البداية.

إذا كان فريقك يهدف إلى إنشاء محتوى جديد بانتظام ، فإن حل CMS يعد أمرًا ضروريًا. تقدم معظم أدوات CMS أيضًا وظائف تحسين محركات البحث (SEO) الإضافية التي تسهل تحسين المحتوى للبحث العضوي - مما يساعد في جعله أكثر قابلية للاكتشاف. 

أمثلة CMS

قد يكون اختيار نظام إدارة المحتوى المناسب لعملك أمرًا صعبًا لأن الأداة تحتاج إلى الاندماج بسلاسة مع البنية التحتية الحالية لموقعك على الويب. لحسن الحظ ، تم تصميم معظم حلول إدارة المحتوى للقيام بذلك. ستجد أدناه خيارين شائعين:

  • Hubspot CMS Hub - كما ذكرنا سابقًا ، تعد HubSpot مزودًا رائدًا لبرامج فرق التسويق والمبيعات وخدمة العملاء. يعد عرض HubSpot's CMS خيارًا شائعًا للعديد من فرق تسويق المحتوى. تشمل الميزات البارزة تأليف المحتوى ومحرر النص المنسق ولوحات معلومات قوية لإعداد التقارير.

طلب Hubspot عرض CMS

Hubspot CMS

نظرًا لأن منصة HubSpot تأتي بالفعل مع حلول مضمنة أخرى مثل CRM وأتمتة التسويق ، فهذا خيار ذكي للمسوقين الذين يريدون منتجًا متعدد الإمكانات. بالإضافة إلى ذلك ، يتيح لك HubSpot CMS مزج وو صل المميزات. إذا كنت ترغب في استضافة مدونتك على نظام أساسي مختلف ، ولكن لا تزال تستخدم HubSpot's CMS للصفحات المقصودة لموقع الويب الخاص بك ، يمكنك ذلك.

  • WordPress - WordPress هو نظام إدارة محتوى مفتوح المصدر. يعمل البرنامج بطريقة تسمح للمستخدمين بتثبيت العديد من المكونات الإضافية والقوالب لتخصيص وظائف ومظهر موقع الويب الخاص بهم.

ابدأ موقع WordPress

وورد CMS

يعد WordPress أحد أقدم أدوات CMS وأكثرها استخدامًا في السوق. مع ذلك ، فهي أيضًا أداة مستضافة ذاتيًا ، مما يعني أنك لا تزال بحاجة إلى العثور على موفر استضافة ويب وإنشاء رمز مخصص حتى يعمل. 

بالنسبة إلى المسوق البارع في مجال التكنولوجيا والذي يريد فرص تخصيص لا نهاية لها ، سيكون WordPress أفضل صديق لك. 

جعله لك

من المهم ملاحظة أن هذه القائمة ليست شاملة حتى. 

إذا كنت مقبسًا لجميع المهن ، فيمكنك استخدام كل أدوات البرامج هذه ثم بعضها ؛ قد يكون لديك أدوات مختلفة تعمل بشكل أفضل مع أهدافك. إذا كان دورك يركز على وظيفة شديدة التحديد ، مثل الإعلان الرقمي ، فمن المحتمل أن تبدو حزمة التسويق الخاصة بك أصغر قليلاً. 

إن الشيء العظيم في مكدس التكنولوجيا هو أن لديك القدرة على جعله ملكًا لك. مع وضع هذه النصائح في الاعتبار ، يمكنك تحديد الأدوات الأكثر حيوية التي ستجعل فريق التسويق الخاص بك ناجحًا بشكل فريد.

تعد برامج التسويق قوية بقدر قوة الشخص الذي يستخدمها. يكتشف كيف يمكن لفريق التوجيه أن يساعد عملك تجاوز المكدس التكنولوجي لتقديم نتائج تسويق بحث جادة.

الإفصاح: هناك روابط تابعة مستخدمة في جميع أنحاء هذه المقالة.

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.