أفضل 6 ممارسات يجب اتباعها عند إنشاء صفحة إلغاء الاشتراك

أفضل الممارسات لإلغاء الاشتراك

شاركنا بعض الإحصائيات حول أسباب لماذا الناس إلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية أو الرسائل الإخبارية. قد لا تكون خطأك ، لأن المشتركين غارقون في الكثير من رسائل البريد الإلكتروني التي يحتاجون إليها فقط بعض الراحة. عندما يعثر المشترك على رابط إلغاء الاشتراك هذا وينقر عليه في بريدك الإلكتروني ، ماذا تفعل لمحاولة حفظه؟

لقد فعلت ذلك مؤخرًا مع سويتواتر، موقع للمعدات الصوتية كان من الرائع العمل معه. كدت أشعر بالسوء عند النقر على رابط إلغاء الاشتراك ، لكنني لا أشتري كثيرًا بما يكفي مع وصول صفقات البريد الإلكتروني كل بضعة أيام. عندما قمت بالنقر فوق ارتباط إلغاء الاشتراك ، فإليك ما تم إحضاري إليه:

صفحة إلغاء الاشتراك في Sweetwaterكم ذلك رائع؟ بدلاً من إلغاء الاشتراك من كل شيء ، قمت فقط بتقليل التردد إلى مرة في الشهر.

إذا كنت سأحرز هذه الصفحة ، فسأعطيها A +! إنهم لا يقدمون خيارات للتردد فحسب ، بل إنهم ما زالوا يقومون بعمل رائع في إخباري بما قد أفتقده بالإضافة إلى تحديد التوقعات مع كل منهم. هذا على قدم المساواة مع رسم بياني تم إصداره من إبسيلون ، التنقل في البريد الوارد إلغاء الاشتراك، تحديد أفضل 6 ممارسات يجب على كل مرسل بريد إلكتروني اتباعها عند التعامل مع حالات إلغاء الاشتراك:

  1. خيارات الاتصال - توقف عند صفحة إلغاء الاشتراك "الكل أو لا شيء" وقدم منهجًا متدرجًا يوفر مستويات مختلفة من المشاركة.
  2. إلغاء الاشتراك بنقرة واحدة - لا تجعل من الصعب إلغاء الاشتراك. الانطباع الأخير الذي تتركه على الشخص الذي أتاح لك الفرصة للتحدث معه لا يزعجه بعدم السماح له بالمغادرة.
  3. مسح إلغاء الاشتراك - حجم خط صغير ، يختبئ وراء عمليات تسجيل الدخول ، ويتحقق من عناوين البريد الإلكتروني ... إنهاء مما يجعل من الصعب العثور على وإلغاء الاشتراك. إذا كان الناس يرغبون في المغادرة ، فدعهم.
  4. تطهير المشتركين - إذا كنت ترغب في الحفاظ على موضع جيد للبريد الوارد ومقاييس تفاعل قوية ، فقم بمسح قائمة المشتركين الذين لم يشاركوا في أكثر من عام (أو أكثر إذا كنت موسميًا).
  5. مشاركة فرصة - قبل حذف المشتركين غير المشتركين ، قدم لهم فرصة أخيرة لمعرفة ما إذا كانوا يرغبون في البقاء.
  6. احصل على تعليقات - كما في المثال أعلاه ، لم أكن أغادر Sweetwater ... لم أرغب في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم كثيرًا. لا تأخذ الأمر على محمل شخصي عندما يغادر المشترك. البريد الوارد اليوم مليء بالفوضى ويصعب إدارته ، قد يرغب عملاؤك فقط في الحفاظ على ترتيب الأشياء قليلاً. إذا كنت تشعر بالفضول لماذا تركت ، اسألهم على صفحة إلغاء الاشتراك الخاصة بك.

التنقل في البريد الوارد: إلغاء الاشتراك

إلغاء الاشتراك

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.