لماذا يسود المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في عصر وسائل التواصل الاجتماعي

محتوى ناتج عن طريق مستخدم

إنه لأمر مدهش أن نرى كيف تطورت التكنولوجيا في مثل هذه الفترة القصيرة من الزمن. لقد ولت منذ فترة طويلة أيام Napster و MySpace و AOL الهاتفي الذي سيطر على السوق عبر الإنترنت.

اليوم ، تسود منصات التواصل الاجتماعي في العالم الرقمي. من Facebook إلى Instagram إلى Pinterest ، أصبحت هذه الوسائط الاجتماعية مكونات أساسية في حياتنا اليومية. لا تنظر أبعد من مقدار الوقت الذي نقضيه على وسائل التواصل الاجتماعي كل يوم. وفقًا لستاستيستا ، الشخص العادي ينفق دقيقة 118 في اليوم الواحد تصفح شبكات التواصل الاجتماعي. لقد أصبحت الطريقة التي نتواصل بها ونعبر عن المشاعر وحتى نبيع المنتجات للعملاء في جميع أنحاء العالم.

دعونا نلقي نظرة فاحصة على كيفية استفادة الشركات من وسائل التواصل الاجتماعي لتنمية علامتها التجارية ، وتحويل المتصفحات السلبية إلى عملاء مخلصين.

التجارة الإلكترونية والتواصل الاجتماعي والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون: متصل دائمًا

سرعان ما أصبح عالم التجارة الإلكترونية أحد أكثر المجالات تنافسية للنجاح في الأعمال التجارية. مع بحث الشركات عبر الإنترنت وغير متصل عن استثمار قوة وسائل التواصل الاجتماعي والاستفادة منها ، أصبح تمييز علامتك التجارية عن المنافسة أكثر صعوبة من أي وقت مضى.

إذن كيف يفعل تجار التجزئة الناجحون في التجارة الإلكترونية ذلك؟ الجواب هو محتوى من إنشاء المستخدم.

في هذه المقالة ، سوف نتعمق في معرفة سبب كون المحتوى الذي ينشئه المستخدم هو أهم أداة يمكنك الاستفادة منها في عصر وسائل التواصل الاجتماعي. سنتطرق إلى كل منصة وسائط اجتماعية رئيسية ، ونغطي النصائح وأفضل الممارسات للاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ومساعدة أعمالك على السيطرة على الشبكات الاجتماعية.

يقولون أن المحتوى هو الملك. حسنًا ، نعتقد أن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أصبح الآن ملكًا. تعال واكتشف السبب:

حوّل صفحة أعمال Instagram الخاصة بك إلى أرض عجائب يمكن التسوق فيها

نحن نعيش في عالم حيث نطاق انتباهنا محدود. على وسائل التواصل الاجتماعي على وجه التحديد ، يهتم المستخدمون بالمسح والتمرير أكثر من قراءة أجزاء كبيرة من النص. لهذا السبب أصبح Instagram قوة لا يستهان بها ، حيث استقطب جزءًا كبيرًا من المستخدمين المخلصين من خلال نظامهم الأساسي الذي يركز على الصور.

البيانات تدعم نجاحهم. في الواقع ، من بين جميع القنوات الاجتماعية ، تظل حركة المرور إلى متاجر التجارة الإلكترونية من Instagram أطول في الموقع في 192.4 ثانية. يوضح الرسم البياني أدناه كيف يتكدس Instagram في المنافسة:

الانستغرام المرور

إذن كيف يمكنك الاستفادة من قوة Instagram والاستفادة من النظام الأساسي لبدء البيع؟ محتوى من إنشاء المستخدم ، بالطبع.

يثق الناس جوهريًا بالصور والمحتوى من عملاء حقيقيين وأصليين أكثر من بائعي التجزئة أنفسهم. يتيح للعملاء معرفة أن المنتجات التي تبيعها يتمتع بها المتسوقون في جميع أنحاء العالم.

جرّب إقران الصور التي أنشأها المستخدمون على Instagram بميزة جديدة مثيرة أطلقها مؤخرًا Yotpo تسمى تسوق Instagram. تسوق Instagram يسمح لعلامات التجارة الإلكترونية بتحويل معارض Instagram الخاصة بهم للتسوق. العملية حقا بسيطة للغاية.

موقع مواز مرتبط في سيرتك الذاتية على Instagram ، تخطيط Instagram القابل للتسوق هو صورة طبق الأصل لصفحة Instagram الأصلية الخاصة بك. يضمن ذلك حصول العملاء على نفس التجربة سهلة التمرير التي يتوقعونها ، ولكن مع إضافة جعل المحتوى الذي يرونه قابلاً للشراء. يعد إنشاء هذا المحتوى الذي يرونه من إنشاء المستخدم أداة قوية بشكل لا يصدق.

مثال رائع على بائع تجزئة للتجارة الإلكترونية يستفيد بشكل كامل من إقران UGC و Shoppable Instagram الهامبوردات. أحد متاجر التجزئة الشهيرة في مجال Landsurfing ، أدركوا قوة تحويل الصور التي ينشئها المستخدمون على Instagram إلى روابط قابلة للشراء بنقرة زر واحدة. كما ترى أدناه ، تكون النتيجة متجرًا نظيفًا مستوحى من العملاء ويبدو أن المستخدم لم يترك Instagram أبدًا:

هامبوردات للتسوق عبر الانستغرام

اتبع الريادة في Hamboards ، وقم بإقران Shoppable Instagram والمحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم لتحقيق النجاح المطلق في التجارة الإلكترونية على Instagram.

استخدم مراجعات المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لجعل إعلانات Facebook الخاصة بك مميزة عن غيرها

نعلم جميعًا قصة Facebook للنجومية الاجتماعية. من فكرة في غرفة نوم بجامعة هارفارد إلى مشروع بمليارات الدولارات ، يعد Facebook ذروة نجاح وسائل التواصل الاجتماعي في القرن الحادي والعشرين. تستمر المنصة في التطور ، وتحدث ثورة باستمرار في كيفية تفاعلنا والتواصل مع بعضنا البعض.

بالنسبة لأي عمل تجاري ، قد لا يكون هناك مكان أفضل من Facebook للإعلان عن منتجاتك. فهي لا تجعل العملية بسيطة بقدر الإمكان فحسب ، بل إن إمكانية وصول إعلاناتك إلى المتسوقين المحتملين قد لا تنتهي.

هناك طريقة رائعة لجذب إعلاناتك إلى مستخدمي Facebook وهي استخدام المحتوى الذي أنشأه المستخدمون من العملاء السابقين. ببساطة من خلال استعراض تقييم إيجابي من عميل سعيد في إعلانك على Facebook ، عائد الاستثمار لهذا المنتج يرتفع بشكل كبير.

أخذ MYJS، متجر مجوهرات على الإنترنت ، كمثال. شركة مجوهرات ناجحة لأكثر من 3 أجيال ، أدركوا بسرعة قوة وسائل التواصل الاجتماعي والحاجة إلى التواجد عبر الإنترنت.

نظرًا لكون Facebook عملاقًا لوسائل التواصل الاجتماعي ، أدركت MYJS أن الإعلان على Facebook كان ضرورة. عندما بدأوا في استخدام Yotpo و UGC في ملفات إعلانات الفيسبوك باستخدام التعليقات من العملاء السابقين ، تحسنت مقاييسهم بشكل ملحوظ. أدى إنشاء UGC إلى انخفاض تكلفة الاكتساب بنسبة 80٪ ، بينما أدى في نفس الوقت إلى زيادة بنسبة 200٪ في نسبة النقر إلى الظهور أيضًا.

مساحة الإعلان على Facebook مليئة بمئات الآلاف من الشركات. قد يكون استخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في إعلانات Facebook هو الحل الوحيد لتميزك.

متجر المجوهرات

Pinterest: سلاحك السري لوسائل التواصل الاجتماعي الذي يتوق إلى المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

غالبًا ما يتم تجاهله عند ذكر منصات الوسائط الاجتماعية الكبيرة ، يطير Pinterest تحت الرادار للعديد من العلامات التجارية التي تبيع عبر الإنترنت. هذا الاعتقاد الخاطئ بأن Pinterest ليس بنفس أهمية الآخرين هو إشراف من قبل أي شركة تندرج تحت هذا الخط من التفكير. Pinterest هي واحدة من منصات الوسائط الاجتماعية الأسرع نموًا مع تفاعل بشكل لا يصدق ، وحريصة على شراء قاعدة مستخدمين.

يلعب UGC دورًا مختلفًا ، ولكنه لا يقل أهمية عن ذلك ، على Pinterest. مع الشركات التي تستخدم "لوحات" و "دبابيس" ، فإن Pinterest هي المنصة المثالية للسماح للعملاء بالتعبير عن امتنانهم من خلال تنسيق المحتوى الذي ينشئه المستخدم لهذه اللوحات.

واحدة من أنجح العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية ، Warby Parker ، تنفذ UGC على Pinterest بشكل مثالي. قاموا بإنشاء لوحة بعنوان أصدقائنا في إطاراتنا، حيث يعرضون المؤثرين البارزين عبر الإنترنت وهم يرتدون نظارات في مجموعة متنوعة من الإعدادات. مع وجود أكثر من 35 ألف متابع في هذا المنتدى وحده ، أدرك Warby Parker واستفاد من فرصة استخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدمون كجزء أساسي من استراتيجية التسويق بينتيريست.

دبابيس شعبية

نحن نعيش في عالم تهيمن عليه وسائل التواصل الاجتماعي

نحصل على معلوماتنا من موجز الأخبار بدلاً من الصحف. نحن نبحث عن معلومات في محركات البحث بدلاً من المكتبات ؛ كل شيء متاح الآن بأطراف أصابعنا الرقمية. سواء كان هذا أمرًا جيدًا أو سيئًا للمجتمع ، فهذا أمر متروك للنقاش العام والرأي. ومع ذلك ، فإن ما هو غير مطروح للنقاش هو أهمية المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في عالم وسائل التواصل الاجتماعي. يخلق المحتوى الذي ينشئه المستخدمون إحساسًا بالثقة والأصالة بين الشركة والمستهلك ، وهو أمر نادر الحدوث على وسائل التواصل الاجتماعي. سواء كان ذلك على Facebook أو Instagram أو Pinterest ، سيتم ربط المحتوى الذي ينشئه المستخدم ووسائل التواصل الاجتماعي معًا لسنوات وعقود قادمة.

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.