userzoom يوفر نظامًا أساسيًا لبرامج بحث المستخدم عبر الإنترنت قائم على السحابة ، الكل في واحد للشركات لاختبار قابلية الاستخدام بشكل فعال من حيث التكلفة ، وقياس صوت العميل وتقديم تجارب رائعة للعملاء.
userzoom يوفر إمكانات بحثية لسطح المكتب ، بما في ذلك اختبار قابلية الاستخدام عن بُعد ، وفرز البطاقات ، واختبار الشجرة ، واختبار لقطة الشاشة ، واختبار مهلة لقطة الشاشة ، والاستطلاعات عبر الإنترنت ، و VOC (استطلاعات الاعتراض) ، و VOC (علامة تبويب الملاحظات) بالإضافة إلى اختبار قابلية الاستخدام على الهاتف المحمول وتطبيق VOIC (تقاطع). ينتج عن البحث بيانات قابلية الاستخدام ، واستجابات الاستطلاع ، وبيانات IA ، والبيانات السلوكية ، وإعادة عرض جلسة UZ لمساعدة العملاء على تحسين تجربة المستخدم والعميل.
حلول لأبحاث المستخدم واختبار قابلية الاستخدام
- فهم الزوار وتحديد الشخصيات
- اختبر مواقع الويب والتطبيقات الحية
- تحليل المنافسين
حلول لتصميم تجربة المستخدم
- تحديد IA والملاحة
- التحقق من صحة التصميمات وتشغيل الاختبار التفاعلي (AGILE)
حلول لقياس تجربة العملاء
- استمع إلى عملائك
- قياس الرضا بشكل مستمر
- لوحات التحليلات
