فيريزون: من فضلك أوقف الجنون

تلقيت رسالة نصية من Verizon اليوم:

برنامج VZW Msg. تقدم Verizon Wireless الآن ترقية مجانية لبرنامج V CAST Video. لترقية تجربة مستخدم VCAST Video وتحسينها بشكل كبير ، انتقل إلى Get It Now -> Get PIX & FLIX–> احصل على PIX جديدة -> احصل على تطبيق جديد -> ترفيه -> V CAST -> ترقية مجانية. لإلغاء الاشتراك في الرسائل المستقبلية ، أرسل "X".

razrv3m lgإذا كان أي شخص يقوم بالعد ، فهذه عملية من 7 خطوات لترقية تطبيق VCAST.

كانت التعليمات المرسلة غير صحيحة في الواقع. ليس لدي احصل على PIX & FLIX عنصر القائمة في احصل عليه الآن. أرسلت Verizon إرشادات خاطئة إلي على الرغم من أن حسابي يعرض بدقة الهاتف الذي أملكه.

ليس هذا فقط - لاتباع التعليمات ، يجب علي كتابتها أو حفظها لأنني لا أستطيع الانتقال إلى التنزيل دون الانتقال بعيدًا عن الرسالة. كان الرد بعلامة "X" أسهل بكثير. هل يعتقد أي شخص أن هناك فرصة هنا لـ Verizon لتحسين نظامها الأساسي؟

4 تعليقات

  1. 1
  2. 2

    عندما كنت مع Sprint كانوا يفعلون نفس الشيء في كثير من الأحيان. الرجوع إلى القوائم غير الموجودة أو إعطاء توجيهات طويلة بالفعل. عادةً ما يكفي ارتباط بسيط إلى ملف .jar لترقية البرنامج.

    أعرف في MOSH عندما يكون لدينا تحديث برنامج مهم ، فإننا ببساطة نطرحه على MOSHpit. نحن لا نهتم برسائل نصية مزعجة ومكلفة ، وبدلاً من ذلك لأنها أول شيء يتم تحميله قبل تصفح الإنترنت أو عندما تضغط على زر الجانب الأيسر للاتصال بالإنترنت ، نطلب من مستخدمينا الترقية. أكثر من 85٪ من الوقت هو كل ما يتطلبه الأمر.

    لا تضيع في بحر الرسائل النصية التي يتلقاها الناس وينسونها بهذه الطريقة أيضًا.

    هل يمكن أن يكون أفضل؟ بالطبع بكل تأكيد.

  3. 3

    في الواقع الرسالة التي تتلقاها هي رسالة افتراضية ، فهي تعطي الإرشادات الأساسية حول الترقية ، ومع ذلك ، إذا كان لديك إصدار جديد من البرنامج ، أو أحد الهواتف التي تم إطلاقها في آخر شهرين أو ثلاثة أشهر ، فسيكون ذلك كن مختلفا. ولكن مرة أخرى إذا كنت معتادًا على هاتفك وكيف يعمل ، فمن المحتمل أنك تعرف الاختصارات. ومع ذلك ، إذا كنت لا تستخدم برنامج vcast ، فلا فائدة من الترقية ، كما أنك لا تقدم لنفسك أي خدمة ما لم يكن لديك حق الوصول إلى برنامج فيديو vcast (2 دولارًا vpak أو 3 دولارات على مدار 15 ساعة) وإذا كنت هل تعلم حينئذٍ بمجرد محاولة تشغيل فيديو vcast ، تتم ترقيته تلقائيًا ، باختصار قصة طويلة ، ليس من الجنون أن ترسل رسائل SMS مجانية إلى العملاء لإعلامك بالتحديثات ، ولكن مرة أخرى إذا لم نفعل ذلك كم منكم سيتصل ويصاب بالجنون لأنه لم يتم تنبيهك بالتحديثات؟

    وردا على التعليمات غير صحيحة لهاتفك؟ مع وجود ما لا يقل عن 54 مليون حساب عميل نشط ، وفي أي وقت ، سيتصل 600,000 منكم في يوم واحد للحصول على المساعدة في مشكلة أو أخرى ، إذا كانت تكلفة كل مكالمة ، على افتراض أنك لست مضطرًا للتحويل ، تبلغ 7 دولارات ، فهذا يعني أنه لديك لكي تدرك أنه ليس من المجدي اقتصاديًا أن ترسل فيريزون رسائل نصية مخصصة ، أليس كذلك؟ بالإضافة إلى تسجيل الدخول إلى حسابك وتغيير إعدادات تنبيه الرسائل النصية ولن تقلق بشأن ذلك مرة أخرى.

  4. 4

    بصدق ، في الوقت الذي أتلقى فيه هذه الرسائل ، عادةً ما رأيت / قمت بتثبيت التحديث. ومع ذلك ، إذا كان النص معقدًا للغاية بحيث يتعذر عليك حفظه مؤقتًا للانتقال إلى الموقع الصحيح ، فمن المحتمل ألا تستخدم هاتفك إلى أقصى حد ممكن على أي حال ، ويجب عليك فقط تجاهل الرسائل القصيرة المجانية والاستمرار في نوادى الماموث.

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.