الاستفادة من تحليلات الويب

ينظر العديد من الأشخاص إلى التكوين النموذجي للموقع ويرون موقع ويب يشير إلى عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، ثم يقيسون عبارة الحث على اتخاذ إجراء من خلال Analytics ، ويطلقون عليها اسم تحويل. إذا كنت سترسم ذلك ، فسيبدو كالتالي:

نموذجي

تكمن المشكلة بالطبع في أن تحليلات الويب تحتوي على الكثير من جواهر البيانات المخفية التي لا يهتم بها أحد أو يستفيد منها. عادةً ما يتم استخدام Analytics فقط لقياس المصادر وعمليات البحث والنقرات والتحويلات. باستخدام هذه التقارير ، يقوم أخصائي التسويق بعد ذلك بإجراء بعض التعديلات والمراقبة لمعرفة ما يحدث في التقارير. دورة الأمل هذه (تأمل أن يتغير شيء ما) تحدث مرارًا وتكرارًا.

يجب أن يتغير نموذج النظر إلى Analytics على أنه مجرد واجهة لإعداد التقارير. Analytics ليس مجرد واجهة لإعداد التقارير ، إنه مستودع لا يقدر بثمن لسلوك الزائر. عند استخدامه بمهارة ، يمكنك دمج المحتوى الفعلي لموقع الويب الخاص بك مع تحليلات البيانات لعرض المحتوى ديناميكيًا لاستهداف الزوار بشكل أفضل.

بعض الأمثلة على تكامل تحليلات الويب

لديك زائرين إلى موقعك على الويب يتتبعهما تطبيق Analytics. يقوم زائر واحد دائمًا بزيارة موقعك من نفس الموقع الجغرافي. يزور الزائر الآخر ولكن يتم تتبع حركته في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا. بعبارة أخرى ، لديك زائران متفاعلان ، لكن أحدهما مسافر والآخر ليس كذلك.

كيف يمكن تصميم منتجك أو خدمتك أو حتى رسالتك ببساطة للمسافر بدلاً من غير المسافر؟ ربما تبيع الأجهزة الإلكترونية على موقعك. يجب أن يرى المسافر أجهزة كمبيوتر محمولة خفيفة الوزن وحقائب سفر وأدوات أخرى. يجب أن يكون لدى الشخص غير المسافر شاشات لأجهزة الكمبيوتر المنزلية والعمل - ربما سلسلة من شاشات العرض الكبيرة الخاصة بك.

ربما يكون لديك "عرض طريق" حيث تزور المدن الكبرى لعرض منتجاتك. بالنسبة لغير المسافر ، يجب عليك قصر تفاصيل عرض الطريق على المنطقة التي يتواجدون بها. بالنسبة للمسافر ، يمكنك تخصيص عرض الطريق للمدن المحيطة بمسارات سفر الشخص.

إذا كنت مطعمًا ، فربما ترغب في إظهار بعض السلاسل الخاصة بك على طول طريق المسافر برسالة حول برنامج المكافآت الخاص بك المتاح في جميع أنحاء البلاد. إلى غير المسافر ، رسالة من المالكين أو الطهاة أو قائمة الطعام الجديدة.

إذا كنت وكالة إعلانات ، فربما يجب أن تعرض عمل العميل المحلي لغير المسافر والحسابات القومية للمسافر.

الجغرافيا هي ببساطة أحد جوانب الاستفادة من التحليلات. إذا كنت من متاجر المجوهرات ، فقد ترغب في الإعلان عن بيع الذكرى السنوية للزائر الذي اشترى سوار الذكرى السنوية قبل 50 أسبوعًا. إذا كنت أحد البنوك ، فربما ترغب في الترويج لمعدلات قروضك قبل أسبوع من استحقاق الدفعة التالية. إذا كنت تاجرًا ، فقد ترغب في الإعلان عن قيم المبادلة الخاصة بك على السيارة التي اشتريتها منك.

كان المحتوى الديناميكي موجودًا منذ فترة طويلة في صناعة البريد الإلكتروني. هناك أكوام من الأدلة على أن تخصيص المحتوى لسلوك الزائر يؤدي إلى نتائج أعلى بكثير. حان الوقت لكي تبدأ شركات تطوير الويب وأنظمة إدارة المحتوى في الاهتمام بهذا الأمر. سيؤدي دمج تحليلات الويب في نظام إدارة المحتوى الخاص بك إلى تحقيق نتائج ضخمة.

لسوء الحظ ، لا تقدم الحزم المجانية مثل Google Analytics امتداد API أو مستوى من التكامل حيث يمكنك الاستفادة من البيانات الداخلية. ومع ذلك ، فإن معظم شركات تحليلات الويب الرئيسية تفعل ذلك. يمكن أن يكلف هذا الاختلاف في الميزات شركتك عشرات الآلاف من الدولارات - ولكن إذا استفدتها بشكل صحيح ، فسيكون عائد الاستثمار إيجابيًا.

3 تعليقات

  1. 1

    في وقت سابق من هذا الأسبوع تحدثت مع شركة تسمى Xtract ، ومقرها في فنلندا. إنهم متخصصون في الاستهداف السلوكي ومؤخرًا ، على وجه التحديد لوسائل الإعلام الاجتماعية. منذ أن تحدثت معهم ، بدأت في البحث عن شركات مماثلة ووجدت شركة ناشئة تسمى سوبتريكس (مقرها الولايات المتحدة). كان العامل المشترك هو القدرة على تزويد الشبكات الاجتماعية الجديدة بمعلومات تحليلية عن جمهورها. وهذا بدوره يزيد من القيمة الإعلانية لتشغيل الحملات على مواقع الشبكات الاجتماعية التابعة لجهات خارجية.

    بالإضافة إلى ذلك ، نظرت في عمليات الاستحواذ التي أجرتها Google على مدار السنوات القليلة الماضية وكيف يقومون ببناء إمبراطوريتهم. لقد ذكرت أن Google analytics لا تقدم حاليًا واجهة برمجة تطبيقات ، لكنني أعتقد أنها ستفعل عاجلاً وليس آجلاً. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن نقل المثال الذي تستخدمه للموقع الجغرافي عند الاستهداف إلى الخطوة التالية مع كل تقنيات التتبع والتخطيط المتاحة حاليًا في السوق. لقد نشرت منشورًا في وقت سابق اليوم حول خرائط Google و Yahoo.

    تكهنات بحتة في هذه المرحلة ، ولكن ماذا لو دخلت شركة مثل Garmin في الأعمال التحليلية والتسويقية. سيكونون قادرين على التخلي عن أنظمة GPS الخاصة بهم واستبدالها بنموذج مدعوم معلن عنه. باستخدام تقنية التراكب التي لا تتداخل مع معلومات توجيه العارض ، مما يضمن عدم تغيير تجربة المستخدم ، يمكن تقديم إعلانات مترجمة بالكامل للمسافر. خذها إلى أبعد من ذلك وأضف مثال متجر المجوهرات الخاص بك ولديك إعلانات 3.0 للهاتف المحمول. مستهدف وسهل الاستخدام ومثقف بتحليلات الحملة.

  2. 2
    • 3

      Google موجهة جدًا لواجهة برمجة التطبيقات ، لذا فأنا مندهش من عدم وجود واحدة حتى الآن. أود أن أرى "مشغلات" Analytics .. وبعبارة أخرى .. القدرة على تقديم الطلبات الصادرة. واجهة برمجة التطبيقات رائعة ، لكنك ما زلت لا تستطيع التصرف في حدث ما حتى ينتهي.

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.