ضاعف جهودك التسويقية لعام 2022 من خلال إدارة الموافقة

ما هي منصة إدارة الموافقة CMP

كان عام 2021 لا يمكن التنبؤ به تمامًا مثل عام 2020 ، حيث تتحدى مجموعة من المشكلات الجديدة مسوقي التجزئة. سيحتاج المسوقون إلى الحفاظ على المرونة والاستجابة للتحديات القديمة والجديدة بينما يحاولون فعل المزيد بموارد أقل.

غيّر COVID-19 بشكل لا رجعة فيه الطريقة التي يكتشف بها الناس ويتسوقون - يضيف الآن قوى مركبة لمتغير Omicron ، واضطرابات سلسلة التوريد وتقلب معنويات المستهلك إلى اللغز المعقد بالفعل. يتكيف تجار التجزئة الذين يتطلعون إلى جذب الطلب المكبوت عن طريق تغيير توقيت حملاتهم التسويقية ، وتقليل ميزانيات الإعلانات بسبب تحديات العرض ، والابتعاد عن التصميمات الخاصة بمنتج معين ، وتبني أسلوب "محايد ولكن يبعث على الأمل".

ومع ذلك ، قبل أن يفكر المسوقون في دفع الإرسال في حملات البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية التالية ، عليهم التأكد من أنهم يتبعون أفضل الممارسات في اتصالات العملاء ولوائح إدارة الموافقة.

ما هي إدارة الموافقات؟

إدارة الموافقة هي المنهجية المستخدمة لأتمتة ممارسة جمع الموافقة ، مما يسهل بناء الثقة وتحفيز العملاء على الاشتراك والحفاظ على الامتثال لمواصفات الموافقة الخاصة بهم.

ممكن الآن

لماذا تعتبر إدارة الموافقة مهمة؟

A منصة إدارة الموافقة (CMP) هي أداة تضمن امتثال الشركة للوائح الموافقة على الاتصال ذات الصلة ، مثل GDPR و TCPA. CMP هي أداة يمكن للشركات أو الناشرين استخدامها لجمع موافقة المستهلك. كما أنه يساعد في إدارة البيانات ومشاركتها مع مزودي خدمة الرسائل النصية والبريد الإلكتروني. بالنسبة إلى موقع ويب به آلاف الزوار يوميًا أو شركة ترسل عشرات الآلاف من رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية شهريًا ، فإن استخدام CMP يبسط جمع الموافقات عن طريق أتمتة العملية. وهذا يجعله وسيلة أكثر كفاءة وفعالية من حيث التكلفة للبقاء ملتزمًا ويساعد على إبقاء خطوط الاتصال مفتوحة.

من الأهمية بمكان أن يعمل المسوقون مع شركاء موثوق بهم متخصصين في حلول إدارة الموافقة ، لا سيما لبناء منصة تأخذ في الاعتبار تشريعات جميع الولايات القضائية ذات الصلة ، بما في ذلك الولايات المتحدة وكندا والاتحاد الأوروبي وغيرها. إن وجود مثل هذا النظام في مكانه يقلل من مخاطر انتهاك قوانين البيانات في أي بلد أو ولاية قضائية يكون لشركتك فيها عملاء محتملون وعملاء. تم تصميم الأنظمة الأساسية المتقدمة اليوم مع الامتثال حسب التصميم ، مما يضمن أنه مع تغير اللوائح وتطورها ، فإن الامتثال المناسب لإدارة الموافقة للعلامة التجارية.

تعد إدارة الموافقة المناسبة مهمة أيضًا نظرًا للتطور بعيدًا عن استخدام بيانات ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية ونحو جمع بيانات الطرف الأول مباشرةً من المستهلكين.

الابتعاد عن بيانات الطرف الثالث

كانت هناك حرب منذ بعض الوقت الآن على حق الشخص في خصوصية البيانات. علاوة على ذلك ، توجد مفارقة الخصوصية / التخصيص. يشير هذا إلى حقيقة أن المستهلكين يريدون خصوصية البيانات ومعرفة أن بياناتهم آمنة. ومع ذلك ، في الوقت نفسه ، نعيش في عالم رقمي ويشعر معظم الناس بالارتباك من كل الرسائل التي تصلهم يوميًا. لذلك ، يريدون أيضًا أن تكون الرسائل مخصصة وذات صلة ولديهم توقعات بأن الشركات ستوفر لهم تجارب عملاء رائعة.

نتيجة لذلك ، كان هناك تغيير جوهري في طريقة جمع الشركات للبيانات الشخصية واستخدامها. تركز الشركات والمسوقين الآن على تبني جمع بيانات الطرف الأول. هذا النوع من البيانات هو معلومات يشاركها العميل بحرية وعن عمد مع علامة تجارية يثق بها. يمكن أن تتضمن رؤى شخصية مثل التفضيلات والتعليقات ومعلومات الملف الشخصي والاهتمامات والموافقة ونية الشراء.

نظرًا لأن الشركات تحافظ على موقف من الشفافية حول سبب جمعها لهذا النوع من البيانات وتقديم قيمة للعملاء مقابل مشاركة بياناتهم ، فإنها تكسب المزيد من الثقة من عملائها. يؤدي هذا إلى زيادة استعدادهم لمشاركة المزيد من البيانات والاشتراك في تلقي الاتصالات ذات الصلة من العلامة التجارية.

هناك طريقة أخرى لزيادة ثقة الشركات مع العملاء وهي إبقائهم على اطلاع دائم بتحديثات العرض والمخزون على المنتجات التي يهتمون بالتسوق من أجلها. يساعد هذا الحوار الشفاف حول تحديثات الشحن على إدارة التوقعات المناسبة لعمليات التسليم ، أو حتى حالات التأخير في الشحنات.

التخطيط لنجاح التسويق لعام 2022

يعد التركيز على هذه الاستراتيجيات أمرًا مهمًا ليس فقط لإدارة دورة التسوق المتكررة ، ولكن أيضًا في التخطيط لعمليات التسويق لعام 2022 وتوسعات mar-tech. عادةً ما يكون الربع الرابع هو الوقت الذي تجتمع فيه العلامات التجارية مع فرق التسويق الخاصة بهم لضمان أن الاتصالات تسير على الطريق الصحيح وتحديد استراتيجيات العام المقبل لتحسين تجربة العملاء الإجمالية وزيادة الإيرادات والحفاظ على خطوط الاتصال مفتوحة.

من خلال أخذ هذه الخطوات في الاعتبار ، من المؤكد أنك أنت وعلامتك التجارية ستكونان متقدمين بخطوة على المنافسة في بداية عام 2022!

للحصول على معلومات إضافية حول PossibleNOW's منصة إدارة الموافقة:

طلب عرض PossibleNOW