ما هي مصادقة البريد الإلكتروني؟ شرح نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) و DKIM و DMARC

ما هي مصادقة البريد الإلكتروني؟ شرح نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) و DKIM و DMARC

عندما نعمل مع مرسلي البريد الإلكتروني الكبار أو نرحلهم إلى مزود خدمة بريد إلكتروني جديد (ESP) ، فإن إمكانية تسليم البريد الإلكتروني أمر بالغ الأهمية في البحث عن أداء جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني. لقد انتقدت الصناعة من قبل (وأنا مستمر في ذلك) لأن إذن البريد الإلكتروني على الجانب الخطأ من المعادلة. إذا كان مقدمو خدمة الإنترنت (مزودي خدمات الإنترنت) ترغب في حماية صندوق الوارد الخاص بك من الرسائل الاقتحامية (SPAM) ، فيجب عليهم حينئذٍ إدارة أذونات لتلقي هذه الرسائل الإلكترونية في بريدك الوارد. بدلاً من ذلك ، يعتمد مزودو خدمة الإنترنت على الخوارزميات التي تنتهي بحجب البريد الإلكتروني الجيد وغالبًا ما تسمح للبريد العشوائي بالمرور على أي حال.

إنها البطاقة التي تم توزيعها علينا في الصناعة ، لذلك يجب علينا اتخاذ الاحتياطات. غالبًا ما لا تقوم الشركات بأي نوع من مراقبة وضع البريد الوارد أو مراقبة السمعة على برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بهم ، وتشعر بالصدمة عندما نجري بعض الاختبارات ونرى أن جزءًا كبيرًا من رسائل البريد الإلكتروني التي يرسلونها (ويدفعون مقابلها) يتلقونها ملقاة في مجلد غير المرغوب فيه.

بالإضافة إلى ذلك ، غالبًا ما نجد مصادقة البريد الإلكتروني معدة لخدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني الأساسية ... لكن لديهم مجموعة من الأنظمة الأخرى التي ترسل رسائل ليست كذلك. قد يكون لدى الشركة نظام البريد الإلكتروني ، ومنصة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ومنصة الفواتير ، واستجابات نماذج مواقع الويب ، والعديد من الأنظمة الأخرى التي ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى الموظفين والعملاء. لا يمكنني إخبارك بعدد المرات التي سمعنا فيها ، "هل تحققت من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها؟" كرد. إذا كان عليك التحقق من مجلد البريد العشوائي ... فمن المحتمل أن يكون لديك مشكلة في مصادقة البريد الإلكتروني ويجب عليك ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها تسليم البريد الإلكتروني الخاص بك.

ما هي مصادقة البريد الإلكتروني؟

مصادقة البريد الإلكتروني هي العملية التي يضمن بها موفرو خدمة الإنترنت (ISPs) أن رسائل البريد الإلكتروني هي بالفعل من المرسل الشرعي. يؤكد أن رسالة البريد الإلكتروني نفسها لم يتم تعديلها أو اختراقها أو تزويرها في رحلتها من المصدر إلى المستلم. غالبًا ما تنتهي رسائل البريد الإلكتروني التي لم تتم مصادقتها في مجلد البريد العشوائي الخاص بالمستلم. تعمل مصادقة البريد الإلكتروني على تحسين قدرتك على تسليم رسائل البريد الإلكتروني إلى صندوق الوارد بدلاً من مجلد البريد غير الهام.

هناك بعض البروتوكولات التي تتطلب التنفيذ عندما ترسل بريدًا إلكترونيًا نيابة عن مجالك من نظام أساسي تابع لجهة خارجية:

  • إطار سياسة المرسل (عامل حماية من الشمس) - بروتوكول مصادقة البريد الإلكتروني مصمم لاكتشاف تزوير مجال إرسال من خدمة إرسال غير مصرح بها أو عنوان IP أثناء تسليم البريد الإلكتروني.
  • البريد المحدد لمفاتيح النطاق (DKIM) - بروتوكول مصادقة البريد الإلكتروني الذي يسمح للمستلم بالتحقق من أن بريدًا إلكترونيًا يُزعم أنه جاء من مجال معين قد تم ترخيصه بالفعل من قبل مالك هذا المجال.
  • مصادقة الرسائل المستندة إلى المجال والإبلاغ والمطابقة (DMARC) - بروتوكول مصادقة البريد الإلكتروني مصمم لمنح مالكي مجال البريد الإلكتروني القدرة على حماية مجالهم من الاستخدام غير المصرح به. 

لا تضمن مصادقة البريد الإلكتروني فقط أن المرسل غير المصرح به لا يرسل رسائل يتظاهر بأنه أنت (انتحال) ، بل يضمن أيضًا أن مزود خدمة الإنترنت يمكنه التحقق من صحة المرسل وكذلك الرسالة. بالطبع ، العكس صحيح أيضًا. بدون مصادقة البريد الإلكتروني ، قد يفترض مزود خدمة الإنترنت أنك صاحب بريد عشوائي أو مخادع وقد يوجه بريدك الإلكتروني إلى مجلد البريد العشوائي ، أو حتى يرفض بريدك الإلكتروني تمامًا.

التأكد من أن لديك DKIM, DMARC و سجلات SPF يمكن أن يؤدي النشر بشكل صحيح إلى تحسين وضع البريد الوارد بشكل كبير - مما يؤدي مباشرة إلى المزيد من الأعمال. مع Gmail وحده ، يمكن أن يكون الفرق بين موضع في البريد الوارد بنسبة 0٪ وموضع البريد الوارد بنسبة 100٪!

هذا الرسم البياني من InboxAlly يشرح نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) و DKIM و DMARC. InboxAlly عبارة عن نظام أساسي يستخدمه المرسلون المعتمدون والذي يعلم موفري البريد الإلكتروني وضع رسائلك في صندوق الوارد (وإبعادها عن مجلدات البريد العشوائي والعروض الترويجية) مما يعني زيادة كبيرة في معدلات الفتح والنتيجة النهائية.

وأوضح مخطط المعلومات الرسومي spf dkim dmarc

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.