SocialReacher: ما هي مناصرة موظفي وسائل التواصل الاجتماعي؟

الدعوة

في مؤتمر المحتوى ، استمعت إلى صديقي مارك شيفر تحدث عن شركة لديها أكثر من مائة ألف موظف ولكن فقط عدد قليل من المشاركات الاجتماعية عندما قامت العلامة التجارية بتحديث الوسائط الاجتماعية ما نوع الرسالة التي يرسلها ذلك إلى المستهلكين؟ سأل مارك. سؤال رائع والجواب بسيط. إذا كان الموظفون - الذين يمكن القول بأنهم أعظم المدافعين عن العلامة التجارية - لا يشاركون التحديثات الاجتماعية ، فمن الواضح أنهم لم يكونوا شيئًا يستحق المشاركة على الإطلاق.

لقد عملنا مع شركة عامة أخرى كانت قوتها العاملة في الغالب من المتخصصين في خدمة العملاء. لم تكن هذه المسؤولية الاجتماعية للشركات ، بل عملت مع كل عميل على حدة لإزالة النزاعات بين العميل والأطراف الثالثة ، أو إيجاد حلول رائعة للعملاء. كانوا يذهبون للعمل كل يوم ويحققون نتائج مذهلة. مشكلة واحدة فقط ... لم يعرفها أحد. لم يشارك فريق المحتوى هذه القصص. لم تكن فرق الترقيات تروج لهذه القصص. لم يكن الموظفون يشاركون هذه القصص.

الأسوأ من ذلك كله ، العملاء المحتملين أبدا سمعت القصص.

لقد شجعت الشركة على نشر استراتيجية مناصرة الموظف حيث يمكن بث القصص بسهولة إلى فريق المحتوى ، يمكن لفرق الترقيات العمل مع العلاقات العامة والفرص المدفوعة للترويج للمحتوى ، والأهم من ذلك كله - سيقوم الموظفون بعد ذلك بترديد العمل الرائع الذي كانوا يقومون به.

لسوء الحظ ، استمرت الشركة في إنفاق المزيد من الأموال على الإعلانات التلفزيونية الجديدة والمزيد من الإعلانات. قرف.

ما هو مناصرة موظفي وسائل التواصل الاجتماعي؟

تمكّن أدوات الدفاع عن موظفي وسائل التواصل الاجتماعي موظفي شركتك والمتعاونين معها من أن يكونوا دعاة اجتماعيين لعلامتك التجارية. عندما يقوم الموظفون بالترويج للمحتوى الخاص بك والأحداث والأخبار والتحديثات الخاصة بك وترديدها عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن الاستراتيجية تعزز وجود شركتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، وتزيد من مدى وصول علامتك التجارية ، وتبني المصداقية من خلال إشراك فريقك لمشاركة محتوى الشركة والترويج له.

تم إطلاقه مؤخرًا ، SocialReacher هي عبارة عن منصة مصممة للموظفين والمتعاونين لاكتشاف ومشاركة قصص العلامات التجارية الخاصة بك. وأفضل ما في الأمر أنه يمكنك تتبع النتائج وحتى تحفيز المشاركة. وفقًا لـ Altimeter ، يفضل 21 ٪ من المستهلكين المحتوى الذي نشره الموظفون ، متفوقًا على المنهجيات الأخرى

لا يوجد شيء أكثر مصداقية من جعل موظفيك الذين يعرفون الشركة من الداخل يشاركون طواعية المحتوى الخاص بك ويظهرون فخرهم بالانتماء إلى مؤسستك. تتمتع الشركات في الوقت الحاضر بإمكانية الوصول إلى رأس مال اجتماعي كبير ، إلا أن الموظفين يمثلون موردًا تسويقيًا غير مستغل إلى حد كبير. هدفنا مع SocialReacher هو تعزيز التعرض على وسائل التواصل الاجتماعي للشركات مع مساعدة الموظفين على الشعور بالمشاركة في تطوير ونمو العلامة التجارية. إسماعيل القدسي ، الرئيس التنفيذي لشركة Internet República

ميزات وقدرات SocialReacher

  • سهل التخصيص - يحدد مدير الحملة المعين نوع المحتوى الذي ستتم مشاركته ، وموعد إطلاق الحملة ، وشريحة الموظفين التي سيتم استهدافها ، ومنافذ الوسائط الاجتماعية التي سيتم استخدامها.
  • الموافقة المسبقة على المحتوى - يسمح النظام الأساسي بالموافقة المسبقة على المنشورات قبل نشرها للحفاظ على التوافق مع استراتيجية التسويق الشاملة.
  • لوحة معلومات الحوافز - يمكن للشركات تفعيل المكافآت لتشجيع مشاركة الموظفين في الحملات.
  • تجربة ثنائية اللغة - النظام الأساسي متاح باللغتين الإنجليزية والإسبانية لتوزيع أوسع للمحتوى عبر الأسواق المستهدفة.
  • في الوقت الحقيقي تحليلات - الشركات لديها وصول إلى المشاركة التفصيلية تحليلات، بما في ذلك إعادة التغريد والإعجابات والنقرات والتعليقات ومشاهدات المحتوى لكل مستخدم وحملة.

كيف يعمل SocialReacher؟

إن SocialReacher النظام الأساسي سهل التكوين والصيانة إلى حد ما. إنها تتبع عملية بسيطة من خمس خطوات لإدارة موظفيك بسهولة ، وتنظيم المحتوى الخاص بك لمشاركته ومشاركته وقياس الاستجابة ودفع استخدام إضافي من خلال التحفيز.

  1. ادعُ الموظفين والمتعاونين
  2. إنشاء المحتوى وتنظيمه
  3. شارك المحتوى الخاص بك
  4. قس النتائج
  5. قدم الحوافز

تسهل المنصة الحملات على Facebook و Twitter و Instagram و Youtube و LinkedIn وحتى على المدونات الشخصية للموظفين. إليك لقطة شاشة للوحة معلومات SocialReacher:

لوحة معلومات SocialReacher

تم تطوير المنصة وإصدارها بواسطة نسخة الإنترنت, وكالة تسويق رقمية متخصصة في تطوير حلول تسويق إلكترونية مبتكرة وجاهزة للمفتاح تجمع بين إمكانات تحسين محركات البحث والوسائط الاجتماعية والتدوين. تأسست Internet Rep ،blica في مدريد بإسبانيا عام 2011 من قبل فريق من المديرين التنفيذيين السابقين لشركة HAVAS و Microsoft ، وتوسعت على الصعيد الدولي مع مكاتب في الولايات المتحدة وأمريكا اللاتينية. وثقت شركات مثل BMW و Volkswagen و Renault و Bacardi و Yahoo في República عبر الإنترنت بحملات التسويق الرقمي الخاصة بها.

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.